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当店で初めてご購入いただくお客様へ

この度はご縁あって「和物屋」へお越しいただきましてありがとうございます。
弊店は、愛知県岡崎市にてまもなく40年を迎える呉服専門店です。
販売する商品はきものや帯、和装小物なのですが、それよりも以前にまごころや安心をお届けするそんなお店を目指して営んでおります。
現在のシステムがお客様に１００％納得していただけるとは思っておりませんが、お客様のお力をお借りして今後「価格、サービス、システムの改善」に努めてまいりますので末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お店（会社）・取扱い商品について

（１）担当者はどんな人? ・・・顔写真はトップページに公開。
（２）お店（会社）は実際にあるの？・・・当店は岡崎商工会議所の会員です。また、法人会にも所属しております。
（３）取扱商品は？・・・全て新品です。Ｂ反なども扱っておりません。
 

配送について

（１）ヤマト運輸
通常の商品はヤマト運輸にて配送いたします。
料金は一律500円。お買い上げ金額一万円以上で送料無料。
（２）クロネコヤマトメール便
比較的小さく壊れにくいものは送料の安いメール便でお送りできます。
料金は一律100円。詳しくはこちらのメール便についてのページをご覧ください。

お支払い方法と商品到着までの日数

基本的には3時くらいまでのご注文でしたら即日発送を目指しております。
ただ少人数で運営しておりますので急ぎのご注文の場合はお電話にて在庫および発送日をご確認いただけると幸いです。TEL（0564）21-0693

（１）仕立（加工）がない商品
お支払方法は「コンビニ（NP）後払い」「代金引換」「各種お振込み（前払い）」がご利用いただけます。
※ただし52,500円以上のお買い物の場合NP後払いはご利用いただけません。

お届けまでの日数は在庫がある場合、当日または翌営業日の発送。
※ただしお支払方法がお振込みの場合ご入金確認後となります。

在庫がない場合はすぐにメールやお電話にて入荷日等ご連絡いたします。

お届け日のご指定について

○地域によって翌日指定が無理な場合がございますのでご注意ください。
○最短でのお届をご希望の場合は時間指定をしないようお願いいたします。
（２）仕立（加工）がある商品
お支払方法は「代金引換」以外でお願いいたします。

各種お振込み（前払い）の場合入金確認後、お仕立て（加工）に入ります。
NP後払いの場合はご注文確認及び承認後すぐにお仕立て（加工）に入ります。
※お仕立てに入りますとキャンセルをお受けすることができませんのでご注意ください。
キャンセルに関して
（１）ご注文を取り消したい場合
発送するまでならＯＫ！です。
ただし午前中に発送する商品もございますので、できる限りキャンセルは発送日前日までにお願いいたします。発送後のキャンセルの場合送料をいただく場合がございますのでご注意ください。

すでに代金をお振込の頂いている場合、1週間以内に振り込み手数料等を差し引いて返金いたします。

（２）返品したい場合
商品到着後7日以内ならＯＫ！です。但し基本的にご使用後の返品は不可とさせていただきます。
返金は当店に商品到着後、1週間以内に振込料および手数料を差し引いていたします。

往復の運賃はお客様に御負担いただきます。
代引きの場合、代引き手数料もご負担いただきますのでご注意下さい。

以上ですがわからないこと疑問などございましたらなんでもお聞きください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
TEL（0564）21-0693
お買い物についてトップ

お支払いについて
■クレジットカード
【ご利用可能なクレジットカード】
クレジットカード
■銀行振込
【振込先】岡崎信用金庫伝馬(テンマ)支店 普通 3126400 有限会社ほなが
■郵便振替
【振込先】12110-99819041 有限会社ほなが
■ジャパンネット銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行　本店営業部　普通３７４６０１８ 　口座名義　ユ）ホナガ
■NP後払い
商品到着後にお支払い♪52,500円以下の買い物ならNP後払いが安心です！！
■代金引換
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
納品日より7日間以内なら可能です。
開封、未開封にかかわらず往復の送料をご負担頂きます。
サイズ交換、色の交換における返品交換の場合も往復の送料をご負担いただきます。
代引きの場合は代引き手数料もご負担いただくことになりますのでご注意下さい。

商品について
サイト内に掲載してございます商品は店頭でも併売している商品でございます。在庫管理につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文頂いた商品が売り切れの際はご容赦下さいませ。
尚、その際には次回入荷予定等を速やかにご連絡致します。商品の色につきましても、現物に近づけるよう最善を尽くしておりますがパソコンの環境などにより相違がございますことをご了承ください。
配送について
■配送料金は、こちらをご覧ください。
お買上商品合計が10.000円(税込)で送料は弊社にて負担させて頂きます。
配達日時の指定承ります。(御注文日より1週間以内）
クロネコヤマト時間帯
同梱包におまとめもご対応しております。
個人情報保護について
当店では、商品購入、プレゼント応募、お問い合せ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。
・事前に本人の承諾を得た場合
・管轄官公庁の要請があった場合
・弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合
なお、クレジットカードの番号などについては、ＳＳＬ技術により、暗号化して情報送信されます。
お問合せ・ご意見・ご要望など
和物屋は、24時間365日営業しております。
（ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品ご発送など、通常業務にてご対応いたします。　また、火曜日はお休みとなります）
お問い合わせは、メールまたはお電話にて、お気軽にどうぞ！（お電話受付時間は、営業日の10：00〜19：00となります）
運営会社 有限会社ほなが　　担当：植田
〒444-0032　愛知県岡崎市門前町1-9
TEL:0564-21-0693 FAX:0564-21-0763　　e-mail：yahoo@honaga.com

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