お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
運送会社は商品やお届け先により、当社で契約している規定に基づき、指定の会社を利用いたします。
申し訳ございませんが、配送便をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。 
銀行振込(前払い)振込先:ジャパンネット銀行 すずめ支店
口座番号:普通 7369233
口座名義:カ)ヤマザキザイスヤマザキ

振込手数料はお客様負担となります。
ご入金確認後に発送いたします。
配達指定日がある場合は指定日の5日前までにお振込みください。
 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について■クレジットカードでお支払いの場合:
手数料無料

■銀行振込でお支払いの場合:
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

■代金引換でお支払いの場合:
324円(10000円まで)
432円(10001円〜30000円)
648円(30001円〜100000円)
0円(100001円〜)
代引手数料分消費税:不要
代引業者指定:宅配便
お支払い方法■クレジットカード
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■銀行振込み(前払い)
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後一週間以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※銀行振込で配達指定日がある場合は、配達指定日の5日前までにお振込みください。
(詳細につきましては当店発送するメールにてご確認ください)

・振込先
銀行名:ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン)
口座番号:7369233
口座名義:カ)ヤマザキザイスヤマザキ

■代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
・運送会社は商品やお届け先により、当社で契約している規定に基づき、指定の会社を利用いたします。
申し訳ございませんが、配送便をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 宅配便
お支払い期限について■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

■銀行振込をお選びいただいた場合
ご注文後、一週間以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

・振込先
銀行名 :ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン)
口座番号:7369233
口座名義:カ)ヤマザキザイスヤマザキ

※銀行振込で配達指定日がある場合は、配達指定日の5日前までにお振込みください。
(詳細につきましては当店発送するメールにてご確認ください)

■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

お届けについて

お届け方法
■配送業者
西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸 にてお届けいたします。
※運送会社は商品やお届け先により、当社で契約している規定に基づき、指定の会社を利用いたします。
申し訳ございませんが、配送便をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

■配送希望希望日・時間帯をご指定できます
お届け日のご指定と午前便、午後便のご指定が可能です。
※大型商品につきましては、配送時間の指定はできません。
あらかじめご了承ください。

・午前便は9〜12時がお届けの目安となります。
・午後便は13〜17時にかけての時間帯が目安となります。

ただし、配送状況等や指定運送会社の営業所の関係上、お届けが前後する場合がございます。
特に一部地域では、日曜・祝日・大型連休中のお届けができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※詳細な時間指定はできません。午前便、午後便の選択のみ可能です。
※配達日指定は7日後からご指定いただけます。
※交通状況・天候状況等、その他の事情等により、ご指定通りお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予定した日・時間帯に届かなかった際の損害等につきましては当社では負担いたしかねます。

■決済方法を「銀行振込」選択いただいたお客様へ
※前払いシステムにつきご入金確認後の発送となります。
※銀行振込で配達指定日がある場合は、配達指定日の5日前までにお振込みください。
(詳細につきましては当店発送するメールにてご確認ください)

■配送時間指定について
時間指定をご希望の場合には、佐川急便での配送となります。
別途料金を頂戴いたします。
料金は地域によって異なります。
料金につきましては、別途お問い合わせください。
送料1600円(北海道)
800円(北東北)
800円(南東北)
650円(関東)
700円(信越)
700円(中部)
700円(北陸)
800円(関西)
850円(中国)
1100円(四国)
1050円(九州)
5250円(沖縄)
※代引きの場合、上記に324円〜648円が追加されます。

■高額購入割引特典
お買い上げ金額が10,800円以上の場合、送料無料になります。
■まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
■送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
■送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
■離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※北海道、沖縄、離島は購入金額に関わらず、上記(高額購入割引特典、まとめ買い時の扱い、
 送料込商品の扱い)の特典及び規定は適応されません。
 また、配送地域によって、別途送料がかかる場合がございます。
 この場合は送料に関するご連絡をさせていただきます。あらかじめ、ご了承くださいませ。

※海外への発送はできせん。
 Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.

※座椅子とカバーをセットでお買い求めの場合、カバーは(2枚まで)座椅子に同梱いたします。
■宅配便
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込
⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

※16:00以降のご注文分は翌日受付扱いになります。
※土日祭日の出荷はできません。

※ご入金の状況、在庫状況、土日祝祭日を挟む場合はご連絡や発送が遅れる場合がございます。
※長期ご不在でご連絡がいただけない、また、お取りできない場合、運送会社で商品を保管できる期間は 1週間以内です。それを過ぎると、運送会社から強制的に返品扱いとなります。その場合、商品の往復送料及び手数料はお客様にご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
※商品の配送はすべて「玄関先での受渡し」となっております。開梱や組立、設置等のご対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて海外への発送はできせん。
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.

返品、交換、保証について

返品、交換について商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担いたします。)
万一商品が破損・汚損していた場合には、返品、返金、交換など誠心誠意対応をさせていただきますが、
過剰な要求(金銭・物品などで相当以上)にはお応えできませんのであらかじめご了承ください。
商品に不具合のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱・梱包資材などを廃棄しないようよろしくお願いします。
不良返品・交換の際には、大変恐れ入りますがお客様で梱包をしていただき宅配業者へお渡しをお願いします。

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、未開梱のものに限り、商品到着後30日以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受けいたします。
但し、開梱後でも、やむを得ないご事情で返品を希望される時は、返品された商品を当社が未使用と判断した場合に限り、原則として商品代金(税込)の全額を返金いたします。
この場合の往復の送料および各種手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(返品の際の送料をお客様のご負担でお送りいただいた場合には、当社からの送料と各種手数料のみのご負担となります。)

下記項目にあてはまる場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
 ・お客様が一度でもご使用された商品。
 ・お客様が汚損・破損された商品。
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
上記の場合であっても、やむを得ないご事情の場合に限り、ご使用後の返品をお受けいたしますが、お客様への返金額は商品代金(税込)の50%となります。
この場合の往復の送料および各種手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(返品の際の送料をお客様のご負担でお送りいただいた場合には、当社からの送料と各種手数料のみのご負担となります。)

お客様都合の返品に関しては、下記の「お客様都合による返品手続きの流れ」をご確認ください。
商品の保証について下記の規定に基づき、当店で販売する製品の保証をいたします。
 ■保証期間は購入の日から1年です。
 ■購入の日が確定出来ない場合は保証期間外とさせていただきます。
 ■製品保証期間内において、取扱説明書などに従った正常な使用をしていたにも
  かかわらず、材質上及び構造上の欠陥が生じた場合は、本保証により、
  交換または無償修理をいたします。
  ただし、当店が下記の理由、またはこれに準ずる理由により生じた故障と判断した場合、
  本保証は適用されません。
   1.取扱い上の不注意、誤った使用方法による故障 
   2.火災、天災などの外部要因による故障
   3.お買い上げ後の輸送、移動、落下等による事故品 
   4.当店または当店の指定した事業所以外で行われた修理、改造
   5.本製品本来の使用目的以外の使用又は使用者の故意による故障 
 ■保証の適用されない場合及び保証期間を過ぎた場合は有償修理となります。
 ■本保証は当店にてお買い上げいただいた製品についてのみ、
  交換または無償修理をお約束するものです。
 ■運賃及び諸係り費用は原則お客様負担となります。
 ■本保証は日本国内でのみ有効です。
保証対象商品について掲載の商品はすべて保証対象となります。
保証限度額について保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について保証期間は購入の日から1年です。

購入の日が確定出来ない場合は保証期間外とさせていただきます。
保証適用外商品について保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

■お客様都合による返品手続きの流れ
1. 返品理由をEメールにて連絡する:返品担当水谷までご連絡ください。
2. 商品の返送:当社返品担当者との連絡が済みましたらお手元の商品を指定返送先へ送料お客様ご負担にて返送してください。
3. 返金手続き:返送された商品を受領し、商品状態を確認後、返金手続きを開始します。

詳細
1. 返品理由の連絡
返品理由を当社へEメールにて連絡してください。
Eメールを確認次第、当社返品担当者から返品方法をEメールにてご連絡さし上げます。
注意:Eメールでのご連絡の際は、必ずお名前、お電話番号、注文番号、購入商品名、返品の理由をご記入ください。
上記内容のご記入がありませんと、当社から連絡できない場合がありますのでご注意ください。

2. 商品の返送
当社返品担当者まで返品の連絡が済み、返品先が記載されたEメールが届いてから商品を返送してください。
梱包:できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。お客様のご都合による返品の場合は、箱を開封せずにお送りください。
返送方法:送料はお客様のご負担(元払い)で当社指定の返送場所へ返送してください。
注意:着払い返品はお受けできません。返品される場合の送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。
着払いで返送された場合には、返金額より、着払い代金を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。

注意:お客様都合による返品:返金額より当社からお客様までの下記送料と各種手数料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。

クッションなどの小型商品
商品1台ごとに1080円(全国一律)

座椅子・1人掛高座椅子などの中型商品
商品1台ごとに1620円(全国一律)

大型1人掛け座椅子・ソファなどの大型商品
商品1台ごとに3240円(全国一律)

3.返金手続き
お客様から返送された商品を受領し、商品状態を確認後、担当部署で返金手続きを進めます。
返金手続きが完了するまでには、商品を受領後、通常7〜14営業日かかります。
返金手続きが完了した際にはEメールでお知らせします。

『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、お客様にじっくり検討・比較していただき、
ご購入いただくシステムですので、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。
その為、開封後や使用後の「イメージと違う」等の理由による返品・交換についてはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

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