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　景山水産 山陰・境港より名産の蟹や鮮魚を中心に日本海の「美味しい」をお届け！
蟹加工工場と境港さかなセンター内に店舗をかまえる鮮魚仲買人直営店
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■ お買い物に関するご質問
Q.注文後のメールが届かないのですが？
Q.ネット以外からの注文はできますか？
Q.同じ商品を複数の住所に送りたいのですが？
Q.追加注文したいのですが？
Q.領収書の発行はできますか？


■ お届けに関するご質問
Q.注文してからお届けまでどれくらいかかりますか？
Q.お届け日の変更はできますか？
Q.商品の配達を10日以上先の日付で指定したいのですが？
Q.商品発送の連絡はもらえますか？
Q.配送業者はどこになりますか？
Q.海外へお届けはできますか？


■ 送料に関するご質問
Q.送料はいくらですか？
Q.送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合、送料は無料になりますか？


■ お支払いに関するご質問
Q.お支払いはどんな方法がありますか？
Q.銀行振込の注文を数件まとめて入金できますか？


■ ギフトのご利用に関するご質問
Q.のしを付けることはできますか？
Q.相手先に金額のわかるもの（納品書・明細書）は届きますか？


■ 商品に関するご質問
Q.欲しい商品が在庫切れになっているのですが、再入荷の予定はありますか？


■ キャンセル・変更・返品に関するご質問
Q.注文のキャンセル・変更はできますか？
Q.返品はできますか？




　　　  注文後のメールが届かないのですが？
  ご注文直後に、Yahoo!ショッピングから
注文確認メールが自動送信されます。
メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがあるか、もしくは、サーバー上のメールボックスがいっぱいになっていて受信できない場合や、セキュリティの設定により、迷惑メールフォルダに入っている可能性などが考えられます。
また、モバイルの場合、受信拒否設定により受信しないこともありますのでご注意下さいませ。

もしメールが確認できなかった場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
ご注文内容を確認後、再度ご連絡させていただきます。 

　　　  ネット以外からの注文はできますか？
    はい。ご注文はメール・お電話・FAXでも承って
おります。お気軽にご利用下さいませ。 

　　　  同じ商品を複数の住所に送りたいのですが？
  複数の住所にお送りする場合は、お届け先ごとのご注文をお願い致します。
なお、ご注文完了ページ下部の「お届け先を変更してもう一度注文」ボタンを押すことにより、完了した注文と同じ商品を、別のあて先に発送する注文手続きを開始できます。
同じ商品がショッピングカートに入った状態になり、さらにお届け方法、お支払い方法、お買い物オプション（のしの有無など）も引き継がれるため、同じ商品をギフトで複数のあて先に送りたい場合などに、大変便利な機能です。
是非ご活用下さい。 

　　　  追加注文したいのですが？
  新たに追加商品をご注文いただき、ご注文フォームのご要望欄に「注文番号：*****と同梱希望」等の旨をお書き添えください。
注文日翌日の午前9時もしくは、お届け指定日の3日前まで可能です。
尚、追加注文の受付は、メール・お電話・FAXでも承っております。お名前、ご注文番号、追加商品、数量をお知らせいただき、ご注文の追加をお申し付け下さいませ。
ただし、この場合は追加したご注文分のYahoo!ポイントは獲得できませんので予めご了承下さいませ。 

　　　  領収書の発行はできますか？
  はい。領収書の発行も承っております。
ご希望の場合は、ご注文フォームのご要望欄に領収書の発行の旨と、宛名をお書き添えください。 

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　  注文してからお届けまでどれくらいかかりますか？
  商品の発送は通常、ご注文受付（銀行振込の場合は、入金確認後）の翌日に発送いたします。
漁に左右される生鮮品のご注文は、しばらくお待ちいただくこともございますので、予めご了承下さいませ。
商品の到着は発送の翌日、もしくは2日後になります。 

　　　  お届け日の変更はできますか？
  はい。お届け日の変更は、メール・お電話・FAXでも承っております。
ご連絡の際に、お名前・お電話番号・ご注文番号をお知らせ下さい。
注文日翌日の午前9時もしくは、お届け指定日の3日前まで可能です。それ以降の変更はご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 

 商品の配達を10日以上先の日付で指定したい
のですが？
  はい。可能です。ご注文フォームのご要望欄に、ご希望の配送日をお書き添えの上、ご注文下さい。
ただし、生鮮品につきましては、入荷出来ないこともございますので、なるべくご遠慮下さいませ。 

　　　  商品発送の連絡はもらえますか？
  はい。商品発送時に出荷通知メールをお送りしています。 

　　　  配送業者はどこになりますか？
  商品は、全てヤマト運輸にて発送しています。 

　　　  海外へお届けはできますか？
  申し訳ございません。
お届けは日本国内に限らせていただきます。 

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　　　  送料はいくらですか？
  送料別の商品は、お届けする地域により異なります。
送料について詳しくは、こちらをご覧下さい。 

 送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合、
　　　 送料は無料になりますか？
  はい。送料別の商品と一緒にご注文をいただいても、別途送料はいただきません。
ただし、冷蔵商品と冷凍商品を一緒にご注文いただき、別々の発送となった場合や、ご注文数が多量で荷物が複数となった場合は、送料を別途いただくことがございますので、予めご了承下さいませ。 

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　　　  お支払いはどんな方法がありますか？
  クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、モバイルSuicaをご利用いただけます。
お支払い方法について詳しくは、こちらをご覧下さい。 

　  銀行振込の注文を数件まとめて入金できますか？
  はい。可能です。
まとめてご入金される時は、ご注文いただいたご依頼主様のお名前でお願い致します。 

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　　　  のしを付けることはできますか？
  はい。ご注文フォームの「お買い物オプション」からご指定いただけます。
「希望する」にチェックをした上で、のしの種類をご選択いただき、名入れを希望される場合は、記入欄にお書き添えの上、お申し付け下さい。 

 相手先に金額のわかるもの（納品書・明細書）は
届きますか？
  ご安心下さいませ。
当店ではご要望がないかぎり、商品に納品書などの金額のわかるものは入れておりません。 

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 欲しい商品が在庫切れになっているのですが、
再入荷の予定はありますか？
  申し訳ございません。ページに特に記載のない商品につきましては、入荷時期は未定となっております。
尚、個別に商品のお問い合わせも承っておりますので、欲しい商品がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 

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　　　  注文のキャンセル・変更はできますか？
  はい。ご注文のキャンセル・変更は、メール・お電話・FAXでも承っております。
注文日翌日の午前9時もしくは、お届け指定日の3日前まで可能です。
それ以降の変更・キャンセルはご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 

　　　  返品はできますか？
  食品ですので、原則的に交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
尚、商品には気を配り発送しておりますが、万一違う商品が届いてしまった場合や、何らかの事情により傷み・破損等がございましたら、大変お手数をおかけ致しますが、その日もしくは翌日までにご連絡下さいませ。
代替品との交換をさせていただきます。 

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 その他、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームか
下記までお気軽にお問い合わせ下さい。


有限会社　景山水産
TEL：0859-47-3005
FAX：0859-47-3032
E-MAIL：tsu-han@yamaki43.co.jp


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■お届けについて
商品の発送は通常、ご注文受付（銀行振込の場合は、入金確認後）の翌日に発送致します。漁に左右される生鮮品のお届けは、しばらくお待ちいただくこともございます、予めご了承下さいませ。商品の到着は発送の翌日、もしくは2日後になります。
伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へ発送のご注文は、お取扱い致しません。

■送料について
北海道 1,500円
東北 1,300円
関東・信越 1,100円
北陸・中部・四国 1,000円
関西・中国・九州 900円
沖縄 1,470円

■選べるお届け時間帯
ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
8-12時（午前中）12-14時14-16時16-18時18-20時20-21時
※冷蔵品をご注文の際、お届け先が北海道・沖縄地区は12時以降、九州(2)地区（長崎・熊本・宮崎・鹿児島）の場合は14時以降でご指定下さい。
※一部の離島で、午前中〜18時の時間帯にお届けできない地域がございます。 		 ■お支払い方法
銀行振込（前払い）・代金引換・各種クレジットカード・モバイルSuica（前払い）からお選び頂けます。代金引換の手数料は一律315円（税込）になります。 
取り扱いカード
Yahoo!ウォレット説明・登録はこちら Yahoo!ウォレットを利用すればカード情報が自動的に入力されます。

■返品について
食品ですので、原則的に交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。但し、当店の不手際による商品の誤発送、不良品につきましては即時お取替え致します。

■各種変更・お問い合わせ
ご注文の追加・変更などは、注文日翌日の午前9時もしくは、お届け指定日の3日前まで可能です。




有限会社 景山水産
〒684-0046　鳥取県境港市竹内団地259-2　境港さかなセンター内
TEL：0859-47-3005
FAX：0859-47-3032
E-MAIL：tsu-han@yamaki43.co.jp		  
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