ご利用ガイド

<ご注文に関して>
◆当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、長期休業明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。
◆ネット通販と云う性格上、故意によるお荷物の受取り拒否や還付等をされたお客様は、当店の判断により、その後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
◆ご注文を頂いた時点では在庫有り、販売中と 表示されていた商品でも、同一商品への注文集中や ネットワーク状況等により、在庫切れとなる場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で、 当店によりキャンセル手続きをする場合がございますので 諸般の事情をご賢察の上、何卒ご理解ご了承下さい。
送料につきましては、商品ご注文時に表示される価格、条件が最新のものとなります。注意事項等と違う場合は、システム上お支払画面のものが優先されますので、ご了承ください。

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<配送について>
◆ご入金確認後、商品発送手続きとなります。
◆商品は宅配便、運送業者でのお届けとなります。
◆配送会社は商品の重さや大きさによって当店にて決定しますので、お選び頂けません。また配達時間の指定は配送業者によって異なりますため、承っておりませんのでご了承下さい。
◆商品発送につきましては、弊社営業日(平日)となります。商品の届けまで発送業者によっては弊社発送日より、約3日程度かかります。
◆悪天候による交通事情、運送上の理由やその他の諸事情等により、到着にお時間がかかる場合もございます。悪しからずご容赦下さい。詳しい状況は運送業者にお問い合わせください。
◆当店の休日及び平日10:00以降に頂戴したご注文に関しましては、翌営業日のご注文扱いとなります。ご了承ください。
◆商品発送時に伝票番号、お客様番号と運送業者をご連絡致します。商品到着予定等は、各運送業者様にお問い合わせください。弊社へのお電話等でのお問い合わせには対応致しかねますので、ご了承ください。

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<お問い合わせ>
〒651-0052 兵庫県神戸市中央区中島通2丁目1-8
株式会社ウェル すこやか健康ストア
info@well-ltd.co.jp
営業時間:平日10時‐17時(土日祝日休み)
◆メールの受付は24時間(年中無休)ですが、当店の休日及び平日10:00以降に頂戴したメールの返信、商品の出庫作業等は翌営業日となる場合がございます。
弊社へのご連絡は必ずメールにてご連絡ください。
電話での対応はお受け出来ません。ご了承ください。

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<お支払い方法>
◆クレジットカード決済が可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。
◆コンビニ決済(前払い)が可能です。
◆代引きはご利用頂けません。
※決済時の手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
◆領収書に関しては、以下リンク先を参照ください。

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<返品について>
◆お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
◆返品は商品が不良品の場合のみ、到着後7日以内に御連絡頂いた物のみお受け致します。
◆8日以上経過したものにつきましては対応出来かねますので、予めご了承下さい。
◆不良品返品時の送料等は、当店で負担させて頂きます。
◆不良品に関しては、商品ご返送前に、まずは弊社まで必ずメールにてご連絡ください。(電話では対応不可)

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