互換インクに関するご質問
Q:互換・汎用インクとは何ですか?
Q:リサイクルインクや補充インクとの違いは何ですか?
Q:他社の互換インクと一緒に使用して問題ないですか?
Q:インク交換を行う場合、全色同時に変える必要がありますか?
Q:インクの成分(顔料・染料)の表示がありません
取付・印刷に関するご質問
Q:残量表示に対応していますか?
Q:インクカートリッジを認識しません
Q:認識はしていますが、交換したインクだけ色が出ません
Q:交換したインクの色がかすれます
Q:「プリンタ内部の部品調整時期が近づいています」(エプソン)
  「廃インクタンクがいっぱいになりかけています」(キヤノン)
  というメッセージが表示されました


互換インク (FAQ)
Q:互換・汎用インクとは何ですか?
互換インクカートリッジとは、文字通りプリンターメーカーの純正インクと互換性のあるインクの事です。
(汎用インクと呼ばれる事もあります)
通常使用では純正品とほとんど同じように使う事ができます。
印刷も純正品と遜色のないレベルの印刷結果を得られます。
Q:リサイクルインクや補充インクとの違いは何ですか?
リサイクルインクや補充インクは、店頭などで回収された使用済みカートリッジ等にインクを再充填しています。
また、ICチップが付いたインクカートリッジに対してはチップのリセットを行っているものもあります。
これらに対し、当店の互換インクはカートリッジやICチップすべて新品となっております。
Q:他社の互換インクと一緒に使用して問題ないですか?
基本的には問題ないと思いますが動作保証対象外となっております、
(特定の問題が起きるということではありません)
Q:インク交換を行う場合、全色同時に変える必要がありますか?
なくなった色から順番に変えていただければ結構です。
純正インクと混在使用でも問題ありません。
Q:インクの成分(顔料・染料)の表示がありません
当店の互換インクは主に染料系のインクとなっております。キャノン製品に関しましては、顔料インクのみ成分表記をしております。
Q:残量表示に対応していますか?
対応しております。
Q:インクカートリッジを認識しません
カートリッジのICチップの読み取りエラーが考えられます。
ICチップはゴミや傷、油分によって認識できなくなってしまう場合がありますので、 インク交換の際にはICチップ部分に触れたりしないよう取扱いにはご注意ください。
この場合は、めがねクロスなどでチップを軽く拭き油分を取り除いた後、再セットしてください。
また、上記以外に一時的に認識がうまくいっていない場合があります。
まず無いことですが、プリンターやカートリッジなど製造物に一般的に生じる微妙な歪みのためICチップの接点にズレが生じていることによるものです。
この場合は、ICチップにズレが無いか又プリンターヘッド部分にうまく接触しているかを目視で確認してください。
なお、稀ではありますが、プリンターが最新機種の場合やドライバーの最新バージョンをインストールした場合にはICチップのバージョン違いに(非対応)より認識しない場合もあります。
(この場合は、交換・返金対応いたします)

Q:認識はしていますが、交換したインクだけ色が出ません
まず、第一に「黄色いパッキンテープ」を剥がしているかをご確認ください。
テープを剥がすことにより、空気が通りインクが出るようになります。
稀にではありますが、黄色いテープの裏側の接着剤がうまく取れずに残っていたり、薄い透明のセロファンが残っている場合があります。
テープを剥がしても糊などで空気穴が塞がっていますとインクが出ません。
空気穴をご確認いただき、塞がっているようであれば、糊を剥がすか残存物をカッター等で切り取ってください。
黄色いテープを剥がす時は、ゆっくり確実に剥がしていただきますようお願いします。
また、下記記載にもありますように目詰まりを起こしている場合もあります。
Q:交換したインクの色がかすれます
多くはプリンターのノズルが目詰まりしていることが考えられます。
インク交換の際にはノズルに空気が入りどうしても気泡が発生しやすい状態になっています。
ヘッドクリーニングを一度行い、その後ノズルチェック印刷を行って各色の出具合を確認した後通常の印刷を行ってください。
(ヘッドクリーニングやノズルチェックを頻繁に行うとインク消耗も早くなりますのでご注意ください)
また前述にも記載していますように、空気穴が十分に開いていない場合もかすれが生じる事があります。
この場合は、空気穴の潰れや糊の残存が無いかをご確認ください。
Q:「プリンタ内部の部品調整時期が近づいています」(エプソン)
  「廃インクタンクがいっぱいになりかけています」(キヤノン)
  というメッセージが表示されました
これはプリンター側の仕様であり、純正インクを使用していても廃インクタンクが満杯になる時期が近づいてきた場合は必ず出るようになっています。
廃インクタンクとはヘッドクリーニングやフチ無し印刷を行った際に出る余分なインクを廃棄するタンクを指します。
タンクが満杯になると印刷ができなくり、メーカー対応による部品交換・調整等が必要になります。
使用頻度によっても異なりますが、一般的なホームユースの場合は5〜7年以上経過するとメッセージが出るようになると言われています。
メッセージが出た場合は、各プリンターメーカーやプリンターのご購入店にお問合せください。


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