【条件】
1. タグが切られていない商品に限る
2. 商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいている場合に限る
3. 往復送料返品・交換手数料100円(税抜)はお客様負担となります。
※商品不良(縫製不良、破損)による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えてご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・香水、整髪料、シャンプー、リンスなどを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

【返品・交換の対象外商品】
・5,000円(税抜)以下の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品



※ 注意事項 ※

商品到着後、はじめに必ず商品のご確認をお願い致します。
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。 タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。

人によって、ウィッグ着用イメージがモデル写真のイメージと異なる場合があります。その場合の交換・返品も承りますが、商品不良ではありませんので、往復送料や手数料等はお客様負担となります。

休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、下記の住所まで商品を ご返送くださいませ。
なお、返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。






1. 1商品につき、返品・交換手数料100円(税抜)
2. ご購入商品の送料740円(北海道・離島は1,260円)と、返送時の送料をご負担いただきます。

※ 返金が振込みの場合、振込み手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
※ 代金引換でご購入いただいた場合、代金引換手数料はお客様負担となります。




商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入のうえ、ご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

1. 返品希望
2. ご注文時のお名前
3. タグ付き試着のみ
4. ご購入商品の品番

※ 支払い方法が代引き、銀行振り込みでご購入頂いた場合は、返金口座番号もお伝えください。


E-mail:infoter@igennki.com




商品の返送は元払いでお送りください。
返品商品と付属品全てを下記の住所までお送りください。
※ 本社では返品を承りませんので、必ず下記の配送センターにご返送くださいませ。


〒350-0214
埼玉県坂戸市千代田5-7-20 総合物流センター内1-1
株式会社インター・サクセス配送センター
TEL:049-288-2308


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ショッピングガイド
営業時間・お問い合わせについて

ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
休業日・営業時間外のお問い合わせ等に関しましては、翌営業日以降の対応となりますので、ご了承くださいませ。

■TEL:03-4530-3069
■FAX:03-6862-9318
■営業時間:9:00〜18:00
■Email:infoter@igennki.com

※定休日:土曜・日曜・祝日


配送・送料について

●送料:全国一律740円(北海道、沖縄離島地域は1,260円)
商品代金合計が10,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。
(北海道、沖縄離島地域は1,260円)

●配送は宅配便でお届けいたします。

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
平日お昼12時までのご注文で、代金引換決済・クレジットカード決済の場合は、 基本的に即日発送をさせていただいております。
銀行振込でのご注文はご入金を確認させていただいてからの発送となります。
※土曜、日曜、祝日はお休みとなりますので、発送も翌営業日の発送となります。

万が一在庫切れの場合はお取り寄せさせていただきます。在庫切れで、出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。

●時間指定も承ります。ご注文画面にてご指定ください。
お届け時間帯

≫詳細はこちらをご確認ください。

お支払いについて

●郵便振替/イーバンク/ジャパンネット銀行/代金引換/現金書留がご利用いただけます。

郵便振替番号:10190-41231671
口座名:株式会社TERMONY( カ)ターモニー )

≫詳細はこちらをご確認ください。

返品・交換について

商品到着後3日間以内、未使用、タグ付きの場合に限り、返品・交換が可能です。
不良品以外の返品・交換は、往復の送料と返品・交換手数料100円(税抜)をご負担いただきます。
不良品の場合の往復送料は、弊社にて負担いたします。
下記詳細ページを必ずご確認の上、メールでご連絡ください。

休業日・営業時間外にご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。かならず弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、以下の住所まで商品を ご返送くださいませ。

■商品の返送先
〒350-0214
埼玉県坂戸市千代田5-7-20 総合物流センター内1-1
インター・サクセス配送センター
TEL:049-288-2308

注:本社では返品を承りませんので、必ず上記の住所にご返送くださいませ。

≫詳細はこちらをご確認ください。


オーダーメイドウィッグについて

●オーダーメイドの流れ オーダーメイドの流れ

●お支払い方法
銀行振込/郵便振替/現金書留/代金引換がご利用いただけます。

●返品交換
オーダーメイド商品の返品・交換はできません。 万が一、お客様のサイズに合わない場合は無料で修正いたします。

≫詳細はこちらをご確認ください。


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