お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引【ヤマト宅急便コレクト利用】
・現金でのお支払が可能です。
※クレジットカード・デビットカードでのお支払いは出来ません。

※『領収書に関して』もご参照ください。 
銀行振込(前払い)【お振込先】
三井住友銀行 神戸営業部(コウベエイギョウブ)
(普)7867606 ウェルコムデザイン(株)

・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・振込手数料はお客様ご負担、お振込頂く際のご名義人はご注文時のご依頼主様と同一でお願いします。 
消費税の取り扱いについてページ内の金額はすべて税込の表記となっております。
手数料について【代金引換の場合】
手数料 300円(税別)。
一度のお会計が30万円を超えてしまう場合はご利用いただけません。
※9,000円(税別)以上のお買上げで1配送先につき代引手数料無料。

【銀行振込の場合】
銀行振込手数料はお客様ご負担となります。

【クレジットカード決済】
手数料 無料。
お支払い方法【クレジットカード決済】
法人向け(業務用)商品はクレジットカード決済が出来ませんので、予めご了承ください。(法人名義クレジットカードの利用不可)
お支払い期限について【銀行振込(前払い)】
ご注文後、7日以内にご入金ください。
※ご注文後、7日を過ぎてもご入金が確認出来ない場合、注文をキャンセルさせて頂く可能性があります。
※万一ご入金が遅れる際は、予めご連絡いただきますようお願いいたします。

【代金引換】
代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
※クレジットカード・デビットカードでのお支払いはできません。
※『ご不在票』が入りましたら、3日以内にお受け取りください。

【クレジットカード決済】
代金につきましては、ご指定のカード会社の振替日に指定口座からお引き落としされます。
引き落とし日などの詳細については、ご利用のカード会社にお問合せください。

お届けについて

お届け方法
送料エリア別に送料が異なります。
・北海道…………………1300円(税別)
・東北… …………………900円(税別)
・関東/信越………………700円(税別)
・中部/北陸/関西/中国…604円(税別)
・四国/九州………………700円(税別)
・沖縄……………………1100円(税別)

※9,000円(税別)以上のお買上げで1配送先につき送料無料。
※送料無料サービス商品を含むご注文は、必ず送料無料で計算されます。
※2014年04月01日より改定。
お引き渡し時期について【銀行振込(前払い)】
ご入金確認後、基本翌営業日に商品を発送致します。

【代金引換、クレジットカード決済】
営業日12:00までに頂きましたご注文で「代金引換」を選択されてる場合、翌営業日〜翌々営業日発送を心掛けております。
但し、在庫/出荷状況によりこの限りでない場合がございますので、予めご了承下さい。

■在庫切れの場合
ご注文いただいたタイミングにより、「在庫切れ」になっている場合がございます。
その場合は、入荷予定日をメールにてご連絡いたしますので、「入荷待ち可能」か「注文キャンセル希望」かをお知らせください。
※在庫切れの場合、通常 1〜3週間程度かかります。
海外へのお届けについて現在取り扱っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について【1. お客様の都合による返品・交換の場合】
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。
商品到着後7日以内の未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までご連絡ください。

【2. 配送途中の破損事故の場合】
配送業者にお申し付け下さい。

【3. 配達誤りの場合】
万一弊社の手違いによる配達誤りがあった場合は、送料・手数料ともに弊社負担で交換品を送付させて頂きますので、ご連絡をお願いします。

【4. 初期不良による交換の場合】
商品到着後7日以内に、商品の不具合のために正常に動作しない場合を、初期不良と致します。事前にご連絡の上、ご返送をお願いします。
こちらで動作確認を行い、不良個所確認の後、送料・手数料ともに弊社負担で交換品をお届けいたします。
尚、異常が確認できない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送致します。この場合の送料は、お客様にてご負担頂きますようお願いします。


誠に恐れ入りますが、返品・交換の場合には、必ず事前にご連絡をお願い致します。 また、商品返送の際には、付属品・保証書(一部製品のみ)なども必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて下さい。付属品や商品箱の欠品がある場合は、受け付けかねますので、ご了承ください。


【返送先】
〒651-2102 神戸市西区学園東町6丁目2-3-1F
ウェルコムデザイン株式会社 Yahoo!店 返品係宛
TEL:078-993-6010
商品の保証について【製品の保証について】
※保証期間は商品によって異なります。商品毎の保証期間につきましては各々の商品ページをご参照下さいませ。

※消耗品(プリンタヘッド, プラテンなど)・インターフェイスケーブル・ACアダプタ・備品(ホルダー,スタンドなど)は初期不良交換に限りますので、予めご了承下さいませ。

※製品管理はすべてシリアルNoにて行っています。製品に保証書は附属しませんので、予めご了承くださいませ。

※シリアルNo表示を汚したり、剥がしたりしないようにご注意下さい。表示が確認できない場合、保証期間内でも保証期間外になることがあります。

【製品の修理について】
※製品保証期間内の正常な使用における故障・動作不良についてメーカーの提供する無償修理を受けて頂く事ができます(センドバック方式/代替機なし)。
但し、正常な使用状態でない場合や使用上避けられない消耗と判断される場合は有償とさせて頂きます。
商品発送時に同封致します「アフターサービスのご案内」も合わせてお目通し下さい。

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