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ダブルネット ショッピング インフォメーション
■ 送料について
● 580円地帯
青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、神奈川県、埼玉県、千葉県、東京都、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、長野県、山梨県、富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県

● 680円地帯
北海道、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県

● 850円地帯
沖縄県、離島

商品代金4万円以上お買い上げにて送料無料となります。
(発送先1箇所につき
4万円以上のお買い上げにて送料無料となります)
■ お支払いについて
● 代金のお支払には下記のお支払方法をご利用できます。
新生銀行 三井住友銀行 三菱東京UFJ銀行 みずほ銀行 楽天銀行 ジャパンネットバンク ゆうちょ銀行
(振り込み手数料はお客様のご負担となります)

● 包装・熨斗サービスをご利用の場合、包装手数料100円(税込)がかかります。

● 代金引換便をご利用の場合、代引手数料350円(税込)がかかります。

● ヤフークレジットカード決済
決済手数料 無料

■ 返品交換について
お買い上げいただきました商品の交換は下記の場合のみとなります。

・初期不良
・輸送中の破損
・ご注文以外の商品が届いた場合

上記の場合、商品受け取りより1週間以内に限り商品の交換対応させて頂きます。
返品・キャンセルはできません。尚、交換が不可能な商品につきましては返品・返金対応いたします
必ず、到着後に商品の確認をお願いいたします。

※お客様都合による返品・交換は一切承ることはできません。
※画像イメージと違う等の返品・交換には応じられません。
※事前にご連絡のない返品・交換はお受け致しかねます。
※弊社にて交換が不可能な商品は返品対応、それ以外は交換対応となります。
※不具合の際は、商品お届け後1週間以内(到着日を含めた7日以内)にご連絡下さい。
※持込以外の交換は
佐川急便のみの扱いとなります。

商品のご返却は、お届けさせて頂いた時の状態(全ての付属品を含む)でお送り下さい。
弊社理由による返品・交換の送料は弊社負担とさせて戴きます。
通常、ご返品を頂きました商品を確認後、交換商品の発送手続きを致しますが、
状況に応じて引取交換等のお手配になることもございます。
(返品に欠品・欠陥があった場合は、弁済頂く場合もございます)

【カタログギフトメール便をご希望のお客様】
カタログギフトメール便を希望しての発送の場合、返品、交換は一切できませんので、
全て自己責任にてお願いいたします。商品が不着の場合の補償及び
到着後の初期不良のサポートも致しかねます。

■ 取扱商品及び包装・熨斗サービス及び直接配送について
弊社では商品及び包装等のサービスには、万全を期すよう努力しておりますが、
人為的なミス、不良品、荷崩れ、汚れ等の考えられる全ての事象が起こる可能性が常識的な範囲においてございます。
その際には、交換のお手配を致しますが、上記の理由で返品・キャンセル・賠償等はできかねます。

特に、引出物や直送の贈答品等でも同様な事象が起こる可能性がございます。
先方様にご迷惑をかける恐れもございますので、
その点、ご了承できる範囲で上記のサービスをご使用下さい。

交換が必要な際は、商品をお手元にご用意の上ご連絡ください。速やかに対応させて頂きます。
また、商品の「使用後」・「消費後」・「商品を廃棄してしまった後」の交換及び対応は状況を把握できない為、対処できかねますので予めご了承ください。
■ 不正アクセス・代金不払者・代金引換便受取拒否者への対応
不正アクセスには損害金・調査料を実費で請求するとともに警察への被害届等の連絡をおこないます。 代金不払者及び代金引換便受取拒否者等、弊代金引換便での発送後のお客様の都合によるキャンセルの場合、往復発送料・キャンセル料10%(代金不払者の場合は損害金10%)をご請求いたします。 また、一定の支払期限を過ぎますと「延滞利息(年14.5%)」「督促料210円/日」が別途掛かります。督促料には12時・15時の入金確認費用とメール督促費用を含んでおります。但し郵送代は別途80円ご請求させて頂きます。また、代金不払者及び代金引換便受取拒否者情報を弊社契約の代金回収機関に通告し、代金回収の代行を依頼すると共に、その個人情報を警察並びに特定の第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関等)に開示いたします。
■ 保証書の記入及び請求書・納品書・領収書について
弊社の商品はギフト商品の為、保証書に販売元の印が押されていませんが、
保障期間内に故障した場合、ご連絡頂ければ送り先様に
保証書のシールをお送りさせて頂いております。(保証書がついている商品に限ります)

また、請求書や納品書もギフト対応商品の為、基本的に添付しておりません。(メーカー直送品等は除く)
必要な際はご注文時の備考欄にて発行の旨をご連絡ください。

また、請求書・納品書・領収書は基本的にメールにてお送りしておりますのでプリントアウトしてご使用下さい。郵送も可能ですが別途80円必要です。印紙代が必要な場合は印紙代もご請求いたします。尚、発行場所と出荷場所が基本的に違いますので商品との同梱はできませんことご了承下さい。

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