1. ブランド雑貨屋ウィンパル > 
  2. 【windpal】交換返品について
商品の交換・キャンセルについて
はじめに

当ショップ(ブランド雑貨屋ウィンパル)にて受付しましたご注文の取り消し、またはお届けした商品の返品・交換に関する返送、払い戻しにつきましては下記のとおりです。

なお、当ショップ・スタッフ一同は、ご注文いただきました商品を少しでも早くお客様のもとにお届けしたいと日々心がけており、お客様がキャンセルや返品のお申し出をされた時点で、すでに商品の発送がなされているケースもございます。その際には本項をご一読の上、私たちの姿勢をご理解いただき、みなさまのご協力をお願いいたします。


ご注文のキャンセル
 未決済でのご注文キャンセル

ご注文の決済方法が銀行振込・郵便振替の場合、ご注文の確定後、7日以内に当ショップが入金確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

※キャンセル処理させていただく場合にはメールにてお知らせいたします。 

ご入金前にキャンセルされたい場合は、あらかじめご連絡ください。 ご入金前のキャンセルに関しまして手数料等は一切かかりません。

 決済完了後のご注文のキャンセル
 商品の出荷前  商品発送前でのキャンセルに関しましては承ることが可能です。
 この場合は、決済手数料、返金の振込手数料はお客様の負担になります。
 商品の出荷後×お客様のご都合による返品(キャンセル)をお受けできません。


ご注文商品の交換
 初期不良・運送時商品破損の場合

○商品の不良や運送中の事故による商品の破損がございましたら、まず当ショップにご連絡ください。
内容を確認させていただきまして、無償にて良品に交換させていただきます。(交換品が無い場合や、時計のベルト調整等の不具合につきましては修理にて即時対応させていただきます。)

※ご返送前には必ずご連絡ください。 ご連絡なくご返送いただいた場合、商品の受取りはお断り申し上げております。

商品ご返却の際は、当店で佐川急便に引取りの指示をさせて頂きますのでそれまでお待ちくださいませ。

商品到着後 7日以内 を初期不良保証期限としておりますのでそれまでにご一報ください。

○運送時の商品の破損に関しましては運送業者規定の保証にて対応させていただきます。

×下の場合におきましては初期不良の対象外となり、良品交換をお受けいたしかねます。あらかじめご確認お願いします。

 商品到着後、8日以上経過した場合

 一度ご使用になった商品(使用痕の見受けられる商品)のご返却

 お客様のもとで傷、破損が生じた場合

 地震など自然災害で傷、破損が生じた場合

 商品のタグやラベル等を処分してしまった場合(※剥がしたり、切り離した場合も同様です)

 食料品・化粧品・衛生用品・健康食品などの品質期限のある商品

 その他 商品の性格上の相性を理由とした不具合の場合(画像と色目が違う等の場合も含まれます)

 所有者が当初の購入者でない場合
 時計のブレスサイズ調節済みの商品は未使用であっても返品できません
 お取り寄せをご希望された商品
 お届けした商品がご注文内容と異なる場合

お届けした商品と、お申し込み商品が異なった場合も、無償にてお取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
※初期不良と同様の条件がございます。ご一読ください。

内容確認させていただき、一致商品と交換させていただきます。 

表示画面と届いた商品のお色目の相違につきましてはディスプレイの性能・調整に委ねる部分が強いため、お客様のご都合による交換とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

 お客様ご都合による商品の交換・キャンセル

○7日以内 にご連絡いただいた場合は商品の交換が可能です。(但し規定の手数料がかかります)

 商品の出荷前  商品発送前でのキャンセル・商品の変更を承ることが可能です。

ご入金後の場合には振込手数料を差し引いた差額の返金をいたします
 商品の出荷後商品発送後、お客様のご都合で別商品等の交換をご希望の場合、再販可能な商品(未開封・未使用)に限り、受付けさせて頂きます。

商品到着後 7日以内 を期限としておりますのでそれまでにご一報ください。
 お客様ご都合による商品の交換・キャンセルにかかる費用
 出荷前のキャンセル  ご入金後の場合には振込手数料を差し引いた差額の返金をいたします
 出荷後のキャンセル商品出荷後の場合、以下手数料の徴収、または差し引いてのご返金となります。

・往復の実費送料((本州600円〜+消費税)×2、北海道・沖縄県(1000円〜+消費税)×2、離島は別途見積)
・代金引換の場合、代金引換手数料(300円〜1000円)+消費税
・コンビニ決済等の場合、決済手数料(200円〜)
・振込手数料(420円程度)
・ご注文キャンセルの事務手数料(500円+消費税)
 商品の交換 往復の実費送料((本州600円〜+消費税)×2、北海道・沖縄県(1000円〜+消費税)×2、離島は別途見積)
商品の受け取り拒否、宅配荷物の保管期限超過

×ご注文いただいた商品を、事前にご連絡無くお受取りを拒否された場合、発送料・手数料等のご請求をさせていただきます。
また、悪質ないたずら注文として通報させていただきます。厳重な処分が課せられますのでご注意ください。


・往復の実費送料(本州(600円〜+消費税)×2、北海道・沖縄県(1000円〜+消費税)×2、離島は別途見積)
・代金引換の場合、代金引換手数料(300円〜1000円)+消費税
・コンビニ決済等の場合、決済手数料(200円〜)
・振込手数料(420円程度)
・ご注文キャンセルの事務手数料(500円+消費税)

再発送をご希望の際は再発送費用をご負担いただきますが、あらかじめご了承ください。

宅配荷物の保管期限を商品の発送日から2週間とさせていただいております。
補完期限を超えてしまった場合、宅配荷物は自動的に当店に戻ってまいります。その場合、商品の受け取り拒否と同様の扱いとなり、諸費用の請求を申し上げますのでご注意ください。

当ショップが販売をキャンセルする場合
当ショップでは、社会的責任を持って掲載商品のご提供に努めておりますが、やむを得ず、ご注文いただきました商品をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 当ショップシステムの不具合などにより、正常なサービスの提供が困難な場合。

 販売価格の第三者による改ざんや明らかな人為的ミスによる価格で商品購入されるなど、サービスの提供範囲を超えた想定外の損害が発生する場合。

 販売商品の完売、在庫切れによる次回入荷が不可能な場合。または入荷時期未定の商品。
 出荷前の検品により不良が見受けられ、交換品が入手できない場合。
ブランド雑貨屋ウィンパルへの質問
上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。

メールでの連絡先 : yahoo@windpal.com
お電話での連絡先 : 075-634-3981 (平日9時〜18時まで)






 

 

 

 

おすすめ商品

純正ギフトBOX付き BURBERRY バーバリー カシミア100% カシミヤ マフラー IVOLY CHECK burberry-3201309 冬物最終セール!ギフトBOX付き Paul Smith ポールスミス イギリス製 カシミア 100% カシミヤ マフラー グレー系 ANXA-500C-S162-E ギフトBOX付き POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 2015-2016最新 カシミア100%イタリア製カシミヤマフラー ブラック 6f0343-001 ギフトBOX付き POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 2015-2016最新 カシミア100%イタリア製カシミヤマフラー グレー 6f0343-015 冬物最終セール!手袋 スマートフォン対応 POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 牛革手袋 スマホ手袋・グローブ 6g0063-209

純正ギフトBOX付き BURBERRY バーバリー カシミア100% カシミヤ マフラー IVOLY CHECK burberry-3201309

価格:54,648円(税込)

冬物最終セール!ギフトBOX付き Paul Smith ポールスミス イギリス製 カシミア 100% カシミヤ マフラー グレー系 ANXA-500C-S162-E

価格:19,764円(税込)

ギフトBOX付き POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 2015-2016最新 カシミア100%イタリア製カシミヤマフラー ブラック 6f0343-001

価格:17,820円(税込)

ギフトBOX付き POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 2015-2016最新 カシミア100%イタリア製カシミヤマフラー グレー 6f0343-015

価格:17,820円(税込)

冬物最終セール!手袋 スマートフォン対応 POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 牛革手袋 スマホ手袋・グローブ 6g0063-209

価格:6,620円(税込)

冬物最終セール!手袋 スマートフォン対応 POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 牛革手袋 スマホ手袋・グローブ 6g0064-003  冬物最終セール!手袋 スマートフォン対応 POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 牛革手袋 スマホ手袋・グローブ6g0091-012  オリジナルハート型ペアBOX付 DIESEL ディーゼル ペアウォッチ メンズDZ1651&レディースDZ5350 バーバリー BURBERRY ペアBOX付 ペアウォッチ 腕時計 bu9007-bu9205 スイス製(並行輸入品→当店2年保証) ペアウォッチ Daniel Wellington ダニエルウェリントン 0107dw-0508dw 腕時計

冬物最終セール!手袋 スマートフォン対応 POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 牛革手袋 スマホ手袋・グローブ 6g0064-003 

価格:5,108円(税込)

冬物最終セール!手袋 スマートフォン対応 POLO RALPH LAUREN ポロラルフローレン 牛革手袋 スマホ手袋・グローブ6g0091-012 

価格:5,864円(税込)

オリジナルハート型ペアBOX付 DIESEL ディーゼル ペアウォッチ メンズDZ1651&レディースDZ5350

価格:34,560円(税込)

バーバリー BURBERRY ペアBOX付 ペアウォッチ 腕時計 bu9007-bu9205 スイス製(並行輸入品→当店2年保証)

価格:140,400円(税込)

ペアウォッチ Daniel Wellington ダニエルウェリントン 0107dw-0508dw 腕時計

価格:32,400円(税込)

アーノルドパーマー ARNOLD PALMER メンズ 長財布 ラウンドファスナー 本革 選べる5色 【レビューを書いて送料無料】クリスマス特集 Disney[ディズニー] クリスマスツリーセット ミッキーマウス 90cm ライト付き disney_y バルーン電報 結婚祝い スヌーピー ウェディングドール バルーンギフト

アーノルドパーマー ARNOLD PALMER メンズ 長財布 ラウンドファスナー 本革 選べる5色

価格:5,400円(税込)

【レビューを書いて送料無料】クリスマス特集 Disney[ディズニー] クリスマスツリーセット ミッキーマウス 90cm ライト付き disney_y

価格:7,400円(税込)

バルーン電報 結婚祝い スヌーピー ウェディングドール バルーンギフト

価格:6,480円(税込)

 

  • 皆様からいただいたレビューは、当店の宝物です。これからもお客様のお声を大切にし、スタッフ一同励んでまいります。
ブランド雑貨屋ウィンパル ご利用ガイド   お買い物前にご一読いただきまして、お買い物をお楽しみください。
このたびはブランド雑貨屋ウィンパルへご来店いただき、誠にありがとうございます。お陰様で、ネットショップ開業からもうすぐ10周年を迎えようとしております。

その間、たくさんのお客様に私たちの商品をお買い物いただきましたが、お客様の「うれしかった」「たのんでよかった」
とお喜びの声に励まされて、ここまで頑張ってこれました。

これからも信用、信頼されるブランドショップであるこを第一に、絶対に本物だけをお届けし、お客様のキモチになって、
プレゼントやご贈答にも安心してご利用いただける店づくりを目指して次の10年も頑張っていきます。

プレゼントする方も、される方も、「うれしかった」「たのんでよかった」と満足して頂けるような商品とサービス、
そして少しうれしいサプライズなども提供していきたいと思っています。

 お支払(決済)、商品の配送について

▼ 送料
本州・四国・九州:600円+消費税
北海道・沖縄・離島地域:1000円+消費税

※別途送料無料商品がございます。送料無料商品と同梱にてご注文いただけた場合は全て送料無料でお届けします。
※送料無料商品におきましても、【沖縄・離島・海外配送】の場合は別途実費ご請求いたします。

▼ご利用可能な決済方法
■ クレジットカード決済 (カード決済手数料無料)
■ モバイルSuica (手数料無料)
■ コンビニ決済 (コンビニ決済手数料一律200円)
■ ペイジー決済 (ペイジー決済手数料一律200円)
■ 代金引換 (手数料別途掲載)
■ 銀行振込 (振込手数料お客様ご負担)


 商品の交換・キャンセルについて

お届けから7日以内でしたら、交換・キャンセル可能です。(未使用に限る)
商品発送前のキャンセルは無料で承ります。
※初期不良は送料含め無償にて良品交換します。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 個人情報の取り扱いについて

ブランド雑貨屋ウィンパルの個人情報管理やセキュリティについて。
ブランド雑貨屋ウィンパルは社会的責任を持って個人情報の保護に努めております。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 特定商取引法に関する表示(会社概要)

ブランド雑貨屋ウィンパルを運営しております株式会社ウィンパルの紹介。
ブランド雑貨屋ウィンパルは1200年の都、京都からお届けしております。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■ お買い物手順(カートに入れて注文完了まで)

欲しい商品が見つかったら、買い物かごへ。
ラッピングやお届け希望日の指定方法など説明しております。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 ラッピング・のし・メッセージカード のご用命 腕時計ベルトの調整サービス


プレゼントに特化したブランド雑貨屋ウィンパルでは、プレゼントやご贈答などのご要望に応じましてラッピングサービスをご用意しております。ご贈答などの熨斗も対応しておりますのでお気軽にご相談ください。(一律300円+消費税)


ブランド雑貨屋ウィンパルでご購入いただいた腕時計は無料で調整します。ご注文の際、手首のサイズを測ってご連絡ください。
 ブランド雑貨屋ウィンパルへの質問 ブランド雑貨屋ウィンパル店長からひとこと
上記ご覧いただきご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。商品に関するご質問もお伺いします。

(9:00〜18:00/土日祝休)
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お陰様で、ネットショップ開業10周年を迎えることが出来ました。
これからも、プレゼントに特化したブランド雑貨屋として、信用、信頼できるショップづくりを最優先に、皆さんが満足して頂けるようなブランドアイテムを、揃えていきたいと思います。
(二代目店長 山本雅也)
いかなる理由でもホームページに掲載されている記事・写真・図表・ソースなどの無断転載を禁じます

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。