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お買い物ガイド 会社概要

【お支払・送料について】

●ご利用可能なお支払い方法
・代金引換(代引手数料お客様ご負担)
・コンビニ後払い(手数料200円お客様ご負担)
・コンビニ決済(前払い)(手数料200円お客様ご負担)
・銀行振込
(前払い・振込手数料お客様ご負担)
・クレジットカード決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ドコモケータイ払い
・auかんたん決済
・モバイルSuica
・ペイジー
詳細はこちら


●配送について
運送会社:佐川急便株式会社
<ご指定可能な配送希望時間帯>
午前中・12時〜14時・14時〜16時・
16時〜18時・ 18時〜20時・19時〜21時

●宅配便送料について
2,900円以上のお買い物で宅配便送料が無料となります。
※沖縄・離島の場合は、2,900円以上のお買い物で宅配便送料が800円となります。

2,900円以下のお買い物の場合、宅配便送料は420円となります。
※沖縄・離島の場合は、2,900円以下のお買い物の場合は宅配便送料が1200円となります。

送料別の商品のみをご購入の場合、2,900円以上のお買い上げで送料は無料となります。
※沖縄・離島は2,900円以上のお買い上げで800円となります。

●メール便について
「メール便送料無料」と商品名に記載のある商品のみ、メール便をお選びいただけます。
メール便非対応の商品についてメール便をお選びいただいた場合、自動的に宅配便送料が加算されます。ご注意ください。


【長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取り頂けない場合】

お客様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、宅配業者でのお荷物保管期間は理由にかかわらず発送日含めて、最大14日間までとなります。
保管期間を過ぎ返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねます。

●代金引換で発送後お荷物をお受け取り頂けなかった場合
発送時の送料+返送時送料(※実費)+代引き抹消手続き手数料をご請求させて頂きます。 (※お振込みのご案内をさせて頂きます。)

●銀行振込で発送後お荷物をお受け取り頂けなかった場合
発送時の送料+返送時送料(※実費)  をご請求させて頂きます。(※お振込みのご案内をさせて頂きます。)

●クレジットカード決済で発送後お荷物をお受け取り頂けなかった場合 発送時の送料+返送時送料(※実費)
(※クレジットカードより手数料のみご請求させて頂きます。)

※長期不在・受取拒否をされますと次回より代引きでのご利用が頂けなくなります。予めご了承くださいませ。

 

 

【返品・交換について】

●返品・交換が可能な商品
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・不良品や破損品が届いた場合

※お手数ではございますが、上記のような場合は、到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。(ご購入者様のお名前・ご注文番号を必ずご明記ください。)

※在庫がない場合は、同額商品での交換か、ご返金とさせて頂きます。

●返品・交換をお受けできない商品
・お客様都合による返品・交換
(イメージが違う、サイズが合わない等)
・一度でも着用した商品
・タグを紛失または外された商品
・お受取り後の汚れや、破損された商品
・香水やたばこ等のニオイが付いた商品
・着用に支障がない軽度のほつれやもつれ

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。 ご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や配達時の破損品の返品・交換につきましては、弊社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品についてのご連絡先
まずはメールにてご連絡ください。
ご購入者様のお名前・ご注文番号を必ずご明記ください。
後ほどご返信をさせて頂きます。

返品ご連絡先:wiginbloom@agost.jp

担当者:株式会社アゴスト 小田浩美



【キャンセル・変更について】

当店ではより早くお客様のお手元に商品をお届けするために、即日発送に努めております。
ご注文確定後は出荷準備体制に入りますので、キャンセル・変更は承れません。ご了承ください。

商品発送後のキャンセル・変更につきましては、往復の送料をご負担いただくこととなりますので、ご注意をよろしくお願い申し上げます。



〒161-0033
東京都新宿区下落合2-9-15
株式会社アゴスト

お問合せはメールにてお願い申し上げます。
お問合せ先:wiginbloom@agost.jp

【お問合せ・発送業務営業時間】

ご注文は24時間受け付けております。
ご質問・お問合せは下記メールアドレス宛にご連絡ください。
お問合せ営業時間内にご返信をさせて頂きます。

<お問合せ>
ご連絡先:wiginbloom@agost.jp
月〜土 10:00〜17:00 ※祝日除く

<発送業務営業日>
月〜土 ※祝日除く
定休日:日・祝日・GW・夏期休暇・年末年始

★ご質問やお問合せ対応等は全てお問合せ窓口営業時間内に行っております。
★営業時間外・定休日中に頂いた各種お問い合わせは翌営業日の対応となりますので予めご了承下さい。

【発送について】
●月〜土 14時までのご注文(ご入金確認)は当日発送致します。


※祝日・日曜は発送業務がお休みとなります。
※銀行振込はご入金確認後の発送となります。
※クレジットカード審査状況により、発送できない場合がございますのでご了承くださいませ。

●プライバシーポリシー
お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請が あった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

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