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私のお茶.com | お茶処静岡より、丁寧に育てられたこだわりのお茶をお届けします。 5,250円以上のお買い上げで送料無料！　詳しくはこちら
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【静岡県産茶葉について】
当社で取り扱っている茶葉は、県が実施しています茶の放射能調査結果におきまして、生葉、飲用茶とも、全ての産地において、食品衛生法の規定に基づく暫定規制値及び準用値を下回っていることを確認しておりますので、安心してお飲みいただけます。
今後も皆さまにご安心いただけるよう、県や関係機関等の放射能検査結果に基づいた商品の取扱い及び、情報提供をして参ります。
▼ 　商品に関するご質問 Page top▲
お茶の賞味期限はどれくらいですか
当店では、内側がアルミ製の袋に茶葉を入れチッソ充填をしてお届けしております。※1
お茶の賞味期限は、茶葉を袋に詰めた時の味わい、茶葉の色、香りなどの品質を保持できる期間になります。当店では、チッソ充填された茶袋の商品を冷暗所で保存した場合で「1年間」としています。
保存する場合には、「光を通さない密閉容器」に入れ、高温多湿を避けて保管してください。 また、一度開封したものは、風味を保つためにも茶缶などに入れて、お早めにお飲みいただくことをおすすめします。
※1：平缶を使用した商品（「プチギフト」「お茶5種と羊羹の詰め合わせ」など ）は、缶に直接茶葉を入れております。チッソ充填が出来ないため、賞味期限は1ヶ月間となります。
前回注文したお茶がありません。もう在庫がないのですか
茶畑、生産家、栽培方法などを限定した商品に関しましては、随時品切れとなる場合がございますのでご了承ください。近い味わいのお茶をお探ししますので、ご連絡ください。
連絡先　y-info@watashinoocha.com
本当に静岡産100％のお茶ですか
原産から加工まで全て、静岡県内で行っております。原茶ごとに原産地・生産家を公開しています。
無農薬のものはありますか
無農薬のものには、無農薬の表示が商品紹介のページに表示されています。
茶葉名の左側に表示してありますので、ご確認ください。
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お茶を水道水で淹れる場合の注意について教えてください
一般家庭で、水道水を使ってお茶を淹れる場合には、水道水のカルキ臭を消す事が大切です。このため、少なくとも3〜5分は沸騰させた後、お茶の種類による適温まで冷まして使うようにして下さい。
どんな急須や湯のみを使えば、美味しくお茶を淹れることができますか
急須や湯呑みはお客さまのお好みのものを使っていただくことが一番だと考えております。
その他、私のお茶.comでは様々なお茶のたのしみ方、飲み方を商品ページの中やこちらでもご紹介しておりますので、是非ご覧下さい。また、当店で厳選した茶器も販売致しておりますので、そちらもご覧ください。
お茶を美味しくだせるお湯の温度はありますか
一般的に「美味しいお茶」とは、渋味（カテキン）とうま味（アミノ酸）のバランスがとれているものを言います。カテキンは高温のお湯を注ぐと溶け出す早さが早く、また、量が多くなります。一方、アミノ酸はお湯の温度にさほど影響されないため、両方のバランスから見ると、上級煎茶の場合、約70度程度のお湯が最も適していると言われます。
冷茶を水道水で美味しく淹れるコツはありますか
水道水をご使用になる場合には、3〜5分沸騰させたお湯を完全にさましてからご使用になるか、沸騰させない場合には4〜5時間汲み溜めをしておいた水を使うと良いでしょう。
「宵越しの茶は飲むな」と言われますがどうしてですか
一晩置いたお茶は渋みが多く胃によくないのでこう言われています。実際に、宵越しのお茶にはカテキンが濃縮されて残っており、胃液の分泌を妨げ消化不良を起こすおそれがあるようです。
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  送料はどれくらいかかりますか
全国一律680円（税込）です。但し、一回のご注文金額が5,250円以上の場合、送料は当社負担とさせて頂きます。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への発送は1,310円、 5,250円以上のお買上げで630円のご負担をお願いいたします。
注文してからどれくらいで商品が届きますか
通常ご注文いただいてから3〜5日でお届けします。ただし、ご注文が集中した場合や休業日のご注文は、お届けまで通常よりもお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
配達日、配達時間は指定できますか
配達日、配達時間のご指定を無料で承ります。
配達日は、ご注文後7日目以降よりご指定が可能です。配達時間は次の時間帯よりお選び頂けます。
指定可能時間帯：午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
どんな支払方法がありますか
クレジットカード決済、モバイルSuica、商品代引、銀行振込、郵便振込みの5種類の中からお選び頂く事ができます。
商品の返品はどうすればいいですか
誠に申し訳ございませんが、食品のため原則として商品の返品・交換はお受けできません。
但し、商品の破損や品質に問題があった場合、もしくは商品が注文内容と違った場合は、至急ご対応させて頂きますので弊社までご連絡下さい。その際の返品送料・手数料ともに弊社で負担させて頂きます。
連絡先　y-info@watashinoocha.com　　　TEL：053-467-5380　FAX：053-411-7848
注文の変更・キャンセルをしたい
ご注文確定後の変更・キャンセルはお断り申し上げております。予めご了承ください。
ご注文時は、ご注文内容をよく確認のうえお願い致します。
注文内容を確認したいのですが
ご注文完了後に、ご注文の確認メールをお送りしておりますのでご確認ください。
▼ 　ギフトに関するご質問 Page top▲
  ギフトとして配送できますか
ギフトページ以外の通常商品もギフトとして承ります。通常の100g袋をギフト用の箱にお入れいたします。詳しくは店舗情報の「ギフト包装について」をご覧ください。

■ お茶の賞味期限について
当店では、内側がアルミ製の袋に茶葉を入れチッソ充填をしてお届けしております。※1
お茶の賞味期限は、茶葉を袋に詰めた時の味わい、茶葉の色、香りなどの品質を保持できる期間になります。当店では、チッソ充填された茶袋の商品を冷暗所で保存した場合で「1年間」としています。
保存する場合には、「光を通さない密閉容器」に入れ、高温多湿を避けて保管してください。
また、一度開封したものは、風味を保つためにも茶缶などに入れて、お早めにお飲みいただくことをおすすめします。
■ 配送について
商品はヤマト運輸にて発送いたします。
国外からのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
■ 送料について
【宅急便】
一律680円、5,250円以上のお買上げで送料無料です。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への発送は1,310円、 5,250円以上のお買上げで630円のご負担をお願いいたします。
【クール宅急便】
クール宅急便を使用する商品は、別途クール便料金（210円）が必要となります。
【その他】
北海道・沖縄・離島・一部地域の場合は、荷物のサイズにより追加送料がかかる場合がございます。 別途、メールにてご連絡をさせていただきます。
■ お届け日/配達日・時間帯のご指定
通常のお届けは、ご注文から3日〜5日後になります。
ヤマト運輸の配達日指定（ご注文日より7日目以降）・時間帯指定（可能時間帯）の配達を無料で承ります。
お届け時間
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■ お支払いについて

お支払方法は、クレジットカード、Yahooウォレット、モバイルSuica、郵便振替（前払い）、銀行振込（前払い）、代金引換にてお支払いいただけます。
郵便振替・銀行振込の手数料、代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。
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■ ギフト包装(ラッピング・おのし）について
通常商品のギフト包装（ラッピング）のご希望を有料で承ります。ご注文の際コメント欄にてお知らせください。
のしは無料で承ります。ご注文の際、フォームに「のしの種類」「のし上段の文字」「のし下段のお名前」をご入力ください。
なお、手提げ袋等はご用意しておりませんので、ご了承くださいませ。
詳しくはこちら>>>
　
※ ギフトコーナーの商品は、すべて商品ページのギフト包装でお届けいたしますので、別途「ギフト包装」をご指定いただく必要はございません。
■ 返品、交換について
商品到着後、５日以内に当店までご連絡ください。


■食品について

誠に申し訳ございませんが、食品につきましては商品の返品・交換は原則としてお受けできません。予めご了承下さい。
但し、商品の破損や注文内容と異なった場合は、至急対応させていただきますので当店までご連絡ください。
その際の返品送料・手数料ともに弊社で負担させていただきます。

■食品以外について

万一、商品の破損などがございましたら、至急ご対応させていただきますので当店までご連絡ください。
その際の返品送料・手数料ともに弊社で負担させていただきます。
破損以外のお客様のご都合による返品・交換につきましては、返品送料・手数料ともにお客様負担となりますので予めご了承下さい。

※一度、ご使用になられた商品の返品・交換はお受けできません。
■ 商品パッケージについて
茶葉は、できるだけ鮮度を保ち風味が損なわれることを防ぐため、50g単位のものは50g袋、100g単位のものは100g毎、200g単位のものは200g毎の袋詰めとしています。1単位以上お買い求めの際は、袋を2つでお届けいたします。
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有限会社 愉の葉(ゆのは)　営業時間：9:00〜18:00
 TEL：053-467-5380　/　FAX：053-411-7848
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