お知らせ ◆2016年6月7日(火)の営業について◆

2016年6月7日(火)は社内研修のため15時以降はお電話での問合せ対応のみ休止させていただきます。ご注文は可能です。
発送業務・メール問合せ対応は順次おこなってまいります。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
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※コンビニ決済は金額に応じた手数料が別途発生いたします。詳しくはお買い物ガイドを参照ください。

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
後払いコンビニ決済●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございます。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAIL、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●以下の場合サービスをご利用いただけません。ご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送など  
銀行振込(前払い)・楽天銀行(旧イーバンク銀行)
 オペラ支店 普通7020116
 カ)フロムアイコーポレーション 
商品代引【代引手数料】
全国一律料金:600円※代引きの場合はメール便、ゆうメール不可となっております。 
消費税の取り扱いについて消費税率 8%
消費税込みの価格で表示しております。
手数料について●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

●代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき
600円(税込)

●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

梱包手数料がかかる場合

●ギフト用のしっかりラッピング代は216円負担いただきます。

●後払いコンビニ決済手数料:200円
お支払い方法●クレジットカードがご利用可能となっております。
 
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

銀行振込
【振込先】■楽天銀行オペラ支店 普通 7020116 カ)フロムアイコーポレーション

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●原則としてご入金確認後、商品を発送致します。


代金引換
【業者】ヤマト運輸または日本郵便株式会社

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。送料無料の場合も代引き手数料はかかります。
 商品代金合計+送料+代引手数料600円

●お届け先が離島・沖縄県の場合、定形外代引きにてお届けさせていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


●後払いコンビニ決済の場合は、商品到着後に別送されるお支払い用紙をご利用ください。
お支払い期限について●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

●後払いコンビニ決済をお選びいただいた場合
商品とは別にお支払い用紙が郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。


●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
 ■楽天銀行 オペラ支店
  普通 7020116
 カ)フロムアイコーポレーション )
■後払いお支払方法詳細■

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

お届けについて

お届け方法
【お手軽便】300円(小物商品のみ対応)

【備考】

●下記のいずれかの方法で発送いたします(指定はできません)。
1.クロネコDM便
2.ゆうメール
3.定形外普通郵便(代引きなどの場合)
4.宅配便(代引きなどの場合)

●お荷物のお届け方法は、お届け先のポスト投函となります。(代引きの場合は手渡し)

●委託運輸会社のHPで「投函完了」のメッセージが出ない(=輸送中の紛失)の場合は、当店負担で同品の再送(在庫がない場合は返金)をさせていただきますので安心です。なお、「投函完了」のメッセージがある場合は、配達後の盗難となり補償外です(同品の半額再販売などできるだけのことはさせて頂きます)。
※荷物未着のお問い合わせにつきましては、発送日から90日以内となります。それ以降のお問い合わせにつきましては対応できかねますのでご了承ください。

●ポスト投函不可などの際、お荷物届け時にご不在の場合は配達員により不在票が投函されますので、保管期間内(7日以内)に直接配送業者に再配達の申し込みをお願いいたします。
※不在票の有無に関するお問合せは委託運輸会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。保管期間が経過したお荷物は当店へ持ち戻り(返送)となりますのでご注意ください。

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【宅配便】送料590円(「送料無料」表記の品に限り無料)

【備考】

●下記のいずれかの方法で発送いたします(指定はできません)。
1.ヤマト運輸
2.エコ配
3.日本郵便
「送料無料」表記の品に限り、上記以外の配送方法を当店で適宜決めさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

●沖縄県へは宅配便はお受けできません。

●お荷物届け時にご不在の場合は配達員により不在票が投函されますので、保管期間内(7日以内)に直接配送業者に再配達の申し込みをお願いいたします。
※不在票の有無に関するお問合せは委託運輸会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。保管期間が経過したお荷物は一旦当店へ持ち戻り(返送)となりますのでご注意ください。

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【お手軽便・宅配便 共通注意事項】


<当店からのサンクスメール送信後のお客様都合によるキャンセルについて>

キャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承ください。


<長期不在・住所不備等、発送後のお客様都合によるお荷物の持ち戻りについて>

長期不在・住所不備(建物名・部屋番号不明・宛名と表札の相違、転出入届の未提出含む)等によりお荷物が当店に返送された場合、その旨をメールにてお知らせいたしますので『送料加算での再送』または『着払いでの再送』ご意向をお知らせいただけますようお願いいたします。

■送料加算での再送をご希望される場合

お手軽便(再送料300円)または宅配便(590円)のいずれかをご指示いただけますようお願いいたします。
※お荷物の荷姿やお届け先の地域によってご利用いただけない配送方法がございますので、対応可能な配送方法はメール送信時にご案内いたします。

ご注文確定後のご請求額に送料300円または590円を加算後、再送の手配をさせていただきます。

お荷物を確実に受領いただける『お届け先住所』を併せてご連絡いただけますようお願いいたします。
※宅配便の場合のみ日時指定をご利用いただけます。

ご注文時の決済方法が『代金引換』をお選びいただいている場合のみ承る事ができます。
※当店指定口座に再送料金を前払いでお振込みいただければ上記以外の決済方法でも承れます。

■着払いでの再送をご希望される場合

ポスパケット着払い(全国一律381円)または宅配便のいずれかをご指示いただけますようお願いいたします。
※お荷物の荷姿によってはポスパケット着払いがご利用いただけない場合がございますので、対応可能な配送方法はメール送信時にご案内いたします。

お荷物を確実に受領いただける『お届け先住所』を併せてご連絡いただけますようお願いいたします。
※宅配便着払い料金について:一番小さいサイズのお荷物だった場合の送料は、756円〜1,296円(お届け先の地域によって料金が異なります)となります。

決済方法で代金引換をお選びいただいている場合は対応できかねます。


<発送後のお客様都合による持ち戻りお荷物の保管期間について>

当店からの連絡より【14日間】お客様のお荷物をお預かりいたします。

保管期間内にお返事が確認できなかった場合は、保管スペースの関係で不本意ながら当店にて『お客様のお荷物を処分』させていただきますので予めご了承ください(ご返金はいたしかねます)。
※お客様のメールアドレス・電話番号の入力間違え、ドメイン解除・迷惑メール設定などにより当店から連絡が取れない場合、当店では対応いたしかねますので再度ご連絡先の確認をお願いいたします。
送料【お手軽便】300円(小物商品のみ対応)
※高額購入割引特典 :1配送先につき、合計3240円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※離島他の扱い: 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●一部の送料無料の品と送料有料品の同梱の場合、【送料がかかります】のであらかじめご了承をお願いします。

【宅配便】送料590円(「送料無料」表記の品に限り無料)。
※離島他の扱い: 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ただし「送料無料」表記の品に限り、宅配便以外の配送方法を当店で適宜決めさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

●一部の送料無料の品と送料有料品の同梱の場合、【送料がかかります】のであらかじめご了承をお願いします。
お引き渡し時期について・お届け日指定なしの場合
ご注文より1〜3営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎宅配便は下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡させていただいてから
在庫のみの発送やキャンセル処理等させていただきます。



・前払いの場合は、入金確認後、1〜3営業日での
発送となります。
・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日
指定なし」のときには、ご注文より1〜3営業日の出荷となります。



======================================
お届け日の目安

【お手軽便】をお選びの場合
●到着日の目安は下記の通りです(到着日保証ではありません)。
・関東、中部・・・「発送日」の2-3日後
・北海道、沖縄県、離島・・・「発送日」の7日後
・上記以外・・・「発送日」の3-4日後


【宅配便】をお選びの場合
●到着日の目安は下記の通りです(到着日保証ではありません)。
・関東、中部・・・「発送日」の翌日
・北海道、沖縄県、離島・・・「発送日」の2-3日後
・上記以外・・・「発送日」の1-2日後
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について【 返品について 】
●低価格維持のため、不良品以外の返品は一切お受けできません。

●イメージ違い、モニターの具合による微妙なお色違い、商品説明など商品ページの見落としによる返品はお受けできません。

●小傷や若干の汚れ、あるいは天然素材ならではの傷(にみえるもの)などがある可能性を販売ページに表示しているお品については、それを理由とする不良品返品はお受けできません。

※保証期間を過ぎたご注文の返品は対応できかねますので、商品受領後に必ず商品の状態をご確認いただけますようお願いいたします。


【 不具合品について 】
出荷前に検品をいたしておりますが、万が一不良品をお届けしてしまった場合は、往復送料当店負担にて交換をさせて頂きます。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
(返品の際は、当店でご案内させていただきますので、着払いでのご返送はご遠慮ください)


【 サイズ交換について 】
イメージ違い、商品説明の見落としなどサイズ交換以外の交換は行っておりません。
未使用かつ再販売可能な状態のお品のみ交換可能です。
※衣類・肌着などに限り、直接肌に触れない状態でのご試着でしたら交換対応させていただきます。
サイズ以外の交換は原則としてお受けできませんが、特別なご事情がある場合はご相談ください。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。

下記の場合は交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・パッケージを破損された場合
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・お届け後、洗濯・クリーニング・お直し・修理等をされたもの
・ご試着や保管などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品説明に返品不可の旨の表示のあるもの
・当店との事前やりとりなく無断で返送された場合
・保証期間外の場合
商品の保証について保証期間内の初期不良品につきましては、<良品との交換>もしくは<ご返金>をさせていただきます。
保証期間について保証期間は商品ごとに異なりますので、商品ページをご参照ください。

保証期間を過ぎた場合は<良品との交換>また<ご返金>の対応はできかねますので、商品受領後に必ず商品の状態をご確認いただけますようお願いいたします。
※商品受領後、利用せず保証期間経過した後に不良箇所を確認されたという理由でも保証の対象外となります。
また、保証期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので保証期限が過ぎた後に連絡した等も同様に保証対象外となりますので予めご了承ください。

 

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