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商品のお届け・送料について
商品のお届けについて

◆お取り寄せに関して

ご入金確認でき次第の商品手配となります。
当店ではお取り寄せ商品も掲載させていただいております。
出荷時期の目安は各商品ページに記載させていただいております。
メーカー品切れ等により、お取り寄せにお時間がかかる場合もございます。その際はメールにてご連絡をさせていただきます。


◆お届け目安について

ご注文商品は埼玉県の当社物流センターより出荷し、指定配送業者にてお届けしております。
出荷してからお届けまでの目安は以下の通りとなります。
※大型商品の配送につきましては、さらに日数がかかります。また曜日限定の配送となる地区がありますのでご注意ください。
お届け目安
※「表示内容」はあくまで目安となります。ご注文のタイミングや数量により、在庫切れになった場合には、お取り寄せとなります。
※当社及び配送業者の都合や交通事情によりまして、お届け日時に遅延が生じる場合があります。


◆配送日時の指定について

ご注文時にお時間帯のご指定がいただけます。
※ご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではございません。

お届け日はお選びいただけません。
大型家電など一部製品を除き、最短日指定での出荷となります。


◆複数の商品を同時に注文された場合について

・お取寄せ商品(ご予約商品は除く)を含む複数点購入の場合、すべての商品がそろってからのお届けとなります。
・送料込み商品と送料別商品の同時購入の場合は自動で送料が修正されます。
・送料別商品を複数購入された場合、1梱包でお送りできる場合は1梱包分の送料でお送りいたします。
※梱包数が複数になった場合や、別々のご注文の際はこの限りではありませんのでご注意ください。


◆お届け商品の梱包について

通常はダンボール箱に緩衝材等を入れ、梱包され状態でお届けをさせていただいておりますが、一定サイズ以上(プリンタや掃除機、またはそれ以上)の商品については、直接送り状を貼り付けた状態でお届けをさせていただいております。何卒ご了承ください。

■通常の梱包

・ダンボールでの梱包

通常の商品は、商品の周りに緩衝材を入れて梱包しております。

・エアパッキン付き封筒での梱包

・レターケースでの梱包

■精密機器の梱包
精密機器の商品は、商品を包み込むように緩衝材を入れて梱包しております。

■大型商品の梱包
梱包できない大型商品は、強度の高い外箱に入っているため、直接配送伝票を貼っております。


◆プレゼント包装について

商品のプレゼント用の包装や熨斗(のし)のサービスは行っておりません。
発送する商品には納品書を同封させていただきますが、代金引換払いの場合は、お買い上げ金額が表示されているため、一旦ご自宅に配送し、内容を確認してからプレゼントすることをおすすめします。

・お届先を自宅以外に指定する場合、事前にお届先の方へ必ずご連絡ください。
(注文者の情報はございませんので、不審に思い受取拒否をしてしまう事があります。)
・クレジット払いの場合、納品書にはお買い上げ金額は表示されません。
・納品書を同封しない事はできません。


【その他、配送についてのご注意】

●海外への配送はできません。商品のお届けは日本国内の当社配送エリア内のみとなります。
●ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届け、また、空港、船舶港などの荷受け先等への送付、運送会社の営業所止め(営業所受け渡し)、路上でのお引渡し、宅配ボックスのご利用は承ってございません。

「あすつく」について

◆翌日配達「あすつく」とは?

「あすつく」とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら翌日にお届け(到着)するお買い物サービスです。
あすつくサービスの詳細についてはこちらをご確認ください。

正午までにご注文完了いただくと、日本全国・翌日にお届け(到着)いたします。

下記、注意事項に記載の場合など、翌日にお届け(到着)できない場合がありますので、ご容赦ください。

◆「あすつく」注意事項(必ずお読みください。)

※ お届け日時を指定することは原則できません。
「午前着必須」と備考欄に記載された場合、あすつく商品の場合でも備考欄の内容が優先されます。その場合、あすつく対象外となります。
もし翌日にご不在の場合は、「ご不在連絡表」が投函されますので、 「ご不在連絡表」に記載された佐川急便の連絡先へ、再配達のご依頼をお願いいたします。

※ あすつく対応商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合や、あすつく対応商品を複数個ご注文された場合は、あすつく対象外となりますのでご注意ください。

※ 交通機関の不具合や悪天候など、その他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

※ 年末年始、お盆、ゴールデンウィーク等の繁忙期は、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのでご了承願います。
※ 配送エリアは離島、及び山間部などの遠隔地を除きます。
※ お届先の入力間違いなど、ご注文内容に不備があった場合は除きます。
※ 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合、あすつく対象外とさせていただきますのでご了承ください。
 ・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
 ・海外発行カードを使用された場合
 ・クレジット会社から本人確認を行う必要があると連絡があった場合

※ 購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の購入日時(注文確定日時)が注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が指定の〆切時間よりも前である必要があります。

※ 特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
購入履歴や注文内容確認メールを必ずご確認ください。

※ データ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・ポイント倍数の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

送料について
配送手数料一覧
ご購入金額 送料 沖縄県
5,000円(税込)以上 無料 1,080円(税込)
5,000円(税込)未満 540円(税込)

現在キャンペーン期間中、1回の注文につき5,000円(税込)以上のご購入で、
全国(沖縄県を除く)へ送料無料でお届けします。
1回の注文につき合計金額5,000円(税込)未満のご注文の場合は送料として 540円(税込)が掛かります。
※2015年10月1日ご注文分より、沖縄県へのお届けは、送料として一律1,080円(税込)をご負担いただきます。
※離島や山間部などごく一部の地域については、別途配送料金をご負担いただくかご注文をお断りさせていただく場合がございます。
※設置商品、自転車など一部商品は別途送料をご負担いただく場合がございます。


<ご利用になれるクレジットカード>
取扱いカードは以下のとおりです。
※カードによって、ご利用可能な支払回数は異なります。

◆代金引換
【業者】 佐川急便
【代引手数料】全国一律料金:540円(税込)
代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換の場合、1梱包辺りの決済上限金額は
30万円(送料/代引手数料含む)となります。

◆銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。


ご購入金額 送料 沖縄県
5,000円(税込)以上 無料 1,080円(税込)
5,000円(税込)未満 540円(税込)

ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいて
お受けいたします。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は
適用されません。

◆初期不良・着荷時不良(商品違いなど)による返品・交換
中古商品は、お買い上げいただいてから1ヶ月以内に万が一、
『初期不良』・『着荷時不良(商品違いなど)』と判定された場合には
返品(取引のキャンセル)を承ります。(※ジャンク品を除く)
※初期不良判定は弊社にて実施します。その他の同一製品や類似
製品への「交換対応」は行っておりません。

ソフマップYahoo!店をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの前に、こちらより「よくあるご質問」をご確認ください。
よくあるお問い合わせに対する回答をQ&A形式でまとめております。

Q.メール・連絡が無いのですが?
Q.注文後の商品変更や数量変更、追加注文はできますか?
Q.配送日時の指定はできますか?

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