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3．商品のお届けについて

Q3-1.どんな形態で届きますか？

A3-1.
側面にとり農園のロゴの入ったダンボール箱に梱包し、クロネコクール便にて配送されます。一つ一つ丁寧に手作業で梱包しております。

Q3-2.海外への発送はできますか？

A3-2.
海外への発送は行っておりません。ご了承くださいませ。

Q3-3.何日くらいで届きますか？

A3-3.
最短で、ご注文から4日、通常では5～6日程度を目安にお届けいたします。

Q3-4.即日発送は可能ですか？

A3-4.
お品物の準備の関係上、ご注文日即日の発送はお受けできません。あしからずご了承くださいませ。

Q3-5.配送日時の指定はできますか？

A3-5.
できます。ご希望のお時間がございましたら、ご注文時のコメント欄に、ご希望配達日時をご記入くださいませ。可能な限り対応させていただきますが、商品の都合上、ご希望にそえかねる場合もございます。予定配送日時につきましては、ご注文の翌営業日に当店より送付いたします「受注確認メール」をご確認くださいませ。

Q3-6.同梱は可能ですか？

A3-6.
可能です。当園の受注処理では、発送日前のご注文が複数ある場合、自動的に同梱処理されます。同梱をさけて欲しい場合には当園までご連絡下さいませ。

Q3-7.同梱の場合、支払いはどうなりますか？

A3-7.
同梱される複数の注文がある場合、最初のご注文のお支払方法が基本となります。
変更される場合、お支払方法がわからなくなった場合などは、お気軽に当園までご連絡くださいませ。

Q3-8.送り主の名前を変えたいのですが？

A3-8.
ご注文時にコメント欄にご記入いただくか、発送前日までにメールもしくは電話にてご連絡下さいませ。

Q3-9.個別梱包できますか？同梱しないで欲しいのですが。

A3-9.
ご注文時にコメント欄にご記入いただくか、発送前日までにメールもしくは電話にてご連絡下されば、可能な限り対応させていただきます。ただし、セット商品を分割しての配送はお受けできないことになっております。ご了承くださいませ。

Q3-10.セット商品の中身を変える事はできますか？

A3-10.
セット商品の中身の変更は、こちらの作業の制約上、お受けできないことになっております。ご了承くださいませ。

Q3-11.配送業者は指定できますか？

A3-11.
当園では配送業者をヤマト運輸のみとしております。以前は複数の業者を使用しておりましたが、配送トラブルの少なさ、配送時間の正確さなどから、今ではヤマト運輸に絞っております。
地域により、配送業者の質、量ともにいくぶん差があるようですが、当園での利用実績では、ヤマト運輸がもっとも安全にお荷物をお届けできると考えております。

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