【 配送に関するお知らせ】
2016年4月14日以降に発生した熊本県を震源とする地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により、以下の通り一部の地域及び配送手配において到着遅延が生じております。

・熊本県:大幅遅延 ※配送見合わせ地域:上益城郡益城町・阿蘇郡西原村/南阿蘇村 /大分県・鹿児島県・宮崎県:県内全域遅延

5月26日から27日にかけて三重県志摩市において「第42回主要国首脳会議(伊勢志摩サミット)」が開催されます。 伊勢市周辺において5月25日から28日かけて大規模交通規制が実施される影響により三重県、愛知県の一部地域において配送に遅れが生じる場合がございます。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
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お支払いについて
 
●代金引換
代引き手数料無料でお得です。 配送業者にお支払いをお願いします。
 
●クレジットカード払い
  クレジットカードのご名義人様とご注文者様のお名前に相違がある場合につきまし はご注文をお断りさせて頂いております。予め、ご了承の程、お願い致します。ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
 
●銀行振込(前入金)
振込手数料はお客様ご負担となります。 振込先につきましては、ご注文確認メールに記載をさせて頂いております。お振り込みの際には、必ずご受注番号とご注文者様のお名前をご記入ください。ご注文日より5日以内にお振り込みが確認できない場合につきましては、誠に勝手ながらキャンセルさせて頂きます。
 
●Yahoo!マネー/預金払い

ご利用には登録が必要です。 詳細はこちらからご確認ください。https://wallet.yahoo.co.jp/guide/money/

 
商品の発送について
・商品のお届けにつきましては、原則1〜2週間前後でお届けを致します。 (ご注文状況によりましては、それ以上掛かる場合もございます。その際には、当店よりご連絡をさせて頂きます)

・ご注文商品が2種類以上の場合につきましては、お届けが別々になる場合がございます。
 
ご注文について
・ご注文につきましては、必ずインターネットからご注文ください。電話でのご注文につきましてはお受けしておりません。

・大口注文のお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、在庫の兼ね合いもございます為ご注文前に一度、当店までお問い合わせ頂きます様、お願い致します。
 
   
   
お届けについて
 
・配送業者につきましては、佐川急便、または西濃運輸にてお届け致します。
※誠に申し訳御座いませんが、配送業者の指定につきましてはお受け出来かねます。

・一部の商品には荷造配送料が発生致します。該当商品については、販売価格に商品代金と荷造配送料の合計金額を記載しています。ご配送の日付指定につきましては、お受けすることが出来ません。詳細なお時間指定は出来ません。お時間の指定は午前・午後のみとなります。お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、午前指定が出来ない地域がございます。また、土日祝日のお届けにつきましても出来ない地域が御座います。配送業者の指定はお受け出来かねます。予めご了承の程、よろしくお願い致します。

・お届け先が離島及び一部地域につきましては、お支払方法の変更または追加送料が掛かります。その際には、改めまして当店よりご案内をさせて頂きます。

・送料無料商品と送料無料対象外の商品を同梱の場合は、配送料が必要です。送料無料商品+送料無料商品の同梱送料無料商品の単品でのお届けは送料無料です。

・日本国外へのご配送は出来ません。(I do not deliver it internationally.)

■配送料金表
区分
1個当たりの配送料金
区分A
799円
区分B
993円
区分C
1490円
区分D
1998円
区分E
2494円
区分F
2991円
区分G
3499円
 
区分
1個当たりの配送料金
区分H
3996円
区分I
4492円
区分J
4989円
区分K
5497円
区分L
5994円
区分M
6490円
 
返品・不良品について
 
返品・交換につきましては、商品到着後、8日以内にご連絡ください。
【ご注意】
不良品の返品・交換につきましては、当店送料負担にて承らせて頂きます。お客様のご都合の場合は未使用・未開封のものに 限らせて頂きます。また、その際の送料につきましては、お客様負担となります事をご了承ください。また、ご交換をご希望の際には、商品の在庫状況により、お待ちいただく事がございます。また、交換させて頂く商品の在庫が 無い場合もございます。その場合につきましては、現金書留にてご返金をさせて頂きます。
 
個人情報の取り扱い
 
あなた様から頂いた個人情報を配送作業以外に第三者に流すようなことは絶対に致しません。どうぞご安心くださいませ。 詳しくはコチラをご覧ください。
 
お問い合わせについて
 
・商品、配達についてご不明な点は何なりとお問い合わせください。
※ご注文後のお問い合わせにつきましては、下記事項を必ずお伝えください。
1.受注番号
2.ご注文者様のお名前
3.ご注文者様のお電話番号

株式会社ファミリー・ライフ
営業時間
平日 月曜日〜金曜日/9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みとなります。
問合せセンターダイヤル
TEL:0120-4125-99
 
   
 

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