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プレジャースポーツ
アクティブなスポーツライフスタイルをサポートするスキーウェア、アウトドア用品専門店プレジャースポーツ
大人から子供まで楽しめるスポーツ商品が充実！メール便対応可能商品も多数あります！
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X'styleはプレジャースポーツに店名変更いたしました！今後ともかわらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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Q1．配送料はいくらですか？

配送料金はご選択いただく配送サービスによって異なります。
詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

Q2．配送日数はどのくらいかかりますか？

配送日数は配送業者によって異なっております。
詳細は「配送・送料について」よりご確認をお願いいたします。

Q3．即日発送はできますか？

当店営業日9時までのご注文に限り集荷前であれば対応できる場合がございますので、お急ぎの際はお電話をお願いします。
お急ぎの際は、お支払方法にクレジットカードもしくは代金引換をご選択のうえ、配送方法は「お急ぎ配送」をお選び下さい。

Q4．メール便や定形外での発送は可能ですか？

メール便・定形外郵便対応可の商品のみご対応させていただきます。
詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

Q5．海外発送はできますか？

誠に申し訳ございませんが、海外発送にはご対応しておりません。

Q6．サイズ選びに困っています。何を参考にすればよいですか？

スキーウェアの場合、タイプによりサイズの違いがあります。
また、男女共通でご着用いただけるサイズ展開の商品もございます。
詳細は「サイズについて」よりご確認をお願いいたします。

Q7．子供用スキーウェアのサイズ調整機能はどの程度できますか？

約20cmほどの調整ができます。
詳細は「サイズについて」よりご確認をお願いいたします。

Q8．完売商品の再入荷予定はありますか？

全ての商品ではございませんが、ご好評いただいた商品は再入荷する場合がございます。
各商品ページの「商品についての問合わせ」より再入荷の有無をお問い合わせ下さい。

Q9．支払方法には何がありますか？

各種クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
詳細は「お買い物ガイド」よりご確認をお願いいたします。

Q10．試着はできますか？

商品は全て札幌にてお取り扱いしております。当店に在庫がございます場合、直接ご来店いただける方に限りご試着いただけます。ご試着をご希望の方は事前に当店までご連絡をお願いいたします。

Q11．電話やメールでの注文はできますか？

大変恐れ入りますが、一切承ることができません。
インターネットよりご注文下さい。

Q12．プレゼントのラッピングは可能でしょうか？

プレゼント用ラッピングサービスを開始しました。各種イベントのプレゼント、ギフトにぜひご利用ください。
ラッピングについての詳細はこちらをご確認ください。

Q1．商品の交換はできますか？

◆当店よりお送りした商品に破損・汚損・不良個所等があった場合
送料は当店負担とし、交換およびご返金のご案内をさせて頂きます。
詳細は「交換・返品について」よりご確認をお願いいたします。

◆サイズ交換をご希望の場合
お客様がご希望される商品の在庫がございます場合、交換を承っております。
※商品の返品、ならびに交換商品発送時の配送料はお客様負担となりますことをあらかじめご了承ください。
詳細は「交換・返品について」よりご確認をお願いいたします。

※お問い合わせ先　Eメール：info-r@plespo.jp　TEL：011-864-6680

Q2．注文と違う商品が到着したのですが？

誠に申し訳ございません。
当店より誤った商品をお送りした可能性がございます。
受注番号ならびにお客様のお名前等を当店へお知らせください。

※お問い合わせ先　Eメール：info-r@plespo.jp　TEL：011-864-6680

Q3．注文のキャンセルはできますか？

ご注文商品発送前でございましたら、キャンセルを承ることができます。
恐れ入りますが、すでに発送が完了したご注文はキャンセルを承ることができませんことをご了承ください。
詳細は「交換・返品について」よりご確認をお願いいたします。

Q4．別々に注文した商品を、一緒に送ってもらえますか？

「発送のご案内メール」の到着前でしたら、同梱（同梱発送）は可能です。
ただし、ご注文内容の変更に伴い商品発送日が遅くなることがございますことをあらかじめご了承ください。
同梱商品がある場合は、ご注文の際、備考欄に「同梱あり」とお書き添え下さい。
万が一、ご注文後に同梱希望商品を見つけられた場合はお早めに、お電話かメールでお問合せ下さい。
※通常、14時を商品出荷の目安としております。
例）午前中に注文して、同日の夕方に追加注文した場合、午前中の注文は発送済みの為、同梱を承れない場合があります。

Q5．商品の追加注文はできますか？

商品の追加は、システム上当店で操作することができません。
恐れ入りますが、再度ご注文をお願いします。

Q6．注文内容の変更は可能ですか？

ご注文内容の変更を行うことはできません。
ご変更をご希望の方は、発送前にキャンセルのご連絡をお願いします。
ご変更は再注文として承らせていただきます。

Q7．支払い方法の変更はできますか？

発送前であれば受け賜わることができます。
※クレジットカードに変更する事はできませんので、ご注文をキャンセルの上、再度購入手続きを行ってください。

※変更ご希望の場合は、メールかお電話でお問い合わせ下さい。
※お問い合わせ先　Eメール：info-r@plespo.jp　TEL：011-864-6680

Q8．注文確認のメールが来ないのですが。

ご登録のメールアドレスに間違いや、メールの受信拒否設定が考えられますので、一度ご確認下さい。
間違いなどがない場合は、メールサーバーなどのトラブルで送受信できなかったことが考えられます。
お手数ですが、お電話でのお問い合わせをお願い致します。

Q9．商品配送中ですが、配送日の変更はできますか？

恐れ入りますが、商品発送後は配送日の変更を行うことができません。
発送完了のメールにお問い合わせ伝票番号がご案内されておりますので、そちらを元に直接配送業者までお問い合わせください。

Q10．クレジットで購入の商品を返品したのに請求がきました。

カード会社側の締めをまたいだ取り消し処理となったときは、引落としがなされる場合があります。この場合、後日カード会社より返金もしくは相殺の処理が行われることとなります。
ご不明な点がございます場合には、恐れ入りますが、直接カード会社へお問い合わせください。

Q11．「カード承認不可」のメールが来たのですが、他のカードに変更できますか？

個人情報保護を目的としたシステムの都合上、当店よりクレジットカードの変更を承ることができません。
カードが認証できなかった場合はお支払の変更方法を当店よりご案内させていただきますので、手続きをお願い致します。

Q12．利用したポイント数を変えることはできますか？

システムの都合上、ポイントに関する情報は変更することができません。
変更をご希望の場合は、一度キャンセルの上、再度ご注文下さい。
インフォメーション

配送方法について

北海道からの発送となります。
●おまかせ配送ご選択時　⇒ 10,500円以上で送料無料
●ゆうパックご選択時 ⇒ 21,000円以上で送料無料
●佐川急便ご選択時 ⇒ 26,250円以上で送料無料

配送日数・最短での配送をご希望の方はこちら


配送料について

配送地域によって異なります。
詳しくは配送料金一覧のページをご覧ください。


返品・交換について

返品・交換につきましては「返品・交換」についてのページをご覧ください。

お支払について

各種クレジットカード、代金引換、銀行振込（ジャパンネット銀行）によるお支払いができます。詳しくは「支払いについて」のページをご覧ください。

使用可能なクレジットカード一覧

お問い合わせについて

当店へのお問い合わせは下記のとおりでございます。
TEL:011-796-8998
Eメール：info-y@plespo.jp
営業時間
平日：午前10：00〜17：00
休業：土・日・祝祭日

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〒003-0027 北海道札幌市白石区本通7丁目北1−33
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