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お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
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ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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商品代引佐川急便で発送いたします。お支払い方法は現金のみとなります。一部の代引き不可地域のみヤマト運輸にて発送いたします。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
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お届けについて

お届け方法
● 配送業者について

 北海道・本州・四国・九州は佐川急便で発送いたします。
 沖縄はゆうパックで発送いたします。
 一部の代引き不可地域のみヤマト運輸で発送いたします。
 配送業者のご指定はお受けできません。
 お客様のご都合による配送業者指定(ヤマト運輸)は別途送料が発生します。
 別途送料は本土:800円、沖縄1500円となります。
 送料無料の場合も通常送料との差額を請求させていただきます。




● 配達時間指定について

 次の中からお選びください。
 [午前中][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜21時]

 ★注意1:一部離島、山間地等はご対応不可地域となっている場合があります。
 ★注意2:詳細な時間指定(例:20時配達)などはできません。
 ★注意3:天候や道路状況等で遅れる場合もございます。ご了承ください。




● 配達日指定について

 ご注文日の翌営業日より4〜10日後までの期間内で承ります。
 『 指定なし 』が最短での発送です。

  ★注意1:緊急の発送(注文日翌日到着など)にはご対応できません。
  ★注意2:当店休業日にご注意ください。(土日祝日、年末年始、夏季休業)
  ★注意3:お取り寄せ商品は配達日指定不可。
  ★注意4:一部離島、山間地等はご対応不可地域となっている場合があります。
  ★注意5:下記の『お届けまでの目安』をご参考ください。




● 商品発送のご案内メール

 発送準備が整いましたら、お荷物番号等のご案内を必ずお送りしております。
 必ず当店からのメールドメイン「 @washington-shoes.com 」
 を受信できるよう設定をお願いいたします。
 また、ヤフーメールなどのフリーメールアドレスでは迷惑メールフォダに
 自動で振り分けられている場合がございますのでご注意ください。




● 商品発送後のキャンセル・変更・受け取り拒否について

 商品発送後のキャンセル・ご変更は固くお断りいたします。
 受け取り拒否・長期不在による返送などがあった場合、
 発送手数料その他経費として2000円を請求させて頂きます。
 また、お客様都合の「いたずら」「納入後未払い」とし、
 次回からのお取引をお断りする場合があります。




● 納品書について

 ご注文者様とお届け先が違う場合にも納品書を同封いたします。
 ご注文にギフト指定の商品が含まれている場合は納品書を同封いたしません。




● お届け先住所のご確認をお願いいたします

 番地や部屋番号等、お届け先住所は最後まで省略をせずにご記入ください。
 また、市町村合併等で郵便番号やご住所名が変更になっている場合もございます。
 住所のご不備があった場合は発送を一旦保留とし、ご確認をとらせていただきますので、
 ご希望の日時に間に合わないこともございます。
送料● 送料:北海道・本州・四国・九州 500円  沖縄850円

   5,400円(税込)以上のお買い上げで送料無料


 一部離島など、最大2500円の別料金が発生する場合があります。
 この場合は発送前に一旦ご連絡を差し上げます。
お引き渡し時期について● お届けまでの目安

  当店からご注文確認メールをお送りした後、
  通常2〜3営業日で発送いたします。
  お取り寄せ商品は3〜7営業日前後での発送となります。


  ≪発送日からお届けまでの目安日数≫

   1日:関東・北信越・東海・近畿
   1〜2日:東北・中国・四国
   2〜4日:北海道・九州
   4〜10日:沖縄・離島

   ※沖縄・離島はすべて船便でのご対応となります。
   ※天候や交通状況等により前後する場合があります。




● 当店休業日(土日祝日、その他不定休)

  休業日のご注文・お問合せは翌営業日以降の対応になります。




● 当店営業時間(11時〜17時)
海外へのお届けについて● 海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について● サイズ交換片道無料サービス実施中

  お客様が安心してお買い物ができるよう、
  当店では返品・サイズ交換を承っております。
  いずれの場合も初回は片道送料無料です。
  (当店への商品返送料のみお客様負担)

  ご希望の場合は商品到着後7日以内にお申し出ください。
  折り返し詳細なご案内をお送りいたします。
  尚、商品と一緒に返品交換のご案内も同封しております。




● 以下に該当する場合は返品・サイズ交換不可

  ・お客様のもとで汚損、破損が生じた商品。
  ・一度でもご使用になられた商品。
  ・靴箱を含む付属品を紛失された商品。
  ・商品到着から8日以上経過した商品。
  ・返送の際、靴箱へ直接送り状やテープ類を貼り付けた商品(靴箱破損)。

  その他、再販が不可能であると判断される返品・交換は
  いかなる場合もお受けいたしかねます。



● もしかして不良品?と思ったら・・・

  商品には万全を期しておりますが、万が一、不良と思われる箇所が
  ございましたら、まずはご連絡・ご相談ください。
  商品によっては元々の加工である場合がございます。
  不良品であった場合は迅速にお取替え、または返品の手配をとらせ
  ていただきます。




● 間違い納品があった場合

  発送の際は十分留意しておりますが、万が一、ご注文商品とは違う
  商品が届いてしまった場合は至急ご連絡ください。
  迅速にお取替え、または返品の手配をとらせていただきます。

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