お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引 
銀行振込(前払い) 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について代金引換便には、別途320円の手数料がかかります。
お支払い期限について■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

振込先
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通1730195 ワンダークエスト株式会社
(フリガナ:ホンテンエイギョウブ フツウ ワンダークエスト カ))


会社概要
お客様に「お気に入り」いただけるショップを目指し、皆様にお得な見逃せないアイテムを提供してまいります。みなさまのご来店を心よりお待ち申し上げております。

正式会社名 ワンダークエスト株式会社 (店舗名)ウォッチリスト
住所 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル5F
電話番号 06-4797-2511
E-mailアドレス watchlist_yahoo@wonque.jp
運営統括責任者 岩田 正信
情報管理責任者 岩田 正信
営業時間 受付時間 月〜金曜日 午前10〜午後5時まで
(日・祝日はお休みをいただいております。)

※ご注文は、インターネット上より年中無休24時間承っておりますが、メール・お電話での回答や配送手配に関しましては、基本的に上記時間内での対応となります。日祝日や夜間にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日の確認となりますことあらかじめご了承ください。

お支払い金
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 表示金額+送料+(代引きの場合は)代引き手数料
消費税について 表示金額に含む

お支払い方法
お支払いには、以下の方法がご利用いただけます。

銀行振込み(前払い)

ジャパンネット銀行 本店営業部 普通1730195 ワンダークエスト株式会社

(フリガナ:ホンテンエイギョウブ フツウ ワンダークエスト カ))

ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

代金引換 日本郵便 その他
代引き手数料 一律320円(税込)

・商品お届け時に運送業者に代金をお支払ください。
・一部メーカー直送品は、代引きがご利用いただけません。(説明中に記載。)
・離島などの一部地域につきましては代引きがご利用いただけない場合がございます。その際は、メールにてご連絡させていただきますので、お支払い方法の変更をお願いいたします。
クレジットカード決済 【取扱カード】 VISA MASTER JCB UFJ NICOS UC
・各種分割、リボ、ボーナス払いがご利用いただけます。
・カード会社の承認が取れた時点での商品発送手配になります。
・カード決済手数料は弊社負担

配送について
商品の配送には、基本的に日本郵便を利用いたします。
送料は一部地域をのぞき、
一律650円(税込)とさせていただきます。

送料について 全国一律(下記地域をのぞき) 650円(税込み)

・複数のご注文は、同一梱包が出来ない場合も送料1点分とさせていただきます。ただし、ご注文に予約販売商品(商品説明中に記載)が含まれる場合は、その商品入荷後の発送となります。一部商品の先発送をご希望の場合はご連絡をお願いします。この場合、発送単位分の送料・代引き手数料をいただきますこと、ご了承ください。

沖縄県 1300円(税込み)

・一部大型商品は、配送が出来ない場合がございます。(商品説明に記載)

商品タイトルに【送料無料】記載がある商品は、全国送料無料で配送いたします。
ただし、沖縄・離島への配送は別途1300円(税込)頂戴いたします。

・送料無料商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、同梱の有無に限らず送料無料にて配送いたします。
配送業者 日本郵便 その他
お届け日
原則として、ご注文後(前払いの場合はご入金確認後)
5営業日以内に発送いたします。
※代金引換えでのお支払につきましては、ご注文と同時に入金確認の扱いとなります。
※在庫状況により、お届けにお時間をいただく場合がございます。これらは判明次第Eメールにてお知らせいたします。
時間帯指定 ご希望のお届け時間帯がある場合は以下のいずれかよりお選びいただけます。
・午前中(10-12時) ・午後(12-16時) ・夕方(16-19時) ・夜間(19-22時)

※一部商品につきましては、時間帯指定が不可な場合がございます。これらは商品説明ページに記載しております。ご注文後に判明した場合は、Eメールにてお知らせさせていただきます事、ご了承ください。
海外へのお届け 海外発送は行っておりません
その他 配送業者、配送方法はお選びいただけません。
営業所止めをご希望の場合は、使用の配送業者をお問い合わせの上、最寄の営業所をご指定ください。

返品について
交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。万一商品に不具合が見受けられる場合は、お手数ですが5日以内にご連絡をお願いします。早急に対応方法をご連絡させていただきます。

返品・交換の条件 お客様の都合による返品・交換

・商品のお受取後、7日以内にご連絡をお願いします。
(ご連絡がお受取後7日以降となった場合、返品・交換はお受けできません。)

・交換・返品は
未開封・未使用の商品に限ります。下記の状態の商品は、お送りいただいても、交換・返金はできません。

○開封済みの商品(未使用であっても開封後の商品は不可)
 外装のテープ・ビニールなどをはがした商品
 外装の袋・外箱から出した商品

○使用後の商品
 商品を一度でも使用された商品

○生もの、食品
 これらは商品の性質上、交換・返品はお受けできません。

上記の商品が送られてきた場合、返送された商品の再発送および返金も行われませんので、十分ご注意ください。

商品の交換をご希望の場合は、以下の事項をそえて商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。

・交換希望の理由
・交換希望の商品

商品をお客様送料負担でご返送いただいた後、交換商品の発送を行います。
(在庫状況によっては、お時間をいただく場合やご希望に添いかねる場合がございます。)

※お客様の都合による返品・交換にかかる一切の費用(往復の送料、ご返金の際の振込手数料)はお客様のご負担となります。また、送料無料の特約付き商品であっても返品・交換の際には送料をご負担いただきます。上記商品が送料着払いで返送された場合は、送料実費を差し引いた金額での対応とさせていただきます。

弊社の責による返品・交換

当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、万一商品に不具合が見受けられる場合は、お受け取り後5日以内に、ご連絡をお願いいたします。

その際に、以下の情報を添えてご連絡をお願いいたします。

・商品の不良であると思われる内容(可能な限り詳細に)
・ご注文者様のお名前
・ご注文時の注文番号

上記内容のご連絡を確認後、商品の返送先・今後の対応をご連絡差し上げます。
交換手配であっても、メーカー直送品などは、メーカーに直接ご返送をお願いする場合がございます。必ず弊社からの返信を待ってからご返送いただけますようお願いいたします。一方的な返送は受取りをご遠慮させていただく場合がございます。

【返品・交換時のご注意】
※インターネットショッピングの特性上、商品のお色や素材に関しましては100%実物と同じにはなりません。イメージと違う、といった理由での返品・交換はお客様の都合による返品・交換対応とさせていただきます事ご了承ください。

※商品によっては、引き取り手配(こちらで運送会社を手配して都合の良い日時にお引取り)とさせていただくものがございます。商品の返送先について弊社からの連絡を受けてからご返送いただけますようお願いいたします。

※カード決済の場合は、口座への返金ではなく決済額の変更にて対応させていただく場合がございます。

保証について
メーカー保証のある商品につきましては、メーカーの規定に従った保証を受ける事が可能です。

保証書に記載のメーカーに直接ご連絡をいただく事で保証の手続きを行う事が可能です。
※当店ではメーカー保証書への捺印・記載を行っておりません。お届け時に封入する納品書が販売店印のかわりとなりますので、大切に保管いただけますようお願いいたします。

納品書を万一紛失された場合も、Yahoo!ショッピングに残る販売履歴をもとに、弊社にて保証の受付をする事が可能です。その際は、弊社までご一報をお願いいたします。


その他
・商品の在庫について

取寄せ商品につきましては、万一のメーカー在庫切れの場合、お取り寄せに時間をいただく場合、もしくはやむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。これらの場合は、判明次第メールにてご連絡させていただきます。
商品管理には十分気をつけてまいりますが、万一の場合には何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

・領収証について

一部のメーカー直送品などは、商品と別に領収証などを郵送させていただく場合がございます。

お届けについて

お届け方法
配送業者、配送方法はお選びいただけません。
営業所止めをご希望の場合は、使用の配送業者をお問い合わせの上、最寄の営業所をご指定ください。
送料全国一律650円
沖縄のみ1300円
お引き渡し時期について原則として、ご注文後(前払いの場合はご入金確認後)5営業日以内に発送いたします。
※代金引換えでのお支払につきましては、ご注文と同時に入金確認の扱いとなります。
※在庫状況により、お届けにお時間をいただく場合がございます。これらは判明次第Eメールにてお知らせいたします。
海外へのお届けについて海外発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換についてお客様の都合による交換

●交換は未開封・未使用の商品に限ります。下記の状態の商品は、お送りいただいても、交換はできません。下記の状態の商品が送られてきた場合、返送された商品の着払い再発送となりますので、十分ご注意ください。

・お客様の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品
・お客様の元で傷・汚れ・破損が生じた商品
・ご使用になられた商品(ご使用の形跡がある商品、未使用であっても開封後の商品)
・商品BOX、取扱説明書など、商品に付属するものがない場合
・音響ソフト・書籍などの商品パッケージを開封した商品

●商品の交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。その後、納品書裏面の「返品交換連絡票」に必要事項をご記入いただくか、以下の事項をそえて商品の返送をお願いします。ご連絡がお受取後7日以降となった場合やご連絡がなく返送された場合は、交換はお受けできません。

お客様都合による返品

●当店へ商品を返送された場合でも、一切の対応を致しかねます。
●返品対応ができない主なケース

・届いた商品が思っていたイメージと違う(サイズや色、素材イメージが違う)
・お客様の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品
・お客様の元で傷・汚れ・破損が生じた商品
・ご使用になられた商品(ご使用の形跡がある商品、未使用であっても開封後の商品)
・商品BOX、取扱説明書など、商品に付属するものがない場合
・音響ソフト・書籍などの商品パッケージを開封した商品

弊社の責による返品・交換

●当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、万が一商品に不具合が見受けられる場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。ご連絡がお受取後7日以降となった場合やご連絡がなく返送された場合は、交換はお受けできない場合がございます。

【返品・交換時のご注意】
商品によっては、引き取り手配(こちらで運送会社を手配して都合の良い日時にお引取り)とさせていただくものがございます。商品の返送先について弊社からの連絡を受けてからご返送いただけますようお願いいたします。

【初期不良と通常故障について】
・初期不良対応期限:不良申告が商品到着後7日以内に行われたもの。
・通常故障対応期間:不良申告が商品到着後8日以降に行われたもの。
とさせていただきます。

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