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ご注文ありがとうございます



送料はいくらですか
全国一律648円(税込)です。 
※離島など一部地域は1,404円(税込)

★3,240円(税込)以上ご購入で送料無料★

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支払い方法について教えてください
クレジットカード、代引などからお選びいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。


ラッピングはできますか
包装紙でのラッピングは不可となります。

ピィアースオリジナルのギフトバッグ(紙袋)をご用意しておりますので
こちらのページから一緒にご注文ください。

備考欄に「ラッピング希望」とご記入いただいても対応ができかねますので
何卒ご了承ください。

また、メッセージサービスは行っておりません。


クーポンの利用について
獲得されたクーポンには、利用期間や購入金額などの利用条件がございますのでご注意ください。
Yahoo! JAPAN IDでログインして、クーポンをご使用下さい。
クーポンのご利用方法はこちらをご覧ください。


贈り物なので、金額が分からないようにしてほしい
当店では納品書は同封しておりません。
また商品自体に金額が入ることはございませんのでご安心ください。


領収書の発行はできますか
はい、可能です。
ご注文時、ストアへのご要望欄に「領収書希望」などとご記入ください。
商品と一緒に送付先ご住所へお送りいたします。

また、ご希望の宛名と但し書きがある場合、そちらもご記入ください。
ご記入のない場合、宛名はご注文者様のお名前、但し書きは「お品代」とさせていただきます。

ご注文者様ご住所と送付先ご住所が別の場合は、領収書はご注文者様のご住所へお届けいたします。

代金引換便の場合、当店では領収書を発行しておりません。
お品物をお受け取りの際に、配達員にご請求をお願いいたします。


急いで届けてほしいのですが…
ご注文時に、備考欄にその旨をご記入ください。できる限り対応させていただきます。
ご入金の確認に時間がかかる場合がございますので、クレジットカードか代金引換でのご注文をおすすめいたします。


1ヶ月以上先に届けてほしいのですが
ご注文日より1ヶ月以内でしたらお届け日をご指定いただけます。
それ以上先のお届け指定は承っておりません。ご了承ください。


配送会社は選べますか
大変申し訳ございませんがお選びいただけません。
佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。
(一部商品は西濃運輸でのお届けとなります)



注文後のキャンセルや変更はできますか
発送予定日の朝9時までにご連絡いただけましたらキャンセル・変更が可能です。
通常ご注文日の翌営業日が発送予定日となります。
午前9時までのご注文は、当日発送する場合がございます。
キャンセル・変更可能か不明な場合は、状況を確認いたしますので、お問い合わせください。

【基本例】
・10月1日 7時にご注文の場合⇒10月1日朝9時までにご連絡いただければ可能
・10月1日 21時にご注文の場合⇒10月2日朝9時までにご連絡いただければ可能

なお、発送準備が完了したご注文のキャンセル・変更は一切承ることができません。
予めご了承ください。


メールが届きません
万一、ご注文やお問い合わせをいただいたにも関わらず当店より返信がない場合は
大変お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
また、下記の原因も考えられますのであわせてご確認をお願いいたします。

 ・ご注文時にご登録頂いたメールアドレスに誤りがある場合
 ・ドメイン指定をされている場合(携帯電話の方の場合)
 ・メールシステム、ソフトのエラー 等
 ・迷惑メールフォルダに入っている場合


店舗からのメールはいつごろ来ますか?
通常、ご注文日から翌営業日以内にお客様担当よりメールをお送りいたします。
※土日祝日は休業日となっております。


発送連絡メールが届きましたが、着日指定は変更できますか?
配送会社のホームページで、メールに記載されておりますお荷物伝票番号を入力いただきますと
最新の情報をお調べできます。
お手数をおかけいたしますが、お客様から配送会社へのご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸はこちら
佐川急便はこちら



注文した商品が別々に送られてきたのですが
ご注文商品によっては別送となる場合がございます。
その場合はサンクスメールにその旨を記載いたしますのでご確認ください。
その際かかった送料は当店で負担いたします。
同じ日に届かない場合がございますが、同じ日に出荷しておりますのでしばらくお待ちください。


届いた商品が不良品だった
まずはメールかお電話でご連絡ください。
在庫がある場合は交換させていただきます。在庫がない場合はご返金いたします。

商品がお手元に届いてから1週間以内でしたら対応可能です。
なお当店の商品は手作りの為、表示サイズ・カラーなどが商品画像と若干異なる場合がございます。
イメージが違ったなど、お客様都合の返品の場合は返送料をご負担いただきます。


長期不在で商品を受け取れなかった
まずは不在連絡票をご確認いただき、配送会社へご連絡ください。
受けとれずに当店へ商品が返送された場合、往復分送料をご請求させていただく場合がございます。


レビューの書き方を教えてください
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レビューが書けないのですが
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実店舗はありますか?
申し訳ございませんが、実店舗はありません。
現在販売中のジュエリーボックス全商品を取り扱っているのはインターネット販売のみとなります。












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沢山のご注文ありがとうございます!





当店は[クロネコヤマト]及び[佐川急便]にて配送いたします。
一部商品につきましては[ 西濃運輸 ]になります。
配送日のご希望は、ご注文日の一週間後からご指定いただけます。

【配送料】
全国一律648円(税込)
※沖縄・離島は1,404円(税込)

税込3,240円以上で送料無料!

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お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換
・コンビニ決済
・auかんたん決済

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なお、弊社ではカード番号を暗号化する[SSL]というシステムを利用しており、
どなたでも安心してお買物頂く事が出来ます。



発送予定日の朝9時までにご連絡いただけましたらキャンセル・変更が可能です。
通常ご注文日の翌営業日が発送予定日となります。
午前9時までのご注文は、当日発送する場合がございます。
キャンセル・変更可能か不明な場合は、状況を確認いたしますので、まずはお問い合わせください。

【基本例】
・10月1日 7時にご注文の場合⇒10月1日朝9時までにご連絡いただければ可能
・10月1日 21時にご注文の場合⇒10月2日朝9時までにご連絡いただければ可能

なお、発送準備が完了したご注文のキャンセル・変更は承ることができません。
予めご了承ください。

 

商品がお手元に届いてから1週間以内でしたら対応可能です。
在庫がある場合は交換させていただきます。在庫がない場合はご返金いたします。
まずはメールか電話でお問い合わせください。

なお当店の商品は手作りの為、表示サイズ・カラーなどが商品画像と若干異なる場合がございます。
イメージが違ったなど、お客様都合の返品の場合は返送料、返金手数料をご負担いただきます。

【 返 送 先 】
〒989-1503 宮城県柴田郡川崎町大字川内字七曲山63
TEL:0224-85-1203
ピィアース 物流センター 宛
メール:yahoo@piearth.com

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またご注文時の情報はSSL暗号化通信により保護されますので、ご安心してお買い物をお楽しみください。



よくある質問

詳しいお買いものガイド
 

・電話  03-6240-3354
・メール yahoo@piearth.com
もしくはお問合せフォームよりお問合せください

営業時間 平日 10:00〜18:00
※土日祝日は休業日となっております。

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株式会社ピィアース
運営責任者 宅間 吾郎
〒135-0046 東京都江東区牡丹1-2-2 YSビル4F

古物商許可番号 第307711507101号

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