お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料   ~ 10000円 315円 10001  ~ 30000円 420円 30001  ~ 100000円 630円 100001 ~ 300000円 1050円
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
銀行振込(前払い) 銀行名:ゆうちょ銀行金融機関コード:9900店番:018預金種目:普通店名:0一八店(ゼロイチハチ店)口座番号:4123167口座名:株式会社TERMONY( カ)ターモニー )
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 商品代引きでお支払いの場合は手数料がかかります。

1万円未満   324円  (消費税24円含む)
1万円以上~3万円未満  432円  (消費税32円含む)
3万円以上~10万円未満  648円  (消費税48円含む)
10万円以上~30万円まで  1,080円 (消費税80円含む)
お支払い期限について ご注文の後、3日間以内商品代金をお支払いください。

お届けについて

お届け方法
ウィッグ・かつらの場合は発送伝票の商品名は「雑貨」と書かせていただきます。
送料 送料全国一律740円
(北海道・沖縄・離島は1,260円)

商品合計金額10,000円以上は送料無料(北海道・沖縄・離島は1,260円)
お引き渡し時期について 【お届け日指定について】

・指定なしの場合
ご注文より3営業日の出荷となります。
(弊社は多店舗にて販売しているため、万が一在庫切れの場合はご連絡させていただきます)
 
・指定ありの場合
ご注文より5営業日以降の到着日指定が可能です。
<※ご注意ください※>
Yahoo!のシステム上、あすつく商品は翌々日から指定ができてしまいますが、
当店ではお届け日を指定される場合、《5営業日以降のみ》対応可能となっております。

【お届け時間帯指定について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

オーダーメイドウィッグ・かつらの場合は30-45日間ぐらいかかります。
場合によって、より時間がかかる場合もあります。その際には、事前にご連絡いたします。
海外へのお届けについて 国により異なります。詳しい情報は弊社までお問い合わせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 「色が好きじゃない」、「思ったイメージと違った」、「自分のサイズが合わなかった」などのお客様都合による返品・交換も承っております。

【条件】

1. タグが切られていない商品に限る
2. 商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいている場合に限る
3. 往復送料と返品・交換手数料(100円)はお客様負担となります。
※商品不良(縫製不良、破損)による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。


【返品・交換をお受けできない場合】

・お客様が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えてご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・香水、整髪料、シャンプー、リンスなどを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合


【返品・交換の対象外商品】

・5,000円(税抜)以下の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品


【手数料】

1. 1商品につき、返品・交換手数料100円(税抜)
2. ご購入商品の送料740円(北海道・離島は1,260円)と、返送時の送料をご負担いただきます。
※返金が振込みの場合、振込み手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
※代金引換でご購入の場合、代金引換手数料はお客様負担となります。


【連絡先】

商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、ご連絡ください。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたしますので、まだ商品は発送せずにお待ちくださいませ。

1.返品希望
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※ 支払い方法が代引き、銀行振り込みでご購入いただいた場合は、返金口座番号もお伝えください。

E-mail:infoter@igennki.com
※ 返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりませんので、上記メールアドレスまでご連絡をお願い致します。


【返送先】

弊社からの返信メールをご確認いただいた後、商品を「元払い」にてお送りください。
返品商品と付属品全てを下記の住所までお送りください。
※本社では返品を承っておりません。必ず下記の配送センターにご返送くださいませ。

〒350-0214
埼玉県坂戸市千代田5-7-20 総合物流センター内1-1
株式会社インター・サクセス配送センター
TEL:049-288-2308


【交換の場合】

再度、当店のHPよりご希望の商品をご購入くださいませ。
【返品・交換についての注意事項

商品到着後、はじめに必ず商品のご確認をお願い致します。
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。

人によって、ウィッグ着用イメージがモデル写真のイメージと異なる場合があります。
その場合の交換・返品も承りますが、商品不良ではありませんので、往復送料や手数料等
はお客様負担となります。

休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。
必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、
以下の住所まで商品をご返送くださいませ。
なお、返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。