お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)
・三井住友銀行 広島支店
 普通 7143796 ホームセンターヤマユウ株式会社

※ご注文時の金額は、送料や割引が計算されていない場合があります。
 必ず当店からのメールをご確認の上、お振り込みください。

・振込手数料はご負担ください。

 
商品代引
※「メーカー直送便」適用商品ではご利用いただけません。
 自社発送便が適用される商品のみ、当店から代引きで発送可能です。
 商品ページの配送マークをご確認ください。

・現金払いのみ可能です。

・別途手数料がかかります。

 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております
手数料について【カード決済など(即時決済の方法)】

・特にございません。

【銀行振込など(前払いの方法)】

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【代金引換(現金支払に限ります)】

・配送業者の定める代引手数料がかかります。

 10,000円以下 … 324円
 30,000円以下 … 432円
 100,000円以下 … 648円
 300,000円以下 … 1,080円
 500,000円以下 … 2,160円
 1000,000円以下 … 3,240円
 1000,000円を超える場合 … 4,320円

【ラッピングなど】

・対象商品のページにてご確認ください。
お支払い期限について【カード決済など(即時決済の方法)】

・ご注文と同時に決済されます。

【銀行振込など(前払いの方法)】

・お振込みを確認後、商品を発送いたします。

【代金引換(現金支払に限ります)】

・商品をお届けした配達員にお支払い下さい。

【領収書について】

・基本的に、領収書の発行はお客様ご利用の銀行口座の利用明細、
 または代金引換時に配送業者が発行する証書、
 およびクレジットカード会社の利用明細にて代えさせていただきます。
 (それぞれ領収書として通用いたします)


お届けについて

お届け方法
送料・基本的に送料込みとなっておりますが、
 一部、商品ごとに設定されております。
 必ずご注文前に送料をご確認下さい。

・システム仕様上、カートでは表示されません。
 当店からのメールにて、送料を含めた総額を
 改めてお知らせいたします。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、
 別途送料が加算されます。
お引き渡し時期について・ご指定いただいた配達希望日時に商品を
 お届けいたします。

・最短をご希望いただき、在庫がある場合は
 お支払い方法ごとに以下が目安となります。

 【カード決済・代金引換】
 平日午前中のご注文確認で、午後に発送、
 翌日(地域によって翌々日)のお届け。

 【銀行振込】
 平日午前中のご入金確認で、午後に発送、
 翌日(地域によって翌々日)のお届け。

・ごくまれに、交通状況や配送業者の都合で
 お届け時間帯がずれる場合もございます。
 予めご了承下さい。

■ 配送便の種類 ■


【各便共通の注意事項】

・ご注文当日(営業日)〜翌営業日にはメールを差し上げます。
 万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・送料は商品ごとに設定されておりますので、各ページにてご確認下さい。
 北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料が加算されます。
 ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
 万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります(特に大きい商品)。

・配送業者の指定は一切お受けできません。
 メーカー直送便の場合は各メーカーの契約業者、自社発送便の場合は基本的に佐川・西濃でお届け致します。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
 1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。また商品によってはトラック前での受け渡しとなる物もございます(ページに記載)

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
 不測の事態(欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
 配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等)による遅延の可能性がございます。

・GWやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
 受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・上記により生じた二次的な損害(施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等)については、
 販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

・上記内容をご理解頂き、不測の事態に備え、十分余裕を持った日程でご注文下さい。
 大変恐縮ですが、ご理解頂けないお客様のご注文はお断り致します。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】(マークのついた商品が対象です)

・「午前」「午後」のみ時間指定が可能です。一部商品は日祝配達ができません。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも送料を抑えられています。
 その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
 一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・大型の荷物に関しては、エレベータの無いマンションの階段上げ等は一切できません。予めご了承ください。

※自社発送便に変更することも可能ですが、一度当店に入荷する日数と送料が余分にかかります。
 ご希望の場合はひとまずご相談ください。


自社発送商品

【自社発送便】(マークのついた商品が対象です)

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
 それ以外の家具・資材・雑貨等の大型の荷物は「午前」「午後」のみ指定可能です。

・配達希望日時は商品によって制限がございます。
 不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
 一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・当店(広島)から宅配便にて発送いたします。(離島等は代引き不可になる場合もございます)
 発送後のメールで荷物のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
 確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


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返品、交換、保証について

返品、交換について【当店に瑕疵のある場合】

 商品の仕様外の不良など当店原因による場合には、良品との交換を受け付けます。
 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


【お客様都合による場合】

 お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

 ※商品発送後のキャンセルもお受けできません。

 やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。
 ただし、返送時の送料(一般運賃が適用されます)や返金時の手数料をご負担いただくため、実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。予めご了承下さい。

 ※未開封の商品に限ります。

 ※受注生産品、特殊品や高額品等、事情に関わらずお断りする商品もございます。

 ※当店商品は建築資材が多いため、色や形状はもちろん施工・使用イメージや特定素材に対するアレルギーの要素など、必ず事前に十分ご検討ください。

 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。買い取りは当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


【申請方法】

 当店からメールでお送りした明細を含めてご返信ください。(ご注文特定のため)

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