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  2. 時計をご購入のお客様へ
1.バンド調整・ベルト調整・電池交換
ご購入いただきました腕時計のバンド調整はソフマップ秋葉原本館及びビックカメラ店舗にてお承り致します。
その際は、時計とお送り状と保証書を必ずお持ち下さい。
なお、ソフマップYahoo!店では、腕時計のバンド調整・ベルト調整ならびに電池交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
2.保証
商品のメーカー保証期間内は、ソフマップYahoo!店でご購入いただいた商品に限り、無償での修理を承ります。修理をご希望の方はECコールセンターまでご連絡ください。
ECコールセンター ⇒ 0077-78-9000/営業時間:10:00〜19:00

お問い合わせはこちら
  • 商品をご使用中、正常な使用状態で自然故障を生じた場合、各商品の保証期間内に限り無償修理いたします。
  • 時計本体(ムーブメント・モジュール)以外は保証の対象外です。
  • 修理はソフマップYahoo!店 ECコールセンターにご連絡の上、メーカー保証書(並行輸入品の場合は弊社規定の保証書を含む)、お送り状を同梱して商品をご送付ください。
  • 修理の際、ケース、文字盤、針、ガラス、バンドなど一部代替品を使用させていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。
※次のような場合には、保証期間内でも有償修理になります。
  • 誤ったご使用や、不注意による故障、破損
  • 不適当な修理や改造による故障
  • 火災、水害、地震などの天災地変による故障、破損
  • ご使用中に生じる外観上の変化(ケース、ガラス、バンドのキズなど)
  • 保証書を紛失した場合や修理依頼の際に保証書の同梱がなかった場合
※ソフマップ各店舗での修理受付はいたしません。あらかじめご了承ください。
※修理をご依頼の際にお送りいただく保証書について、当社保管分と内容に相違がある場合は修理をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
3.返品・交換
お客様都合による返品・交換には応じることができません。また、並行輸入品につきましては、一切の返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。
※サイト上での画像のカラーと実物とは異なる場合がございます。あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
<ご利用になれるクレジットカード>
取扱いカードは以下のとおりです。
※カードによって、ご利用可能な支払回数は異なります。

◆代金引換
【代引手数料】全国一律料金:540円(税込)
代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換の場合、1梱包辺りの決済上限金額は
30万円(送料/代引手数料含む)となります。

◆銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。


ご購入金額 送料 沖縄県
5,000円(税込)以上 無料 1,080円(税込)
5,000円(税込)未満 540円(税込)

ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいて
お受けいたします。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は
適用されません。

◆初期不良・着荷時不良(商品違いなど)による返品・交換
中古商品は、お買い上げいただいてから1ヶ月以内に万が一、
『初期不良』・『着荷時不良(商品違いなど)』と判定された場合には
返品(取引のキャンセル)を承ります。(※ジャンク品を除く)
※初期不良判定は弊社にて実施します(ただし一部メーカー
サポートでの受付・対応となる製品がございます)。同一製品や
類似製品への交換対応は行っておりません。

ソフマップYahoo!店をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの前に、こちらより「よくあるご質問」をご確認ください。
よくあるお問い合わせに対する回答をQ&A形式でまとめております。

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Q.注文後の商品変更や数量変更、追加注文はできますか?
Q.配送日時の指定はできますか?

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