Yellowを装った、偽サイトにご注意ください。


平素Yellowはをご愛顧いただきましてありがとうございます。

この度、当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが

当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

インターネットショッピングサイトから商品を購入しようとお金を振り込んだが商品が送られてこない、

商品が送られてきても明らかに別の商品、または粗悪品を送るといった被害が発生しています。

被害例:インターネットショッピングで商品を購入したが、商品が届かないため、

サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、 連絡がとれない、または外国語での返信、

質問の回答ではない連絡内容が届く 当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。

上記の様な被害を防ぐ為にも、偽サイトでのお買い物にはご注意ください。

偽サイト等を利用せず、正規のアドレス(URL)からご利用いただきますよう、お願いいたします。

また、不振なサイト、不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合せください。


有限会社オフィス・サポート

Yellow

〒650-0014 兵庫県神戸市中央区元町高架通3-143

TEL 078-612-6833 (受付時間 平日11:00〜13:00 / 14:00-18:00)

E-mail: yellow-yahoo-support@office-support.co.jp


・.当店からのメールが届かないお客様へ
※お客様にメールが届かず、エラーとして返送されてしまうケースが多数発生しております。
yellow-yahoo-support@office-support.co.jp から少なくても2通メールをお送り致します。
・注文確認メール・出荷完了メール・(前払いのみ)入金確認メール

【yellow-yahoo-support@office-support.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。

・.送料について ⇒詳しくはコチラ
【同カート内で送料無料商品を含まない場合】
本州・九州・四国・北海道=540円 沖縄=1440円

【同カート内で送料無料商品を含む場合】
本州・九州・四国・北海道=0円 沖縄=900円

【メール便単品ご購入の場合】 本州・九州・四国・北海道=0円 沖縄=0円

一部地域につきましてはお届けできない地域もございます。

・.お届けについて ⇒詳しくはコチラ

AM12:00迄のご注文は、翌営業日〜3営業日以内の発送となります。
※大型連休の後は、発送までお時間を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。

時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。

●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

※交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。予め御了承下さいませ。

※北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お届け日のご指定・時間指定がお受けできない場合がございます。

タイトルに(メール便)と記載のある商品を単品購入のお客様へ
配送方法を下記の3つからお選びください。
お急ぎの方は、別途送料加算のゆうパケットもしくは宅配便への変更をおすすめ致します。

●佐川急便メール便(出荷から7-10日前後でポスト投函)
代金引換・後払不可・補償なし・日時指定不可・追跡サービスなしですが、全国送料無料になります。

●ゆうパケット(出荷から1-3日前後でポスト投函、沖縄の場合6日ほどでポスト投函)
代金引換不可・補償なし・日時指定不可・追跡サービスありですが、別途、全国送料160円加算させて頂きます。

●佐川急便宅配便(出荷から1-3日でお届け)
代金引換・後払い可・補償あり・日時指定可・追跡サービスありですが、別途、送料380円、沖縄は1280円加算させて頂きます。

ゆうパケット・佐川急便宅配便へ変更される場合、
≪ご注意≫カラーサイズをご選択後、「希望配送方法」を「ゆうパケット」もしくは「宅配便」
でお選び頂いた上で、お買いものカゴに商品を入れてください。
※買い物かごへ入れて頂いたあとのご注文手続き内では、配送便の選択ができませんのでご注意ください。
※ケータイ払いでのお支払いの方はゆうパケット・宅配便への変更は不可です(メール便配送のみ)
※ご注文時の請求金額には送料が加算されていませんが、後程お送りします当店かの
ご注文確認メール内で、加算後のご請求金額をお知らせいたします。



・.商品・在庫について
■サイズは、実寸を測っているため多少の誤差はございます。実商品とPC画面では、多少見た目の色に違いがございます。当商品は機械生産の過程において、多少のほつれや生地を織る際の糸の継ぎ目が生じていることや、生地の織りに他繊維が付着している場合などがございますが、品質上の問題はございません。

■当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

・.お支払いについて ⇒詳しくはコチラ
■クレジットカード決算


■代金引換(別途手数料324円かかります)

※お支払いの際には「現金」の他に「クレジットカードorデビットカード」がご使用頂けますが、北海道・沖縄・離島や一部の取扱不能地区に限り、ゆうパックとなりますので、その場合「現金決済」のみとさせて頂きます。

■モバイルSuica決済


■ソフトバンクケータイ支払い
■ドコモ ケータイ払い
■auかんたん決済

■ペイジー
■コンビニ払い(ファミリーマート)
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

・.予約商品について ⇒詳しくはコチラ
カラー・サイズ名に【○月上旬/中旬/下旬予約】や【予約販売】と記載のある商品は『予約商品』となります。

●上旬:1日〜10日頃
●中旬:11日〜20日頃
●下旬:21日〜31日頃

の発送となりますので、予めご了承くださいませ。

※予約を含むご注文は予約商品が全て揃ってからの発送となりますのでご注意下さいませ。
予約について詳しくはコチラ
     
・.返品交換について ⇒詳しくはコチラ
万が一不良品・違う商品が到着した場合は到着より7日間以内に
ご連絡をお願いいたします。

■お問い合わせ
お問い合わせはこちら

※お客様ご都合の返品・交換は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

・.営業時間・お問い合わせ・会社概要について
■営業時間
平日 11:00〜13:00/14:00〜18:00 (土日祝はお休みとなります)

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〒653-0843 兵庫県神戸市長田区御屋敷通1-3-9 4F
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