配送に関するお知らせ
■熊本地震について
2016年4月14日以降に発生した熊本県を震源とする地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 地震の影響により、以下の通り一部の地域及び配送手配において到着遅延が生じております。


熊本県:大幅遅延 ※配送見合わせ地域:上益城郡益城町・阿蘇郡西原村/南阿蘇村

■伊勢志摩サミットについて
5月26日から27日にかけて三重県志摩市において「第42回主要国首脳会議(伊勢志摩サミット)」が開催されます。 これにより伊勢市周辺において5月25日から28日かけて大規模交通規制が実施される予定となっております。 この影響により三重県、愛知県の一部地域において配送に遅れが生じる場合がございます。


皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
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情報管理責任者: 岡崎 敏弥

個人情報の取扱いについて
弊社はご本人様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。
個人情報保護管理者について
弊社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。   

個人情報保護管理者:株式会社 グループストア 岡崎敏弥
連絡先:0120-33-7788
個人情報の利用目的について
弊社は本ショッピングモールでの運営店舗において、以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集致します。

1)本ショッピングモールにおける運営店舗での通信販売事業においてお客様から注文を受けた内容の確認及び注文いただいた商品を発送するため。

2)発送時に届出先住所が注文時に収集した住所と異なる場合に、住所確認でご連絡するため。

3)商品発送時にご注文と異なる商品や汚損・破損があった場合に商品をお取り換えするため。

4)弊社のメールマガジンを配信するため。

5)当社で取り扱っている商品に対するお問合せに対応するため。
個人情報の提供について
弊社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。

1)ご本人様からの同意を得ている場合

2)法令等により要求された場合

3)弊社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の委託について」に従います。
個人情報の委託について
弊社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するため、商品を速やかに発送するために業務の一部を外部に委託しております。
その際、業務委託先に個人情報を委託することがあります。
この場合、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
個人情報の開示・訂正・削除等について
弊社は、弊社がご本人様からお預かりしている個人情報について、ご本人様から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示・訂正・削除等をいたします。
ただし、他のご本人様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
本人確認について
弊社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。

1)ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。

2)ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。

3)手続き時に、ご本人のお名前と住所を確認することで、本人を確認する。
開示等の求めに応じる手続きについて
弊社では、本人確認を行なった後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。
ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。
回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。
なお開示等の請求にあたり、弊社では別途実費を請求させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
個人情報に関する窓口
個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社グループストア
個人情報に関する苦情及び相談窓口
〒170-6040 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(40階)
TEL: 0120-33-7788

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