お買い物ガイド

-支払い金額について-
お支払い頂く金額は商品代金と送料の合計金額となります。
代金引換手数料は商品の金額にかかわらず無料と致します。

-支払い方法について-
お支払い方法は現在代金引換及び銀行振込での取り扱いとなっています。
代金引換便の場合代金は商品をお届けに上がりました宅配業者の配送員にお支払い下さい。
尚、代引き手数料は無料です。
銀行振込をお選びの場合は追ってメールにてご連絡差し上げますので、
メールに記載しております銀行口座に商品代金をお振込みいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

-配送について-
商品は基本的に簡易梱包となっております。
配送による機器破損等がありました場合、商品をお取替えさせて頂きますので、メールによりご連絡頂いた後、
お手数ですが着払いにてご返品下さいます様、よろしくお願い致します。
　　　　　　
-配送方法及び納期-
弊社指定の運送業者による代金引換及び普通便となります。
お届けは原則として商品購入後7営業日以内となっております。
但し、遠藤照明(ENDO)の商品、在庫不足品等は納期が遅れる場合が御座いますので、ご了承ください。
メーカー在庫不足等で商品のお届けが遅れる可能性がございます場合はメールにて連絡差し上げます。

-配送時間指定について-
個人のお客様のみ、配送時間の指定をして頂けます。
・午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時
・16時〜18時・18時〜21時
法人、企業様への配送の時間指定は出来ませんので、ご了承願います。

-キャンセルについて-
発送前の商品については、お取り寄せ品、特別セール品を除いて無料でキャンセルが可能です。
但し、大量もしくは高額(合計額10万円以上)商品の注文後のキャンセルは発送前であっても代金の30%を手数料として頂戴します。
原則として商品開梱後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
配送後のキャンセルにつきましては、商品代金の30%と返送運賃を手数料として頂きますのでご了承下さい。
キャンセルのご連絡はe-mailかFAXでお願い致します。
電話による口頭でのキャンセル依頼は間違い発生防止の為お受けできませんので、ご了承願います。
尚、お取り寄せ品，特別セール品につきましては一切キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

-保証について-
新品商品につきましては、メーカー保証がございます。
メーカー保証規定内容に基き、保証内容の適用させて頂きます。保証期間は通常お買い上げ日より1年間となっています。
メーカー保証期間中に商品に不具合が生じた場合、商品の修理・交換はサービスマンの診断により、判断させて頂きます。
新品商品の修理につきましては、メーカー保証の期間内は無償修理となります。当店またはメーカーサービスに修理をご依頼下さい。
保証書をご提示頂きますと無償修理が受けられます。
(注)但し、下記の保証は保証期間中でありましても保証は致しかねます。
・お客様の誤った操作、破損に関しましては有償修理となります。
・商品受け渡し後の移動や、輸送により故障した場合。
・不当な修理や改造により故障した場合。
・天災、火事や地震などにより故障した場合。
・保証期間を経過した商品に関しましては有償修理となります。
・消耗品およびランプ等の保証は適用外となります。
商品の不具合が生じた場合まずは、当店へご連絡下さい。