返品・キャンセルについて

 


■お電話でのお問い合わせ先: フリーダイヤル 0120-15-5983

■メールでのお問い合わせ先: worldimporttools@yahoo.co.jp



■商品のご返品先

【宛先】ワールドインポートツールズ 板橋本店 (※当社担当者名の明記をお願い致します)
【住所】〒173-0072 東京都板橋区弥生町71-6
【電話】03-5965-6285


※ご返品頂く前に、下記の内容をご確認頂いた上、必ず事前にご連絡下さいます様宜しくお願い申し上げます。


 

○初期不良について

商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥または配送途中の 破損などの事故がありましたら、お手数ですが以下の内容をご確認の上、当社までご連絡下さい。
必要な場合は、一度当社までご返送頂き、商品の確認をさせて頂きます。

※状況によって対応方法が異なりますので、必ず事前にご連絡下さいます様お願い申し上げます。その際、「ご注文番号」を併せてお知らせ下さい。

当社にて(もしくはメーカーにて)不良と診断された場合、初期不良対応期間内であれば、基本的に商品交換にて対応させて頂きます。

※限定品等の数量に限りがある製品については、交換対応が不可能な場合がございます。その時はご返金にて対応させて頂きます。
※ご返品、再発送に掛かります送料は当社負担とさせて頂きます。
※お送り頂く際には必ず、承った担当スタッフの名前を送り状に明記して下さい。
※初期不良の対応期間は商品到着後7日以内とさせて頂きます。

但し、以下の状態の時は、初期不良対応期間内(商品到着後7日以内)でも 交換対応が出来ない場合がございます。
1. 保証書を紛失している場合(保証書付きの場合)
2. 箱・緩衝材・付属品などを破棄または紛失した場合
3. お客様の誤った操作による破損の場合

又、配送途中の事故などの際、特に重量物の場合は、お受け取り頂いた後の交換対応が難しくなるケースがございますので、ツールボックスなどの配送時には必ずの以下の確認作業をお願い致します。

ツールボックス等のお届けの際には必ず運送会社のドライバー様立会いの下、不具合の確認を行なって下さい。
もし不具合が見つかった場合運送会社のドライバー様同席の下、当社までご連絡願います。

 


 

○修理/校正の場合

初期不良を除く場合で、修理可能な商品に関して、修理をご希望の際には、当社までご一報頂いた上で当社までお送り願います。

※修理対応の可否や必要日数など、商品や故障状態によって異なりますので、必ず事前にご連絡下さいます様お願い申し上げます。
※往復の送料についてはお客様のご負担とさせて頂きます。
※お送り頂く際には必ず、承った担当スタッフの名前を送り状に明記して下さい。

 

詳細は商品確認後お見積もりを出させて頂きます。

尚、トルクレンチやエアーゲージ等につきましては、当社にて専用のチェッカーを設置しております。

チェッカーを使用して精度のチェックを行なった上で、修理不要と判断した場合は、当社スタッフよりご連絡を差し上げた上でそのままご返却させて頂く事もございます。
修理や校正ではなく、精度のチェックだけのご依頼でも承ります。
又、当社でご購入頂いた製品以外でも承りますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

修理可能な商品かどうかに関しましては当社までお問い合わせ下さい。

 

尚、メーカーが保証書を添付している製品については、保証期間内であれば保証対象となるケースがあります。但し、保証対象か否かは基本的にメーカーの判断となりますので、保証期間内でも故障の状態によっては保証適用外となる場合がございますので、ご了承下さい。

 


 

○お客様のご都合による返品/交換のご依頼の場合

誤って商品をご注文された場合やご購入頂いた商品がお気に召さなかった場合には、下記の条件にてご返品、もしくは他の商品との交換を承らせて頂きます。

  • ※対応期間は商品ご到着後7日以内とさせて頂きます。
  • ※商品が再販可能な状態である事が条件となります。(汚れやキズ、パッケージ等の破損・紛失等があった場合は返品不可となります)
  • ※往復の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※ご返品の可否は当社スタッフが実際に商品を確認した上で判断させて頂きます。
※ご返品に際しては必ず事前にご連絡下さいます様お願い申し上げます。その際、「ご注文番号」と承った「弊社担当者指名」を併せてお知らせ下さい。

 


 

○Snap-onのクレーム対応(保証)について

当社のYAHOO店にてお買い上げ頂いたSnap-on製品については、初期不良のものを除き、Snap-onの保証サービスは行なっておりません。ご使用後の破損については原則として交換等の対応は出来かねますのでご了承下さい。







【送料】



【配送業者】
●通常は佐川急便にて、重量物や沖縄県・一部離島地域は西濃運輸にて手配させて頂きます。

【日付指定】
●ご注文日より3日後〜2ヶ月後までご指定いただけます。
●但し、配送地域や商品の在庫の有無によってはご希望に副う事が出来ない場合がございますので、予めご了承願います。

※お届け日の詳細やお急ぎのご注文については⇒ 配送について をご確認下さい。
【時間帯指定】


●配送地域や交通事情によりご希望の日時に間に合わない場合もございますので、予めご了承願います。
又、一部の重量物や沖縄県・一部離島地域への配送につきましては、西濃運輸での配送となる為、時間指定は午前・午後までとさせて頂きます。





ご注文頂いた商品の中に、メーカーより取り寄せの商品がある場合、取り寄せ納期が9日以内の場合については、特にご要望が無い限りは揃い次第の発送とさせて頂きます。
取り寄せ納期がそれ以降の商品を含む場合は、配送を2回に分けさせて頂き、後日出荷分については揃い次第、送料当社負担にてお送りさせて頂きます。(お支払は最初に一括とさせて頂きます。)

※納期・配送に関しての詳細は⇒ 配送について をご確認ください。

◎ご指定日のないご注文は最短配送で手配致します

商品によってご注文時に 【長期欠品】【廃番】 となっている場合がございます。
その場合は商品到着までお待ちいただく、またはキャンセル等を お願いするご連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承願います。

【発送作業日】

の日は出荷作業はお休みです。
 



【お支払方法】 


クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ決済からお選びいただけます。
※ポイント・クーポンにてお支払い頂いた分の金額については、領収書の発行は行えませんのでご注意下さい。
【クレジットカード決済】 ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

※一括・分割・リボ払いよりご選択いただけます。
【商品代引】 代引手数料 一律350円 (税込)

※商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※運送会社の都合により、一部代引きが不可能な地域がございますので、ご注意ください。

【銀行振込】 振込手数料 お客様負担

ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

【振込先】
三井住友銀行 ときわ台支店  普通 6675069  ワールドインポートツールカ)ナカミツ

※商品はご入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせて頂く場合もございますので予めご理解をお願い致します。


【コンビニ決済】 コンビニ決済システム利用料 一律350円 (税込)

ご利用可能なコンビニエンスストアは以下の通りです。



※ご注文後、10日以内にご都合のよいコンビニエンスストアよりお支払手続きを行ってください。
※商品はご入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎてお支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせて頂く場合もございますので予めご理解をお願い致します。



【ご返品について】
●商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥または配送途中の破損などの事故がございましたら早急に新品をご用意致しますのでご連絡下さい。
●お客様のご都合によるご返品については、ご購入後7日以内、且つ再販可能な状態に限り承らせて頂きます。
ご返品に際しては必ず事前に当社までご連絡下さいます様お願い申し上げます。
※返品交換に関する詳細は⇒ 返品・交換について をご確認ください。
【修理・校正について】
●初期不良を除く場合で、修理可能な製品に関して修理や校正をご希望の際には、当社までご一報下さい。
※修理対応の可否や必要日数など、製品や故障状態によって異なりますので、必ず事前にご連絡下さいます様お願い申し上げます。
【Snap-on製品のクレーム対応(保証)について】
●当社のYAHOO店にてお買い上げ頂いたSnap-on製品については、初期不良のものを除き、Snap-onの保証サービスは行なっておりません。ご使用後の破損については原則として交換等の対応は出来かねますのでご了承下さい。




【メールアドレス】
ご注文後の納期等についてのご連絡はメールで行なっております。
欠品・廃番についてなど重要なご連絡もございますので worldimporttools@yahoo.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。




【お電話でのご注文】

 


【お電話でのお問い合わせ】
〒173-0021
東京都板橋区弥生町71-6
株式会社 ナカミツ  ワールドインポートツールズ 板橋本店
TEL:03-5965-6285
【営業時間】
・10:00〜20:00
※年中無休(年末年始を除く)

【Eメールでのお問い合わせ】
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1営業日以内のなるべく早いタイミングで返信させていただきます。
ご注文後のお問い合わせについては 「お名前」「ご注文日」 「ご注文番号」 の記載をお願い致します。




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