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| お届け方法 |
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| お引き渡し時期について | ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後）2〜5営業日でのお届けとお考え下さい。 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。 ●お届け日時指定 ・お届け日：ご入金予定日（カード及び代引きの場合はご注文日）より4日以降で日時の指定を行うことが可能です。 ・お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。 「10〜12時」、「12〜14時」、「14〜16時」、「16〜18時」、「18〜21時」 ●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ●地域や在庫状況にもよりますがお急ぎの場合は、お問合せ及びご相談下さい。 | |
| 海外へのお届けについて | まことに申し訳ございませんが、海外への配送は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。 |
| 返品、交換について | 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 ・返品・交換の条件：お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後料金着払いにてご返品下さい。お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。 ・お客様のご都合による交換、返品：原則としてお客様のご都合での返品の場合はお受けしておりませんのでご了承下さい。 ・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 ・交換の場合の差額の請求または支払いについて：交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先 TEL：042-544-1275 mail：zaccaya-y@sterra.com 送付先 〒196-0021 東京都昭島市武蔵野3−3−2 太陽商事（株） 返送方法は特に指定はございません。 |
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