よくあるお問い合わせ〜FAQ〜


大川家具について
・大川家具って?
→福岡県南部の有明海沿いの町「大川市」および
近郊の市町村の一部で生産されている家具です。

大川家具の歴史は江戸時代以来400年に渡り、
市内には現在も数多くの木工関係施設が集まっています。

なお、最近では家具生産量だけでなく
輸入量も膨大な数に上る為
中国産でも「大川家具」を名乗っているものもありますが
(大川を一度通過すれば「大川家具」と名乗るイメージ)
よろこびで取り扱っております家具は
正真正銘の国産大川家具です(一部例外あり)。



注文方法・配送方法について
・北海道&沖縄への送料は?
→雑貨類&デスクライトに関しましては、
追加料金無しでお届け致します(=送料無料)。

大型家具につきましては
商品およびお届け先によって追加送料が異なりますので、
事前にお問い合わせ下さい。

・家具の仕様変更方法は?
仕様変更対応商品のページに記載しております商品は
サイズ等の仕様を変更する事が出来ます。
仕様変更の場合は価格・納期が変更となりますので
、 あらかじめお問い合わせ下さい。

・複数の仕様変更商品を注文するにはどうすればいい?
→複数の仕様変更をご希望の場合は
「備考欄」にてご希望の仕様をお知らせ下さい
(プルダウンメニューは「仕様変更無し」でも
「ご希望の仕様のうちの1つ」のどちらでも結構です)。



・注文してからどれくらいで届くの?
→クリーナー等の雑貨類:3〜5日
大型家具:約10日

あすつく対応商品:月〜土13時までのご注文で即日出荷
九州・中国・関西:翌日着
四国・北陸・中部・関東:翌々日着
東北・北海道:3日後着

・配送業者はどこを使ってるの?
→大型家具:佐川急便 大型荷物、西濃運輸 大型荷物
雑貨類:西濃運輸 宅配便、佐川急便 宅配便、ゆうパック

・家具は設置してくれるの?
→商品画像に「室内設置無料」の文字が入っているものは
室内設置無料サービス致します。

また、室内設置無料の文字が無い場合でも
お客様のご要望に応じて
室内設置無料サービスを追加致します
(一部対象外地域あります)。

・設置場所が2階なのですが、無料で配送してもらえますか?
→商品がテレビボードやキャビネット等
階段を使って上げられる物でしたら
2階設置の場合も追加料金は発生致しません。
が、食器棚・ワードローブ等大型で階段から上げられずに
2階の窓やベランダから直接搬入しなければならない場合は
人員・機材手配の為に2〜3万ほど追加料金が発生致します。
何とぞご了承下さい。

なお、食器棚・チェストの中には
上下2分割して搬入可能な「重ね」タイプの商品もございますので
宜しければご検討下さい。

・「室内設置」ってどこまでしてくれるの?
→商品を段ボールから出し、
組み立てが必用な場合は組み立てて
お客様が希望される場所へ設置致します。
商品が梱包されていた段ボールは
配送業者が持ち帰って処分致します。

家具の移動は行いませんので、
設置用のスペースは事前にお客様で空けて下さい。
また、不用家具の引き取り処分も行っておりません。

・時間指定はできるの?
→大型家具は「午前」「午後」の2種類がご指定頂けます
(配送業者より前日までに詳細お届け時間帯を電話連絡致します)。

雑貨類に関しては、お急ぎでなければ
通常の宅配便程度の時間指定(午前中+午後は2時間単位)で
お届け可能です

あす楽商品で出荷翌日のお届けをご希望の場合は
時間指定をお受けできません。

・不要家具の引き取り処分はしてくれる?
→申し訳ございませんが、不要家具の引き取り処分は行っておりません。

・ラッピングはしてくれる?
→申し訳ございませんが、ラッピングは行っておりません。

・領収書を発行してくれる?
→よろこびではご注文頂いたお客様に
ご注文明細をお送り致しておりますが、
それとは別に領収書が必要なお客様には
別途領収書を発行いたしております。

*ご注文日の日付で発行致します

*お支払方法に代引きをご指定頂いた場合は、
宅配便の代引き控えが領収書の代わりとなります

領収書が必要なお客様は
ご注文の際に「備考欄」にてお知らせ下さい
(宛名・但しのご指定も合わせてお願い致します)。



板サンプル・シートサンプルについて
・商品の板サンプルやシートサンプルが欲しいんだけど?
→板サンプル・シートサンプルをご希望のお客様には
無料でお送り致しております。

なお、サンプルをご用意できない機種や
お届けまでに日数を頂く場合もございます。
あらかじめご了承下さい。



Yorokobi店舗について
・ネットに掲載している商品を実際に見る事は?
→一部商品はよろこび店舗に展示がございます。
また、商品によって、製造工場のショールームへ
ご案内できる場合がございます。
ご希望の商品の展示有無につきましては、事前にお問い合わせ下さい。

大川家具ギャラリーYorokobi実店舗
佐賀県佐賀市諸富町徳富84‐1
0952-47‐4141

・店舗の営業時間は?
→Yorokobi実店舗の営業時間は9:00〜18:00です。
電話対応の受付時間も営業時間と同じですが、
ネット担当者が席をはずしている場合もございますので、
その場合は折り返しご連絡致します。
なお、定休日は年末年始のみです。

・90歳の看板娘は毎日いるの?
→はい、基本的に毎日出社しています。
お客様がいらっしゃると大変喜びますので、
お近くへお越しの際には顔を見に寄って頂けると幸いです(^_^)

FAQ よくあるお問い合わせ

価格帯
  • 円〜

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ご利用ガイド

決済方法
お支払い方法は、クレジットカード・モバイルsuica(20,000円以内)/代金引換/銀行振込/郵便振替からお選び頂けます。
返品 交換
返品 交換は、未使用のものに限らさせて頂きます。
商品到着後、7日以内に電話連絡の後にご返送下さい。

なお、お客様のご都合による返品 交換は、送料 手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。送料 手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

お問い合わせ
大川家具ギャラリーYOROKOBI
(有限会社 福山商店)
〒840-2104
佐賀県佐賀市諸富町徳富84−1
TEL:0952-47-4141
FAX:0952-47-5123
email:f-yorokobi@friend.ocn.ne.jp
配送・送料
お届けの目安
一般家具:ご注文後約10日でのお届け
大型家具設置:ご注文後約2週間でのお届け
宅配便:ご注文後3〜5日でのお届け

別途納期の表示してある商品もございます。

北海道 沖縄 離島を除いて送料無料


日時指定も承ります。
ご注文時にご希望の日時をご記入下さい。
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