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| 手数料について | 商品代引手数料:一律315円(10,500円以上で代引き手数料無料) | |||||||||||||||||
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| ギフト対応について | ご請求先とお届け先が異なる場合、ご請求書・納品書は 別途、郵送いたします。また、お品物自体に価格が 分ってしまうものをお入れする事はございません。 |
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| お届けに ついて |
通常2日営業日以内に発送致します。在庫切れの場合、 1〜2週間お待ち頂く場合もございます。発送の詳細はご注文後 メールにてお知らせさせて頂きますので必ずご確認下さい。 |
| お時間指定 | クロネコヤマトのみ下記の通りお時間指定が出来ます。 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時 但し、気象状況・交通事情により遅れる場合はご容赦下さい。 |
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| 海外発送 | 郵便局の国際スピード郵便(EMS)にてお送りさせて頂きます。 詳しくはこちら |
| ギフト対応 | ギフト包装・お熨斗・メッセージカードは無料です。 ご希望の方は、カート内の項目にご入力下さい。 |
| ◆返品について | |
| お手数ですが必ずメール又はお電話にてご連絡下さい。誠意を持って対応させて頂きます。 フリーダイヤル:0120-753-028 |
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| 当店着払いにて 返送が可能なもの |
配送中の破損、不良品、お届け商品の間違いは当店着払いでご返送下さい。 良品との交換、もしくは返品の手続きをさせて頂きます。 |
| 返品送料がお客様ご負担になるもの | お客様のご都合による返品、交換につきましては往復送料、手数料ともにお客様のご負担でお願い致します。 |
| 返品できないもの | 一度ご使用になった商品、お客様のもとで傷の入った商品、限定商品の交換はお受けできません。ご了承下さい。 |
| 返品の場合の代金返却について | クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、カード手数料等を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。それ以外の場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 |
| 交換の場合の差額の請求または支払いについて | 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 |
| 返品・交換の際の連絡先・送付先 | 連絡先・送付先につきましては、下記「お問い合わせ」と同様になります。 返送方法について、特に配送業者などの指定はございません。着払いにてお送り下さい。 |
| ◆保証について |
| 陶磁器(われもの)ですので商品性質上、保証及び保障期間を設ける事はできませんので、予めご了承ください。 万一商品不良がありましたら、上記(返品についての項目)に合わせ誠意をもって対応させて頂きます。 |