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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引ご利用には、別途代引き手数料¥324が必要です。
ご利用上限額:総額「10万円迄」
※お買上総額「¥5.400」以上は、代引き手数料・送料とも無料!! 
コンビニ支払い(後払い)商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送され、14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。(お買い物ガイド参照)
※ご利用限度額:累計残高10万円迄/後払い手数料:0円 
銀行振込(後払い)商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送され、14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。(お買い物ガイド参照)
※ご利用限度額:累計残高10万円迄/後払い手数料:0円 
ゆうちょ銀行(振替/後払い)商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送され、14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。(お買い物ガイド参照)
※ご利用限度額:累計残高10万円迄/後払い手数料:0円 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
※ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただきますようお願い致します。
手数料についてお支払方法で「商品代引き」を選択された場合、別途、代引き手数料が発生します。
代引き手数料: 324円(税込)
※お買物合計金額が¥5.400(税込)以上の場合は、送料・代引き手数料とも無料にさせて頂きます。
お支払い方法お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込) になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただきますようお願い致します。
※お支払方法「商品代引き」をご選択された場合、別途代引き手数料が必要となります。
※お買物合計金額が¥5.400(税込)以上の場合は、送料・代引き手数料共に無料にさせて頂きます。
お支払い期限についてお支払方法で、「コンビニ・銀行・郵便局での後払い」をご利用の方は、
請求書は、商品到着後に別途、郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お届けについて

お届け方法
【配送方法】
宅配便にてお届けいたします。
(ヤマト運輸か佐川急便のどちらかでの発送になります。)

※お客様による配達業者指定はご遠慮願います。配達地域やお荷物内容、お届け指定等により、当店にて宅配業者を選定してお届け致します。
※配送会社については、「商品発送のお知らせメール」にて、宅配業者及び、お荷物伝票番号をご連絡致しますので、必ずご確認ください。
※確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
※お買物合計¥5.400以上(税込)は送料無料です。


【配達日時の指定】
配達日時の指定が出来ますので、カート内にてご指定下さい。

※配達日や配達時間を必ずお約束するサーヒ゛スでは御座いません。
ご要望通りに指定を行い、発送しておりますが、悪天候や交通事情、その他の理由により、ご希望通りに配達されない場合も御座いますので、予めご了承下さい。

【指定可能日範囲】
・1ヶ月先までの指定が可能です。

【指定可能時間帯】
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
送料北海道〜九州 \648(税込)
沖縄県 \1.296(税込)
※お買物合計¥5.400以上(税込)は送料無料!

※離島や一部地域は、別途中継料金を頂く場合がございます。
※配送業者によって発送からお届けまでに要する期間や、時間指定可能地域等が異なりますのでご注意下さい。
お引き渡し時期について御買上げいただいた商品は、京都和彩工房及び、当社契約物流センター(京都市内)より発送致します。
当店営業日のお昼12時までのご注文は原則、当日出荷しております。
当店休日及び、お昼12時以降のご注文は翌営業日の発送です。
※お急ぎの場合は、お電話にて御連絡下さい。可能な限りお応えしております。
海外へのお届けについて日本国外への発送は、トラブル等が多いため、承っておりません。申し訳御座いませんがご了承下さい。

【ご自身での海外発送や海外転送会社をご利用のお客様へ】
※当店で扱うお人形や和雑貨は、一点一点手づくりされた非常に繊細で、強く梱包することが困難な商品です。海外輸送の荷物の取り扱いは非常に煩雑で、到着時にパーツの取れや破損が起こる可能性が十二分にある為、当店では海外発送は行っておりません。ご自身での海外発送や海外転送会社をご利用の方は、自己責任にて行って頂き、到着時の破損や到着後のトラブル等の責任は一切負いかねますのでご了承ください。

販売条件について

販売条件について【領収書をご希望の方は、・・・・・】

当店では、PDFによる電子領収書の発行を行っており、メールにて、ご依頼の領収書のダウンロードURLをお送り致します。プリンター等での印刷で、公的な領収書としてお使いいただけます。

・領収書のお名前
・但し書き

等、必要事項をお知らせください。

携帯電話やスマートフォン等の携帯端末の場合、端末内のアプリケーションや機種によってご利用になれないことも御座いますのでご了承ください。

領収書のダウンロードURLを1件ずつ暗号化した上で、通信傍受などに備えたSSL暗号化通信によって、より安全な環境を整えております。領収書をメールで直接送信するのとは違い、安心して受け渡しを行って頂けます。


【お買上明細書について】

●ご注文者様と送り先様が同じ場合
お買上明細書をお荷物に同梱しております。

●ご注文者様とお送り先様のお名前が違う場合
(ギフト等でのご注文の場合)
基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。又、ご注文者様に別途郵送等にて、納品書のみをお送りすることは、行っておりませんので、当店よりお送りしておりますメールが納品書代わりになりますので、大切に保管して下さい。

【ご注文後の内容確認について】

ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。このメールで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、Yahoo!Japan IDをお持ちの方は、ログイン後、「注文履歴一覧」、ご注文履歴をご確認いただけます。

 


【商品の在庫について】

掲載商品の販売は、当ショッピングサイトのみではなく、当社、他業務にて販売も行っております。品切れの無いように万全の準備をしておりますが、在庫数更新がリアルタイムでない為、在庫数表示されている場合でも、品切れになる場合が御座います。
ご注文頂いた商品が、万が一、品切れの際には、メールにて、発送可能日等をお知らせしておりますので必ずご確認下さい。

 


【多くの商品を必要な方は・・・】

運営の都合上、商品によって、在庫数を低めに設定している場合があります。「在庫切れ表示の商品希望の方」。贈り物や粗品・景品、店舗でのご使用等、「多くの数量希望の方」、又、「別注でのご依頼」等、色々なご要望にもお答えしております。
お気軽に、ご要望やご相談等、お伝え下さい。お電話でのお問合せも承っております。

 


【「在庫切れ」表示の商品について】

ご希望の商品が「在庫切れ」表示の場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。入荷予定日等を確認の上、メールにてご案内させていただきます。お電話でのお問合せも承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 


【表示画像と実際の商品の相違について】

商品の色、素材等を出来 るだけ忠実に再現しようと努力はしておりますが、大きな商品を モニターの中に小さな写真によって表現しております。又、お使いのパソコンのモニターや携帯電話等の画面によって、どうしても色目等の誤差が生じます。
商品ページに、色柄や素材・詳細なサイズ等を明記するようにしております。 「ご不審な点」「確認したい点」「ご相談等」がある方は、ご購入前にお気軽にお問合せ下さい。


【販売価格について】

販売価格及び送料は、 Yahoo!ストア「京都和彩工房」独自の設定になっておりますので、あらかじめご了承下さい。

 


【カタログについて】

「カタログを送ってほしい」とのご依頼を頂くことが多いのですが、季節商品も多く、商品の入れ替わりが激しいため、カタログは製作しておりません。最新の情報を掲載しておりますので、サイトをカタログ代わりに利用して頂いておりますのでご了承ください。

 


【実店舗について】

「京都に旅行にいくので 、お店に寄りたい」とのお問合せをよく頂くのですが、実店舗はございませんので、ご了承ください。

 

返品、交換、保証について

返品、交換について【不良品・破損等による商品交換】

商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
(※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。)

・商品が破損・汚損・故障していた場合
・商品が輸送途中で破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・サイズ・色目等が表記と違っていた場合

※この場合送料は当店が負担致します。
※交換商品が入手困難な場合のみ、返金対応とさせて頂きます。
※輸送途中の破損等に関しましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。

----------------------------------------------------------------
【お客様都合による返品】

8日間以内に返品希望の意志を事前にご連絡を頂ければ、返品をお受け致しますが、この場合の送料・返金の為の各種手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
(※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。)

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【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから9日以上経過した商品
・当店への事前のご連絡無しに商品を返送された場合 (お荷物を受け取る事が出来ません)
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ・説明書・箱・緩衝材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様の依頼によって名入れ等の加工をした商品
・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・何らかの理由によりお届けの状態で返品出来ない場合
・贈り物に使用され、お送り先からのみのご連絡の場合
・「取寄せ」表示の商品で、お客様のご要望により取寄せてお納めした商品
・商品名に【SALE】【特価】の表示のある商品
・商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品
商品の保証について【ご自身での海外発送や海外転送会社をご利用の方へ】

当店で扱うお人形や和雑貨は、一点一点手づくりされた非常に繊細で、強く梱包することが困難な商品です。海外輸送の荷物の取り扱いは非常に煩雑で、到着時にパーツの取れや破損が起こる可能性が十二分にある為、当店では海外発送は行っておりません。ご自身での海外発送や海外転送会社をご利用の方は、自己責任にて行って頂き、到着時の破損や到着後のトラブル等の責任は一切負いかねますのでご了承ください。


【返品・交換・キャンセルについて】
売買契約の成立 お客様が、「京都和彩工房」への注文操作を完了した時点(免責事項に同意した上で注文をクリックした後)で、お客様の商品購入が確定したものとさせて頂いております。ご注文が完了した商品へのキャンセルはご容赦下さいますよう御願い申し上げます。
表示画像と実際の商品の相違 商品の色、素材等を出来 るだけ忠実に再現しようと努力はしておりますが、大きな商品を モニターの中に小さな写真によって表現しております。又、お使いのパソコンのモニターや携帯電話等の画面によって、どうしても色目等の誤差が生じます。
商品ページに、色柄や素材・詳細なサイズ等を明記するようにしております。「確認したい点」「ご不審な点」「ご相談等」がある方は、ご購入前にお電話でも結構ですのでお気軽にお問合せ下さい。
柄取り(生地取り)の違いについて お人形・和装バッグ・和小物等、大きな柄の生地の一部を裁断し商品にしております。その為、商品ページにも掲載されておりますが、お手元に届く商品と掲載画像との柄取りが異なる場合が多々御座います。あらかじめご了承の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。
又、柄のご指定やご要望、柄取りを理由による交換や返品は承れませんのでご了承ください。
「確認したい点」「ご不審な点」「ご相談等」がある方は、ご購入前にお電話でも結構ですのでお気軽にお問合せ下さい。


特定商取引法 (改正:平成21年12月1日施行)に基づく表示

商品がお手元に届きましたら、ご注文されたものと違った商品が
送られていないか、必ずご確認をお願い致します。
不良品・破損等
による商品交換
商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
(※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。)

・商品が破損・汚損・故障していた場合
・商品が輸送途中で破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合


※この場合送料は当店が負担致します。
※交換商品が入手困難な場合のみ、返金対応とさせて頂きます。
※輸送途中の破損等に関しましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
お客様都合
による返品
お客様都合による返品は、商品到着後8日以内に返品希望の旨を事前にご連絡を頂ければ、返品をお受け致します。この場合の送料・返金の為の各種手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
(※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。)

【お客様都合とは・・・】
サイズ・色目・特徴等が商品ページに記載されているのにも関わらず、「思っていたのと違う」「サイズが合わない」「色目が異なる」等の理由の場合
ご返品・交換をお受けできない場合 【ご返品・交換をお受けできない場合】
お届けから9日以上経過した商品
・当店への事前のご連絡無しに商品を返送された場合
(お荷物を受け取る事が出来ません)
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ・説明書・箱・緩衝材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様の依頼によって名入れ等の加工をした商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・何らかの理由によりお届けの状態で返品出来ない場合
・贈り物に使用され、お送り先からのみのご連絡の場合
・「取寄せ」表示の商品で、お客様のご要望により取寄せてお納めした商品
・商品名に【SALE】【特価】の表示のある商品
・商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある
商品
ご返金方法 ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」 にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。3営業日以内にご返金させて頂きます。

※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。
ご連絡先
商品の送付先
ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は、
ご注文時の 【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。ご本人様確認が出来ない場合は、ご希望に添いかねる事が御座いますので、ご了承下さい。

※事前のご連絡無しに、商品を返送されましても、お荷物を受け取る事ができませんので、必ずご連絡の上、ご返送下さいますようお願い申し上げます。


〒612-8487
京都市伏見区羽束師菱川町60番地 107
有限会社 京都和彩工房
TEL075-921-6538(営業時間:10:00〜18: 00/休日:土日祝)
担当:吉川まで
メールアドレス:yahoo-shopping@wasai-kobo.co.jp
よくあるご質問 ・クーリングオフ出来るんじゃないの?

ネット通販やカタログ通販で購入された商品は、クーリングオフは出来ません。クーリングオフについて定める特定商取引に関する法律(特定商取引法)は、いかなる場合がこれにあたるかについて細かく規定していますが、クーリングオフができる商取引として、訪問販売と電話勧誘販売を挙げています。

訪問販売や電話勧誘販売が相手のペースに乗せられて契約を結んでしまったり、不意打ちの勧誘等を受けるおそれが強いのに対し、通信販売は購入者の契約締結の自由が比較的守られ、購入の自主性が尊重されていることから、一定期間、無条件で、申込の撤回や契約の解除ができるクーリング・オフ制度を導入することは適切ではないとされています。

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