返品・交換をご希望のお客様へ

日頃より【綿の郷】製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
商品の返品・交換をご希望のお客様は、下記の項目をご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換は以下のお客さまが対象です。

  • 商品受け取りから7日以内
  • 試着程度の使用で、汚れ、きずなどがない
  • 当店の配送ミスによる商品違い、商品不良(この場合の往復送料はもちろん弊社負担にて行わせていただきます)
  • すぐに破損してしまった場合
  • 香水や整髪料、タバコ等の匂い移りが無いもの

返品・交換についての注意点

  • 商品の配送にかかる往復の送料はお客様負担となります
  • 弊社の明らかなチェックミスによる商品不備、間違い等は無料で迅速に商品交換させていただきます
  • アウトレット品やセール品などの交換・返品は不可となります
  • 香水や整髪料、タバコ等の強い匂いが付着したものは返品交換対象外です
弊社からの交換配送料は下記のとおりです。(表示金額は税込み)
 
沖縄
九州
中国
四国
関西
中部
北陸
関東
信越
東北
北海道
地域詳細 沖縄県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 
送料
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※沖縄・離島のお客様は商品によって対応が異なりますので、電話もしくはメールにてお問い合わせください。

配送料のお支払い方法

※ 送料着払いにてお支払いください。

交換商品によって差額が発生する時は、金額をご連絡します。
その際、ご返金口座をお伺いしております。

なお、振込み手数料を差引いてお振り込みいたしますので、ご了承ください。

その他

お荷物の配送追跡ができる、エクスパック、ゆうパック、宅急便等でのご返送をお願いします。
メール便、定型外郵便での返送は紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。

返品時の返金金額について

返品時の金額については往復送料・梱包手数料・代引手数料を引いた商品金額のみの返金となります。


桑野新研産業株式会社インターネット事業部
【綿の郷】-watanosato-

ご利用ガイド

営業日のお知らせ
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記時間帯にお願い致します。

※土・日・祝祭日はお休みを頂きます。
メールの返答は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お支払いについて
・クレジットカード


・銀行振込・代金引換・コンビニ後払いがご利用頂けます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※コンビニ後払い決済の請求書は商品とは別に株式会社ニッセンより郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
配送について
配送は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便でお届け致します。(運送会社の指定はできません)
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は
[午前中] [12:00-14:00] [14:00-16:00]
[16:00-18:00] [18:00-21:00]

詳しくはこちら

プライバシーについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社: 桑野新研産業株式会社
店舗名: 綿の郷-watanosato-
個人情報保護管理責任者: 桑野弘共
問合せ先: info@kuwanoshinken.com

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