お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 ◆商品代引商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。代引手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込(前払い) 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき380円(税込)
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :川崎信用金庫 久が原支店
  口座番号:普通 0413524
  口座名義:カ)コーテッツ

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
代引手数料:380円
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :川崎信用金庫 久が原支店
  口座番号:普通 0413524
  口座名義:カ)コーテッツ
【領収証について】

代金引換払いの場合

商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。
「領収書(送り状)」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。

銀行振込の場合

各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。

クレジットカード払いの場合

お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、
ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

お届けについて

お届け方法
・クロネコヤマトの「宅急便」

【長期不在・受取拒否について】
お客様ご都合での長期不在・受取拒否をされた場合は、往復の送料と手数料をご請求させて頂きます。
また、当社が代引で発送した商品を「受け取り拒否」あるいは「長期不在」で受け取られなかったお客様については、以降、代引きでのご注文はお断りいたします。
以後、お支払い方法はクレジットか振り込みをご選択ください。
送料 都道府県別送料

北海道【1100円】
東北 【青森・岩手・宮城:800円】
【秋田・山形・福島:700円】
関東 【700円】 信越 【700円】
北陸 【700円】 東海 【700円】
近畿 【800円】 中国 【900円】
九州 【1100円】沖縄 【1200円】
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文より3-5営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。



【重要】ご確認ください


商品のお受取り期限について

代金引換決済の受取拒否について ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
商品の受取拒否は、2015年10月のご注文以降「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。

受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、、代金引換受取拒否、長期不在による保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。


追加料金のご請求方法

代引き :受け取り時、追加の料金を加算した金額でお支払いをお願い致します。

銀行振込:再送前に追加分の金額をお知らせ致しますので、再度同じ機関へお振り込み下さい。

クレジットカード:追加の送料を加算した金額でご請求致します。


  荷戻りしない為には...

・指定日、または配達予定日から7日以内にお受け取り下さい

・再配達のご依頼は、当初のご指定日、または配達予定日から7日以内をご指定下さい

・ご指定日、または配達予定日にお受け取り頂けなかった場合、
できるだけ早く担当のクロネコヤマト営業所までご連絡下さい。
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/SNTPJS0010.jsp


下記サービスも併せてご利用下さい。

WEB再配達
再配達をインターネット上でお申し込みいただけるサービスです。

再配達自動受付(お電話:24時間)
音声案内に従って、ご希望の再配達日時を入力して頂く方式の再配達サービスです。

クロネコヤマト公式アプリ
荷物お問い合わせや、再配達などの各種サービスがご利用頂ける便利なアプリです。


販売条件について

アルコール商品について ・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
販売条件について ・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの
環境や撮影の光加減によって実際の商品の
イメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷
段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合
も御座いますので、なにとぞご理解下さい
ますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因の
ある際にはすべて当方費用負担で返金または
交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡の
うえ、商品をご返送(着払い)くださいます
ようお願いいたします。

・お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

・また発送後のお客様都合でのキャンセルは承っておりません。
キャンセルされても送料+返送料を頂きますのでご了承くださいませ。
商品の保証について 商品の保証については、各商品説明ページに
記載しています。
修理商品は修理センターへの持込、または、
御客様負担による配送になります。
修理センターまでの送料は全国一律600円で
お受けいたします。
ただし、北海道、沖縄、離島の方は別途
送料がかかりますのでご了承下さい。

修理完了品の送料は当方にて負担させて
いただきます。
保証対象商品について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一
商品に破損など不具合がございました
場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の
不具合につきましては、対応致し
かねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について ・商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
ますのでご了承ください。
保証適用外商品について ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。

お客様のご都合による返品

原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。



お客様のご都合による交換
商品の交換は承っておりません。大変お手数ですが返品手続き終了後、あらためてご希望の商品をご注文ください。


弊社理由による返品・交換 ※商品不良等
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら お取替えいたします。
「納品書」をお手元にご用意のうえ、 出荷日から14日以内にお問い合わせください。



ご注文後のキャンセル・内容変更

ご注文後まもなく出荷準備が整えられますので、原則としてご注文のキャンセルは承りかねます。
ご注文が完了した商品のキャンセル・内容変更はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
キャンセルの場合は、大変お手数ですが商品到着後に返品手続きをお願い致します。


原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

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