おかげさまで創業68年 宝石・時計・メガネのYANOです!






この度の熊本地震の影響により、被害を受けられました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と、一日も早い復興をお祈り申し上げます。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引日本郵便 ゆうパックにてお届けいたします。

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

※ご注文時に必ずご連絡可能な電話番号をご登録下さい。
  お電話にてご連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

●代金引換の受け取り拒否によるキャンセルは、
  往復送料・キャンセル手数料・弊社ポイント負担金 などの実費分を
  後日内容証明郵便にてご請求させて頂く事となりますのでご注意下さい。
 
銀行振込(前払い)ご入金確認後の発送となります。 
オリコwebショッピングローンクレジットカード決済ではございません。ご注意下さいませ。
また、分割払い手数料は10回まで当店が負担致します。
※10回を超える分割回数をご指定頂いた場合や、お支払い開始月を変更された場合には
  分割手数料はお客様のご負担となりますのでご注意下さいます様お願い申し上げます。


ご注文確認後、メールにてお申込みに関するご案内をお送り致しますので
案内に沿ってお手続き下さいます様お願い致します。


 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:ご利用手数料無料
 ※分割手数料はお客様の契約によって異なります。
・代金引換でお支払いの場合:手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合:振込に掛かる金融機関の手数料は
 お客様のご負担となります。
お支払い方法◆銀行振込み(前払い)の場合
下記の金融機関をご利用いただけます。
ご注文後3営業日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。

商品は入金確認後の出荷となります。

振込手数料はお客様のご負担となります。

※5営業日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、
 自動キャンセルとさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、
 銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・お振込先
  銀行名 :三菱東京UFJ銀行 
  支店名 :阿倍野橋支店(アベノバシ)
  口座番号:普通  5932168
  口座名義:株式会社 矢野時計店(カブシキガイシャ ヤノトケイテン)


◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料は無料です。
※ご注文時に必ずご連絡可能な電話番号をご連絡下さい。
 ご連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
●代金引換の受け取り拒否によるキャンセルは、
 往復送料・キャンセル手数料・弊社ポイント負担金 などの実費分を
後日内容証明郵便にてご請求させて頂く事となりますのでご注意下さい。

◆オリコwebショッピングローン
10回払いまで分割金利手数料を当店が負担致します。
ご注文後にメールにてお送りするご案内に沿ってお申込み下さい。
お支払い期限について・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※ご注文時に必ずご連絡可能な電話番号をご連絡下さい。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
お支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、3営業日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※3営業日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルとさせていただきます。

・お振込先
  銀行名 :三菱東京UFJ銀行 
  支店名 :阿倍野橋支店(アベノバシ)
  口座番号:普通  5932168
  口座名義:株式会社 矢野時計店(カブシキガイシャ ヤノトケイテン)


◆オリコwebショッピングローン
ご注文から3日以内にお申込み下さいます様にお願い致します。

お届けについて

お届け方法
日本郵便 / ヤマト運輸
ゆうパック / クロネコヤマト宅急便の何れかにて発送致します。
※代金引換の場合は 原則ゆうパックにて発送致します。
送料・ヤマト運輸クロネコ宅急便/ゆうパック

東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州:525円(税込)
※1配送先につき、合計20,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、
送料が 0円になります。

北海道・沖縄:1,000円(税込み)
※1配送先につき、合計50,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、
送料が 0円になります。
お引き渡し時期について・クレジットカード決済・代金引換決済の場合、

在庫がございます商品で15時までのご注文は
基本的に当日に出荷しております。
 
※お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に
届くよう出荷いたします。

・銀行振込決済の場合、
ご入金確認後、当日〜2営業日の出荷となります。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|


・ショッピングローンの場合

信販会社よりご成約の確認が取れ次第発送致します。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は発送が遅れる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
 その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
 誠に申し訳ございませんが予めご了承下さい。

■バンド調整/ラッピングサービスについて

サービスをご利用の際はご注文時のご要望欄にご入力頂くか、

商品発送までにお電話にてご連絡下さい。

※お届け後のご依頼に関しましては送料をご負担頂く事となりますのでご注意下さい。

 

サービスの詳細に関しましては下記のご案内ページをご参照下さい。

http://store.shopping.yahoo.co.jp/yano1948/b3c6bcefa5.html

販売条件について

販売条件について■ご購入本数・時計販売用のタグ・プライスについて
当店では、転売等防止の観点から、同じ商品の複数購入はお断りしております。
また、時計販売用のタグ(値札)はお付けしておりません。
本当に商品が欲しい方にお届けする為の規定でございますので、
予めご理解賜りますようお願い申し上げます。


■バンド調整/ラッピングサービスについて
サービスをご利用の際はご注文時のご要望欄にご入力頂くか、
商品発送までにお電話にてご連絡下さい。
※お届け後のご依頼に関しましては送料をご負担頂く事となりますのでご注意下さい。
サービスの詳細に関しましては下記のご案内ページをご参照下さい。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/yano1948/b3c6bcefa5.html

 

返品、交換、保証について

返品、交換について●お客様都合による返品・交換について
基本的には初期不良(商品到着日より7日以内)以外は受け付けておりませんのでご注文の際はよく確認していただきご注文お願致します。

※初期不良の場合でも、使用感が見られた場合は返品をお受けできない可能性がございますのでご使用になる前にご確認をお願致します。

●商品不具合による返品・交換について
万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。

ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。

また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、返送される前に必ず下記窓口までご一報下さい。
事前にご連絡のない場合はお受け取り致しかねます。

【お問合せ窓口】
546-0043
大阪府大阪市東住吉区駒川4-4-15
株式会社 矢野時計店 サポートセンター
yano.co.jp@gmail.com

●イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)ご注文間違いなどは申し訳ございませんがお客様都合とさせていただきます。

●返品・交換をお受けできないもの
・少しでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品(時計)
・お客様の過失による故障や不具合
・箱・説明書・商品タグ(シールを含む)
・保証書等付属品が破損・汚損・紛失している

上記理由での交換は一切お受け致しかねますのでご了承下さいませ。

上記に該当せず、交換またはキャンセルをご希望される場合、
下記実費はお客様負担とさせていただきます。

・交換ご希望商品との差額と交換商品の送料実費
・当店からご注文商品をお客様へお送りした際の送料(送料無料の商品においても実費金額をご負担いただきます)
・当店へご返送いただく際の送料
・キャンセル手数料(別途記載)
・代引き手数料(代金引換でお支払いいただいた方のみ)

キャンセル手数料は下記の通りとさせていただきます。

1万円未満の場合  : 一律 648円
1万円以上の場合  : 一律 864円
10万円以上の場合 : 一律 2,160円

返品ご希望の場合は、返送される前に必ず上記窓口まで
メールにてご一報いただき下記に発送してください。
事前にご連絡のない場合はお受け取り致しかねます。
商品の保証について保証規定
当店をご利用頂いた際には、保証規定・使用上の注意事項・掲載事項をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、当店規定内容に拘束されます。本保証規定・使用上の注意事項・当店HPの掲載事項は、予告なく変更されることがあり、最新の記載内容を有効とさせて頂きます。

●当店では、同梱されております保証書はじめ押印を行なっておりません。
付属の「当店保証カード」または「お買上明細書」が店舗の社印の代わりとなりますので、
大切に保管下さいます様にお願い致します。

■当店の保証について
当店の保証はメーカー取扱説明書、当店保証規定、使用上の注意事項に沿った正常なご使用で機械に自然故障が発生した場合に限り、機械内部の故障箇所を修理もしくは調整いたします。当店で商品の状態が確認できない時点での保証適用に関するお約束や商品代金返金のご要求はお受け致しかねます。

■保証の適用範囲
自然故障が発生した場合に限り、機械内部の故障箇所を修理もしくは調整いたします。時計の外装部分に関する不具合、故障、変形、折れ、抜け、キズ、錆び、変色、経年劣化などは保証の対象外となります。
修理お預かりに際して代替品のご用意はございません。
ご返送の送料及び、修理の依頼に関する諸費用は保証の適用範囲外となりますので、お客様でのご負担をお願い致します。

■保証限度
当店が修理もしくは調整が困難と判断した場合、やむを得ずご返金にて対応させて頂く場合がございます。その場合、ご購入時に現金決済頂いた商品代金がご返金の上限となり、ご利用ポイントは返還の対象となりませんのでご了承下さい。
商品の不具合、使用不能、修理期間中のご不便に関して、お客様が被ったいかなる不利益につきましても当店では一切の弁済保証は負いかねますので、予めご了承ください。(代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます)
保証対象商品について・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

■保証が受けられない場合の例
1. 取扱説明書、使用上の注意事項に沿わないご使用をされた商品の不具合、故障
2. 水入り、磁気帯びによる不具合、故障
3. 商品の使用感・経年劣化に伴う不具合、故障など
4. メーカーが良品と判断している商品の修理、調整、交換
   《以下の項目は時計の製造工程上、やむを得ず発生するものですので、メーカーも良品と判断しています》
   ・目盛り(インデックス)と針のずれ
   ・微細なホコリの混入
   ・一時的なくもり
5. 修理ご依頼時に保証適用に必要なものをご提示、返送頂けない商品
6. 当店以外に商品の修理を依頼される場合
7. 購入商品を転売された場合
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

当店が修理もしくは調整が困難と判断した場合、やむを得ずご返金にて対応させていただく場合がございます。ご返金にあたりましては、ご購入時に現金決済いただいた商品代金が上限となり、ご利用ポイントは返還の対象となりませんのでご了承ください。
商品の不具合、使用不能、修理期間中のご不便に関して、お客様が被ったいかなる不利益につきましても当店では一切の弁済保証は負いかねますので、あらかじめご了承ください。(代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます)

また、故障が発生した場合はただちに当店にお知らせください。保証適用可否の基準日は、当店にご連絡いただいた日付を故障の起算日といたします。ご連絡をいただいていない過去の日付にさかのぼって、保証は適用いたしません。
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
ますのでご了承ください。
保証適用外商品について・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。

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