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  1. 木のおもちゃ ウッドワーロック > 
  2. お支払・送料について
お支払方法について

当店でご利用いただけるお支払方法は以下の3種類です。

支配方法

□クレジットカード（手数料当店負担）
□銀行振込 （手数料お客様負担：前払い形式）
□商品代引 （手数料お客様負担：手数料 210円（税込）)

〜代金計算方法〜

クレジットカード　　　　商品代金（税込）＋送料（税込）
銀行振込　　　　　　　　商品代金（税込）＋送料（税込）
商品代引　　　　　　　　商品代金（税込）＋送料（税込）＋210円（税込）

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

※ 消費税の端数は切捨てでの計算となります。

クレジットカード(手数料woodwarlock負担)
ご利用可能カード会社
当店では上記5種のクレジットカードがご利用可能となっております。

※　すべてのカード会社で、一括払い・分割払いが可能です。 ■弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●　お支払総額は以下の通りです。

　商品代金（税込）＋送料（税込）　別途手数料は頂きません。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

〜ご注意ください〜

●　在庫の確認及びカード認証終了後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

●　ご注文者様とカード名義人が同一でない場合はご注文はお受けすることが出来ません。また、ご注文時の住所・電話番号がカード会社に登録しているものと違う場合もご注文はお受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。

●　諸事情により、カード会社より注文の確認のお電話が入る場合もございます。ご了承下さい。カードご使用に関する安全性を確保する目的ですのでご理解のほど宜しくお願い致します。

●　2006年1月より、Yahoo!ショッピングの安心サービスを使用しているため、当店ではクレジットカードナンバー等、お客様情報を管理しておりませんので「お客様控え・領収書」を発行することができません。 詳細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。
安全確保のためですのでご理解とご協力宜しくお願い致します。

銀行振込（前払い）(手数料お客様負担)
銀行振込 【振込先】三井住友銀行巣鴨支店(ミツイスミトモギンコウスガモシテン)
普通 1496248 ウッドワーロック
※当店では【先払い】システムを採用しております。
※商品のご発送は通常、ご入金確認より2日以内(日祭日含まず)となっております。

●　お支払総額は以下の通りです。

　商品代金（税込）＋送料（税込）　

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※振込手数料はお振込み時にお確かめください。

●　注文確定後に当店よりメールにて、お振込総額をお知らせ致します。メール発送より2週間以内にお振込くださいませ(遅れる場合はご一報頂けると助かります)。

●　商品の在庫切れ等による金額の変更などが発生する場合がありますので、当店より注文確定メール(振込総額が記載)が届きましてからお振込ください。 尚、金額を間違えてお振込いただいた場合や、商品の変更による差額のご返金(注文確定メール到着前に振込）の手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
商品代引（後払い）(手数料お客様負担)
商品代引き
【宅配業者】佐川急便(地域によっては日本通運ペリカン便)
【代引手数料】 全国一律： 210円（税込）
（ただしクリスマス期間：11月13日(金)から12月20日(日)までは、お買上げ、9,450円以上で無料となります。)

※代金は商品配送時に配送員（佐川急便、地域によっては日本通運ペリカン便）にお支払い下さい。

●　お支払総額は以下の通りです。

　商品代金（税込）＋送料（税込）＋210円（税込）　

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※代引手数料は全国一律210円(税込)です。

●　注文確定後に当店よりメールにて、お振込総額をお知らせ致します。

●　一部の離島では代金引換の対応ができません、予めご了承くださいませ。

　送料について

【宅配業者】佐川急便(地域によっては日本通運ペリカン便)
【送料】　全国一律　480円（税込）
（ただしクリスマス期間：11月13日(金)から12月20日(日)までは、お買上げ7,350円以上で半額、9,450円以上で無料となります。)

商品の大きさに関係なく、上記料金にてお届けさせていただきます。
送付先が一ヶ所に限り有効です(複数の場合は実費になります)

尚、ご注文商品の中に在庫切れ商品が含まれる場合、原則として全て揃ってからの一括発送となります。
別送の場合はお送りする商品毎に送料を計算いたします。

【日時指定は余裕を持ってご注文日より3日以降(本州)でお願いいたします。】
※商品の発送は即日を心掛けておりますが、地域・天候等に左右される事がありますので、 日時指定で確実にお届けするには、数日の余裕をもって記入していただければ幸いです。

また、 クリスマス当日(23〜25日)の指定は毎年込み合い、最悪の場合、翌日の配達になることも稀にあります。
確実にお届けするため、今年も12月22日(火)迄の指定とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうかご理解・ご了承くださいませ。

　■　　北海道・九州のお客様へのお届けは、最短で「ご発送より2日」
　■　　関東地区以外のお客様へのお届けは最短で「ご発送の翌日」

最短とは平日の朝9時までにご注文頂いた分で、お支払方法が代金引換又はカード決済で、商品が全て揃っている場合に可能となります（午前指定は＋1日）。

※銀行振込/セブンイレブン決済の場合はご入金確認後、土日祭含まず3営業日以内にご発送致します。（商品在庫がある場合）

※商品発送(手配)後のキャンセルは、状況によって送料の実費を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。

お届け時間の指定について

商品到着時間帯のご指定が出来ます(○時という指定はできません)。
時間帯指定 午前【8時〜12時】
午後【12時〜18時】
夜間【18時〜21時】

海外へのお届けについて

海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

受け取り拒否について

商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、または長期不在により配達できず運送会社より返品された場合は、後日その際に発生した、往復の送料 ・手数料など損害実費をご請求申し上げます。予めご了承くださいませ(未成年の方はお買い物の際にご家族の同意が必要です)。

ラッピング・熨斗について

ラッピング・熨斗は、有料にて対応させていただきます。
ご希望の方は「有料ラッピング 」「有料ラッピング・熨斗付き」から選び、ラッピングの必要な個数分を買いものかごにお入れください。

● 個別包装や2つ以上の商品のセット包装、熨斗の連名や但し書きなど、出来る限り対応させていただきます。 注文フォーム途中の「ご注文内容確認」ページ最下部の【ご注文を確定】ボタンのすぐ上 [ストアへのご要望]欄に、ご要望をなるべく詳しくお書きください。

商品の大きさや形、外箱の有無によってはラッピングが不可能な場合があります。その場合は、商品毎に記載がありますのでご参照下さい。

商品発送後の返品・交換・不良品について

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、7日以内に当店へご連絡を下さいませ。

■ お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共にお客様ご負担となります。

■ 受注生産品、受注発注品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

■ 代金引換による「受け取り拒否」の場合は実費(往復の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。悪質な場合はYahoo！ショッピングに通知の上、当店での今後のお買い物をお断りさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

■ 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

■ 当店にご連絡頂かない状態で返品された場合、当店ではご連絡が取れるまで受け取りはいたしませんので予めご了承くださいませ。

■　検品について
当店では返品でご迷惑のない様、発送前に全て一旦開封し、商品の検品しております。 その為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さいませ(返品・交換の対象にはなりません)。

■ 木製玩具等の購入に関するご理解とお願い
　 木はおもちゃになってなお 生きているのです

 ウッドワーロックでお取り扱いしているアイテムの殆どは、
ドイツやスイスといったヨーロッパの国々からやってきます。
日本とヨーロッパの気候の差もありますが、それ以前に
木のおもちゃは、天然の部材を使っており、材料やおもちゃに
なっても生きていますので、湿度や温度の変化によって微妙な
膨張・収縮を繰り返しています。

殆どの場合は問題ない(気がつかない)程度のものですが、
保管場所や時期によっては積み木の寸法に多少の誤差が出たり、
ペグや動く部分が固くなるなどの明らかな症状が現れる場合が　
あります。これは木が生きている証拠であり、時期や保管場所を
変えるだけで改善されることが多いですから、少し様子を
見ていただけると良いと思います。

また、
当店で扱っているおもちゃの多くは、現地の職人によって
手作業で生産される場合が多く、しかも材料が天然のものの
ため、木目や節といったものの均一性の違いや、小さなキズ、
若干の色ムラなど見られる場合もあります。
人にもそれぞれ個性があるように、木のおもちゃにもそれぞれの
個性がありますので、木製品の良さ、味だとご理解ください。

商品の検品は現地でも日本でもしておりますが、
基本的にヨーロッパでは遊びに支障がないものは良品(色ムラや
隙間など)とする傾向があり、良品であるという基準値が日本の
お客様と違う場合があります。限りある自然の材料を大切に使う
という精神が昔から強いため、日本のような精密さ・均一性を
　 求めることが難しく、交換をご希望になられてもご要望をお受け
できない場合がございます。

どうぞご了承の上ご注文頂き、末永く木のおもちゃとお付き合い
くださりますよう、みなさまのご理解ご協力をお願いいたします。

 　
木のおもちゃウッドワーロック店主　　齋藤直之


商品の保証について

原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

プライバシー保護について

お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名・メールアドレス・ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外に、第三者に譲渡又は利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。

その他のご注意

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●ウッドワーロックYahoo!ショッピング店は、リアルショップのWEBオーダー用ショップではありません。リアルショップとは別事業部のショップですので、商品構成、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合があります。ご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。

ウッドワーロックに出来ること(社会貢献プログラム)
ウッドワーロックでは、次世代の子どもたちに住みやすい環境を残したいという思いから、環境・自然保護・リサイクルの観点より、基本的に未包装・簡易梱包など創業時(2000年)より取り組んでまいりました。小さなことからコツコツと・・モノを与えるだけでなく、想いも伝えていきたいと色々なプログラムに取り組んでいます。
■WWF募金
WEB及び実店舗の売上げの一部と、ラッピング代金の全額を寄付しております。
詳しくはこちら→[ラッピングについて] 		■チーム・マイナス6％活動
【過剰包装を断ろう(減らそう)】のアクションとして発送時の緩衝材などを工夫しています。
■エコバック推奨
WWFさんのエコバック(オリジナルバージョン)をご紹介・販売しております。
詳しくはこちら→[エコバッグページ] 		■「ユウchan」おもちゃページ監修
ひとりでも多くの子どもたちが、素敵なおもちゃと出会えるように活動を広げています。
木のおもちゃ woodwarlock（ウッドワーロック）
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