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ゼウスジャパンでよくあるお問合せをまとめました。

メール便について
商品ページに「メール便対応」と明記された商品に限りメール便での発送をいたします。
メール便ご希望の場合は、ご注文時にその旨を必ずお伝え下さい。金額を再計算してご連絡いたします。
ただし、宅配便のような到着日時指定や保障ができませんので、その点をご了承ください。
また、メール便対象外商品を同時購入された場合、メール便でお届けする事は出来ません。通常の宅配便で発送いたします
またメール便対象商品を複数お買い上げの場合、梱包時のボリュームによってはメール便が可能な場合もありますので、ご不明な場合はお問い合せください。
パーツの取り付けについて
当社では取り付けサービスをおこなっていません。
アフターパーツの装着はご自身でされるか、ドレスアップショップ、カスタムショップ、モータースポーツショップにご依頼ください。
但し、埼玉県さいたま市になりますが、お取付け対応可能なショップをご紹介させて頂く事も出来ます。
領収書について
領収書の発行はご注文時にその旨お伝えください。
代金引換のお客様は、送り状の領収書が弊社発行の領収書となります。
コンビニ払いのお客様は、コンビニ店頭にて領収書の発行を依頼してください。
それ以外のお客様は、領収書をご注文者宛に同梱または封書にてお送りいたします。
保証書について
一部商品に保証書が付属しています。
販売店証明は、当社の納品書、または領収書がそのかわりとなりますので、製品保証書と共に大切に保管してください。
また紛失に伴う再発行はできませんので、ご了承ください。
付属電池について
腕時計等初期付属の電池が入っている商品があります。
初期付属の電池は、工場出荷時の動作確認用であり、残存寿命は不明となっております。
一般のクォーツ時計では、約2-3年の電池寿命の物が多いですが、初期電池に関してはどの位持つかは分かりません。
あくまでサービス品とお考えください。
輸入車純正部品について
車種によりますが、お取り寄せすることが可能です。
お見積りを含め、お調べいたしますので、車種・年式・車体番号を、必要な部品名等をメール、お電話、FAXなどでお尋ね下さい。
定形外郵便について
弊社Yahoo!ショッピングストア店では定形外郵便での商品の発送は一切行っておりません。宅配便かメール便での発送となります。ご希望なさってもご要望にお応えできませんのでご了承ください。

ご利用ガイド

お支払方法
銀行振り込み(前払い)、代金引換、クレジットカード、Yahoo!ウォレット、ペイジー(前払い)、コンビニ支払い(前払い)がご利用いただけます。
  • 代金引換はヤマト運輸（宅配便）利用にかぎります
  • 銀行振込、ペイジー、モバイルSuica、コンビニ支払いはご入金確認後の発送となります。

Yahoo!ウォレット　アクセプタンスマーク

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ギフト対応について
ギフト包装のご用意があります。
ご注文時にオーダーフォームにてお申し付け下さい。
携帯メアドについて
携帯電話でご注文のお客様は、必ず当店からのメールが受信できるようにドメイン設定をお願いいたします。
保証書について
同封する納品書、または代引き時の領収書を購入店と販売日の証書とさせていただきます。
お届け方法
  • ヤマト運輸（宅配便）でお届けします。
  • 埼玉県からの発送です。
  • 配達希望日時のご指定が可能ですが地域や在庫状況によってはご要望にお応えできない場合があります。
  • 基本的に、本州は発送日の翌日着。
  • 四国及び中国地方の一部は発送日の翌日午後以降着。午前着の場合は翌々日になります。
  • 北海道及び九州地方及び沖縄・離島は発送日の翌々日着になります。
  • 一部商品に限り、メール便でのお届けが可能です。（全国送料160円：但し代金引換はできません。
    対象商品でメール便ご希望の方は、ご注文時にお知らせください。再計算してご連絡いたします。
    メール便対象外商品との同時購入時は、宅配便でのお届けになります）
    「メール便対象」外の商品でメール便を選択しても、宅配便でのお届けになります。ご了承ください。
  • メール便はA4サイズまたはB4サイズ以内。厚さ2cm以下のものしか送ることができませんので、ご了承ください。
  • 「メーカー直送」商品は、メーカーより直接お届けいたします。
    但し代金引換のご利用ができませんのでご了承ください。

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返品・交換について
■返品・交換について
不良品の場合のみ、良品との交換をお受けいたします。

商品到着後7日以内に、電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

着払いで当社へ返送していただき、到着後良品と交換させていただきます。

未在庫の場合、代金を返却いたします（不良品の場合のみ有効）


到着後7日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意下さい。

　 なお、商品の性質上お客様の都合による交換・返品は原則としてお受けいたしかねます。


交換・返品が可能な事例(返品は未在庫の場合のみ)
  • 商品が不良の場合
  • 配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
  • 注文されたものと異なる商品が届けられた場合


交換・返品をお受けできない事例
  • 商品がイメージと違った場合
  • 間違えて注文した場合

●受注生産品について
受注生産品におきましては、発注を頂いてからの製作開始とななるため、発注後のキャンセルはいかなる場合もお受けする事が出来ません、ご注意下さい。

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領収書発行について
代引きのお客様は、宅配便伝票の金額面が領収書となります。
コンビニ払いのお客様は、コンビニにて領収書を発行してもらってください。
それ以外でご希望のお客様は、領収書を発行いたします。
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