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新着情報

ゆざわまるごとモールは、リニューアル中のため皆様には大変ご不便をおかけいたします。

順次商品を掲載していきますので、今しばらくお待ちください。 何卒ご理解いただきますようお願い致します

2016/06/10
お問い合わせについて
営業時間について
・ご注文受付/メール受付:24時間
※18時以降のメールは翌営業日の対応とさせていただきます。
・電話受付/メール返信:営業日の9:00-18:00
※営業日は左上の営業日スケジュールをご覧下さい。
 
お問合わせについて
・メール: shop@yuzawamarugoto.com (受付:24時間) (返信対応:営業日の9:00-18:00)
・電話: 0183-78-1205 (受付:営業日の9:00-18:00)
休業日・営業時間外のお問合わせは、翌営業日以降、順次対応致します。
 
メールが届かない場合
・万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【info@yutopia.or.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【0183-78-1205】(平日:9時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
・メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お問合せ担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
【info@yutopia.or.jp】のアドレス指定受信、 またはドメイン指定受信設定をしていただき、メールを受信できるようにしてください。
・フリーメールをご使用の場合《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございます。恐れ入りますがフォルダをご確認ください。
配送について

配送業者について
・佐川急便
・佐川急便(クール便)

佐川急便による通常便にてお送りいたしますが、品質保持の観点から商品によってはクール便をご利用いただく商品もございます。

※10,000円以上お買い上げで送料無料!

時間帯指定について


お支払い方法

・クレジットカード決済(VISA / MasterCard / JCB / Diners / American Express等)
・銀行振込(前払い) (ゆうちょ銀行可)
・代金引き換え(佐川急便)

弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。
銀行振込(前払い)

対応銀行: 秋田銀行湯沢支店
口座番号:(普通) 1030720
口座名: トクヒ)ユートピアネット

ゆうちょ銀行
口座番号: 02200-2-100803
特定非営利活動法人ゆーとぴあネット



お引き渡しについて

ご指定がなければ、商品の用意が出来次第、発送となります。
(通常はご入金確認後、2〜3日で発送可能です)
何らかの理由でお引き渡しができない場合は当モールよりお客様へご連絡いたします。
※恐れ入りますが、あくまでも目安とお考え下さいませ。
海外への発送は行っておりません。
We do not handle any export shipment.


返品・交換について

当モールにおいても商品・発送には十分に気をつけておりますが、大変お手数ではございますが、商品が到着されましたら、内容をご確認いただき、商品に破損や不審な点がないか、ご確認いただきますよう、ご協力をお願い致します。

初期不良については、商品到着日より7日以内に返品を受付しております。賞味期限が設定してある商品につきましては、賞味期限内での対応となります。初期不良、不良品以外による理由(お客様都合による)での返品は受付しておりませんので、お買い上げ時にご確認いただいたのちご購入くださいますようお願い致します。

【 商品返品時における流れ 】
1.お客様より当店へご連絡をいただきます。
(連絡先:0183-78-1205 ゆざわまるごとモール ヤフー店 担当者宛て)
2.
当店にて内容を確認の上、配送業者(佐川急便)へ商品回収の連絡をいたします。ドライバーへ、返品商品(もしくは不良品)をお渡しください。
3.当店にて確認の上、返金等の対応をいたします。

【 商品交換時における流れ 】
1.お客様より当店へご連絡をいただきます。
(連絡先:0183-78-1205 ゆざわまるごとモール ヤフー店 担当者宛て)
2.当店にて内容を確認の上、改めて商品をお送りいたします。 その際、返品用の送付状を同封いたしますので、商品が到着いたしましたら交換品(もしくは不良品)をお送りください。

特定非営利活動法人 ゆーとぴあネット 秋田県湯沢市佐竹町2-5 日専連会館3階 TEL 0183(78)1205 / FAX 0183(78)1204    Copyright(C)yuzawamarugotomall All Rights Reserved.

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