■■ 商品購入についての質問 ■■


 Q 商品のアレンジはできますか?

 可能です。どのようなご希望にも添えるようがんばります。


 Q 発送の日にちはどれぐらいかかりますか?

 商品にもよりますが、通常2日程度で発送となります。お急ぎの場合は当日発送も承ります。


 Q 発送の時間帯は指定できますか?

 クロネコヤマト便を使用します。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時からご指定頂けます。



 Q 発送してもらえない地域がありますか?

 日本全国何処にでも発送します。どうしてもご希望とあれば海外にも…


 Q 発送先は指定できますか?

 全国各地、ホテルなどの式場へも発送できます。


 Q 送料は?

 お買い上げ金額 5000円(税込)以上で送料無料です。
5000円(税込)未満の場合は送料500円(税込)となります。
※ただし、沖縄、北海道は1000円(税込)



 Q 商品は簡単に持ち運びできる大きさですか?

 それぞれの商品によって梱包してある箱の大きさが異なります。
商品のページに記載されている箱のサイズを参考にしてください。



 Q 代筆料金はかかりますか?

 基本的に商品代金に含まれています。但し、字数が増える場合は料金が発生する可能性があります。詳細は各商品ページをご覧ください。




お支払い方法
■ クレジットカード   ■ 代金引換(商品代金5000円以上で手数料無料 5000円未満は手数料300円)
■ 銀行振込・
郵便振込(振込み手数料はお客様負担)
詳しくはこちら>>

クレジットカード代金引換銀行振込郵便振込
返品・交換について
■ 万一商品に破損・汚れ・不良部分がある場合や ご注文の商品と異なる場合はお届けより1週間以内であれば交換、返品をさせて頂きます。

■ お客様の都合による返品は原則お受けできませんのでご了承下さい。なお、商品のお届けより1週間以内・未使用で、当店がやむを得ないと判断(過去の経験などを基に)した場合に限り返品をお受けします。(往復送料、決済手数料、返金に係る手数料・事務手数料はお客様負担)
送料・配送について
■ 送料について 商品代金 5000円 以上で送料無料。
5000円未満の場合は沖縄・北海道を除き500円。
(沖縄・北海道は1000円)
 
商品代金 5000円 以上で送料無料
■ 安心のゆうパック、またはヤマト運輸の宅急便でお届けします。           【時間帯指定】
ヤマト運輸の宅急便  お届け時間帯8時〜12時 お届け時間帯12時〜14時 お届け時間帯14時〜16時 お届け時間帯16時〜18時 お届け時間帯18時〜20時 お届け時間帯20時〜21時
■ 納期について

在庫切れ、特殊商品を除き3日程度で発送。お急ぎの場合は即日発送も可能
※ 即日発送をご希望される場合は、ご連絡ください。
※ 結納品をホテルなどにお届けすることも可能です。

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