■■重要なおしらせ■

日曜祝日はお休みの為、発送、返信作業ができません。
この間のご注文、ご入金完了分の発送は随時営業時間内に発送致します

承れないご希望のご注文に関しましては
注文取消しとさせていただきます

何卒ご了承の場合のみ、ご注文お願いします

※重要※前払い銀行・前払コンビニ決済
ソフトバンク・au・ドコモ払いを選択の場合は
ご入金手続きを確認した後に「営業日時間内発送」となります
ご注意くださいませ


発送が大変混雑しており、
お問い合わせの電話は承れない状態の場合がございます
発送日や在庫の確認、商品に関するご質問等は
ご注文番号」と「お名前」を必ずご記載の上「メール」にてお問い合わせを何卒お願い致します
何卒どうか、ご協力お願いいたします

悪天候・交通状況・配送営業所等によりご指定日時への配送が
遅れる場合がございます
その旨ご了承の上ご注文願ます


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● 送料について
以下以外一律¥580  北海道¥1500(北海道のみ1万円以上お買上の場合は送料750円になります)
青森・秋田・岩手750円
 沖縄1250円
1万円以上のお買い物で送料無料となります。(北海道のみ送料750円になります)
● お支払い方法
クレジットカード 
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、Yahoo! JAPAN、三井住友、DC、UFJ、NICOS、UC、JACCS、SAISON、Cedyna、CF、AEON、EPOS、TS CUBICのマークがプリントされているカードをご利用いただけます
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
モバイル決済(au、ソフトバンク、ドコモ)
モバイルSuica払い
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銀行振込(前払)郵便振替(前払)・コンビ二決済(前払)
各手数料はお客様負担にてお願い致します。
■■前払いコンビニ決済の場合手数料210円ご負担いただいております。
お店からの確認メールにて合計金額をおたしかめ下さい■■
期限内にご入金お願い致します
ご入金がない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。
ご入金確認次第、発送のおしらせをメールにて致します。
●支払可能コンビニ
(全国の約36,000店舗のコンビニで利用可能)

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、スリーエフ、ミニストップ、
デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア含む)でご利用いただけます。

●銀行振込口座●

楽天銀行  
※インターネットからの銀行営業時間外ご入金の際は
お間違えないようご注意願います。
必ずお振込み完了をご確認下さいますようお願い致します


●郵便振替口座●
ゆうちょ銀行でも可能です
代金引換
手数料 一律 324円(税込み) です。
一部ご利用いただけない地域がございますので
ご確認くださいませ。(


福山通運またはヤマト運輸にて発送いたします。 
● 発送について
ご入金確認後、特にご指定がなければ3日〜7日以内に発送いたします。お店からの確認メールにて発送日を記入しておりますので
必ずご確認くださいませ。

配達日ご指定の場合は、ご注文より5日以降10日以内でご指定くださいますようお願いいたします。
お急ぎの場合はコメント欄へご記入くださいませ。
メーカーからの取り寄せ商品の場合、お時間を頂く場合が
あります。メールにてお知らせさせていただきますのでご確認ください。

福山通運・ヤマト運輸での配送です。
その他、商品到着の時間指定もご利用いただけます。
● 商品の同梱について
当店の同梱は、 発送未の同日のご注文に限りお受けすることができます。その旨コメント・メールでおしらせ頂ければ助かります
●営業日

定休日 日曜・祝日
ご返信・発送はそれ以外の営業日時間内
  ご注文確認メールについて
注文完了後に自動配信にて注文確認メールをお送りしています
そして、 ご注文日の翌営業日までに和さくら庵よりご注文確認メールをお送りしています
もし、1営業日以上メールが届かない場合は、 和さくら庵までご連絡くださいませ
迷惑メール設定などをされている場合は、
[wabisui@hi-net.zaq.ne.jp]を受信可能なように設定をお願い致します。
● 返品・交換について
商品は十分な検品を徹底しておりますが万が一お送りした商品が不良品である、またはご注文品と異なる場合は商品の状態を確認の上、 個別に対応させていただきます。(ただし、商品到着後7日以内に限り受付いたします)
イメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品は商品到着後から7日以内とし、
返品にかかる配送手数料すべて(注:地域及びお荷物サイズにより変わります)その他手数料(ex 発送返却にかかる往復の送料【送料込商品も含】・返金にかかる振込み手数料や代引き手数料)はお客様ご負担でお願い致します。
郵便振替・銀行振込でご負担分ご入金をお願いしております

※「画像と色トーンが違う」は、ご使用の画面(パソコン機種、モバイル機種)や
ご覧の環境(明るさ、周りの照明、メガネなどのレンズ色)により異なる場合があり、
こちらでは調整できかねます。
その場合の返品希望はイメージ違いとさせていただきますので、
お客様ご負担にてご返送とさせていただいております。
ご注文の際はその旨ご考慮、ご了承の上、お手続きくださいませ

代引き注文の受け取り拒否はご遠慮くださいませ。

必ず、お取り消しご希望の旨をこちらまでおしらせ下さいませ。
商品交換後の再返品、また再交換はお受け出来かねますので何卒ご了承下さいませ。
● メールでのお問合せ
メールアドレスwabisui@hi-net.zaq.ne.jpまでどうぞ。
基本的に返信は当日〜翌営業日となります
● お電話でのお問合せ
発送作業が混みあっております場合は承れない場合がございます
できるだけメールでのお問い合わせにてご協力お願いします
受け付け時間:営業日のAM10:00〜PM17:00まで )
電話番号   078-779-8108
●返品時住所

〒653-0039神戸市長田区日吉町4−1−1  マルイビル5F
株式会社 和美粋 (わびすい)和さくら庵

商品の画像について
商品の色柄を忠実に再現することに細心の注意をはらっておりますが、お使いのモニターや環境によって多少色見が違う場合があります。何卒ご了承の上、ご注文お願い致します。
●商品在庫について
在庫管理には十分注意しておりますが、順次他店舗での販売もしているため、稀にご注文いただいた商品を確保できない場合がございますその場合は早急にご連絡させていただきます
■重要■ご注文商品は発送日より1週間以内にお受け取りお願い致します 
1週間で宅配業者での保管期限が過ぎてしまいます
その場合、自動的に商品がこちらに返送になります
この場合、往復送料ご負担頂き、ご注文を取消し致します
必ず再配達の日程を不在表の配送担当まで
至急ご連絡下さいませ

■ご注文の際、配送先住所が未完全の場合や、ご注文商品がメーカー在庫切れのためお届け出来ない場合があります

その場合、パソコンメールにておしらせさせて頂いております

24時間以内にご返信頂けなかった場合、キャンセルで承る場合がございますので、必ず

メールを受け取れる状態でのメール設定でご注文をお願い致します
一旦、取消致しましたご注文は再度決済、発送できません
何卒ご注意お願いします

●なかなかお荷物が届かない場合のお願い

メールでおしらせしております到着予定日が経過しても配送業者が配送に伺えてない場合(不在表も投函されていない等)
ご住所場所がわからず、営業所にて保管させて頂いている場合がございます

その場合、配送業者(福山通運またはヤマト運輸)より、

ご登録頂きましたお電話番号へご連絡させていただきますのでご対応いただきたく、お願い致します。
なかなかご対応頂けない場合は、こちらにも連絡がございますので
連絡があり次第、こちらから、お客様へ「メール」で、その旨と、保管してます担当営業所と電話番号をおしらせしております
メールご確認頂き次第、配送のご連絡のご対応を何卒お願い致します
※ご連絡いただけないまま1週間過ぎますと、
保管期限が過ぎ、自動返却になり、往復の送料のみご負担となります
ご注文時のメール設定、ご連絡可能な電話番号のご入力を何卒お願い致します


  ★★配送状況を調べたい場合のお願い★★

和さくら庵よりお送りしております発送のおしらせメール
「福山通運」または「ヤマト運輸」のお荷物「問い合わせ番号」を記載させて頂いております
そちらの番号を
「荷物配達状況照会」を検索頂き
ご入力いただきますと配送状況と担当の営業所、問い合わせ電話番号が確認頂けます

そちらへ直接お電話頂き、問い合わせ番号をお伝えいただきましたら
最新の情報やご指定のお時間等を打ち合わせ頂くことが可能となっております

※計画停電の影響やかかりにくい時間帯等がございます
その場合は、和さくら庵までメールでご連絡頂きましたら、お調べいたしまして
折り返しご連絡させていただきます(営業日時間内に限ります)

※外部へのリンクが記載できませんので
「福山通運 荷物配達状況照会」または「ヤマト運輸 追跡」をお客様で
ご検索頂き、
ご準備頂きたくお手数をおかけ致しますが
何卒お願い致します

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