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※北海道・沖縄・離島は除く 

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引◆お届け時 現金支払い◆
お届けの際、商品と引き換えに「現金」にて宅配ドライバーにお支払いいただきます。
【領収書について】
配送会社よりお渡しします代引領収書が、正規の領収書になります。ご注文時にご入力いただいた「お届け先名」での発行になります。
 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)◆郵便貯金(ぱるる) 14430-38554691 河野 将之

※当店からの注文承諾メールが届いてから送金ください。
※ご注文者と異なるご名義から送金される場合、必ず事前にお知らせください。名義確認がとれませんと商品の発送が遅れる場合がございます。 
銀行振込(前払い)◆E-bank(楽天銀行) ワルツ支店 普通 7020304 株式会社キヤピタル

※当店からの注文承諾メールが届いてから送金ください。
※ご注文者と異なるご名義から送金される場合、必ず事前にお知らせください。 
消費税の取り扱いについて商品の消費税は内税表示とし、商品価格や付帯費用の表示価格に含まれております。
手数料について▼各お支払方法ごとに、下記の決済手数料が加算されます。
[銀行振込・郵便振替]・・・
 各金融機関ごとの振込手数料はお客様にてご負担ください。
 
●決済手数料

 ⇒代金引換
  :お買い物代金(送料含)10,000円以下  300円+消費税
  :お買い物代金(送料含)30,000円以下  400円+消費税
  :お買い物代金(送料含)50,000円以下  600円+消費税
  :お買い物代金(送料含)100,000円以下 800円+消費税(印紙代含)
  :お買い物代金(送料含)300,000円以下 1,200円+消費税(印紙代含)

[コンビニ決済・ぺイジー決済]・・・1購入につき、一律 200円

[モバイルSuica決済]・・・当社負担

[クレジットカード決済]・・・カード決済手数料:当社負担
 (※分割手数料はご利用カード会社毎規定料金のご負担となります)
お支払い方法■当店で決済可能なお支払い方法

■ 代金引換 (300円〜1200円)+消費税

 ※佐川急便eコレクト(現金のみ)でのお支払いとなります。

 ※商品到着時に配達員に、上記お支払い方法で「現金にて」お支払いください。

  ●ご注文後に代引き手数料を含め、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

 ※伊豆七島(大島と八丈島を除く)と小笠原諸島では代金引換が取り扱えません。
 ※離島のお客様の場合、ヤマト運輸での配達となります。手数料は上記と変わりません。
 

■クレジットカード決済 (カード決済手数料無料)

 お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラストを
 通じてカード会社に送信されるため安心です。

 ※必ず本人様名義のカードをご利用下さい。
 ※カード会社によって分割などの区分が違います。詳しくはお使いのカード
  会社へお問い合わせください。

 ●株式会社ネットラストの与信が通らない場合キャンセルとなります。


■モバイルSuica (手数料無料)
 
 ※20000円以内のお買い物に限り、モバイルSuica決済が出来ます。
 ※事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法について
  等詳しくはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

 ●指定期日以内にお支払い手続きのない場合、キャンセルとみなします。
 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 
 
■コンビニ決済 (コンビニ決済手数料一律200円)
 
 ※全国のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
 ※1購入につき、一律 200円の手数料が加算されます。

 ※ご注文完了後、株式会社ネットラストから自動で送信されますメール内の
  リンクよりお支払方法選択画面にお進み頂きます。案内に従って、お近くの
  コンビニでお支払いください。

 ●指定期日以内にお支払い手続きのない場合、キャンセルとみなします。
 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 
 
■ペイジー決済 (ペイジー決済手数料一律200円)
 
 ※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融
  機関にお確かめください。
 ※ペイジーは上記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからの
  お支払いいただける決済サービスです。

  ●指定期日以内にお支払い手続きのない場合、キャンセルとみなします。
  ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 


■銀行振込 (振込手数料お客様ご負担)
 
 ●指定期日以内にお支払い手続きのない場合、キャンセルとみなします。
 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 
お支払い期限について■ 代金引換 
 ※商品到着時に配達員に、上記お支払い方法で「現金にて」お支払いください。
 ※クレジット・デビットカードでのお支払いはできません。現金でのお支払いとなります。

■クレジットカード決済 (カード決済手数料無料)
 ※クレジットカード会社規定の引き落としとなります。
 ※株式会社ネットラストの与信が通らない場合キャンセルとなります。


■モバイルSuica (手数料無料)
■コンビニ決済 (コンビニ決済手数料一律200円) 
■ペイジー決済 (ペイジー決済手数料一律200円)
■銀行振込 (振込手数料お客様ご負担)

ご注文後、当店の受注確認メールを配信した日から1週間以内にご入金
いただけない場合は、キャンセル扱いになる場合がございます。

⇒1週間以内にお支払いください

※お支払いが確認出来ない場合は当店よりお電話にてご連絡をさせて頂く場合も
ございますので予めご了承ください。

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お気に入りの商品が見つかったら、ぜひご一読くださいネ!

● お買い物ガイド目次 ●

お支払いについて
  (決済方法の選択)
商品代金のほかに必要な金額
  (配送料金・決済手数料等)
お届けについて
  (配送方法・日程等)
返品、交換、保障について 修理について 安心腕時計ベルト調整
  (無料サービス)

 

送料   
●配送先一ヶ所につき 10,800円 以上お買い上げいただいた場合は、弊社が負担致します。(送料無料サービス)
〜10,799円以下 >>有 料
10,800円以上(1配送につき) >>無料サービス!

 

●10,799円 以下のお買い上げの場合は以下の送料をご負担いただきます。 

下記を除く 本州全域 >>  600円+消費税
北海道・沖縄県 >> 1,000円+消費税

銀行振込

郵便振替

 
●各金融機関ごとの振込手数料
はお客様にてご負担ください。
 
代金引換
(お届け時、現金払い)


●代金引換決済ご利用の際には、下記の手数料がかかります。

商品代金+送料 サービス手数料
10,000円以下 300円+消費税
〜 30,000円以下 400円+消費税
〜 50,000円以下 600円+消費税
〜100,000円以下 800円+消費税
〜300,000円以下 1,200円+消費税

※各種運送会社の代金引換サービスを利用しており、実費をご負担いただきます。
※30万円以上のお買上で代金引換はお選びいただけません。

コンビニ決済   
●全国のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
 
1購入につき、一律 200円の手数料が加算されます。

◆ご注文完了後、株式会社ネットラスト(Yahoo!JAPANのグループ会社です)から自動で送信されますメール内のリンクよりお支払方法選択画面にお進み頂きます。案内に従って、お近くのコンビニでお支払いください。

●利用可能コンビニエンスストア

※セブン-イレブン、ローソン(「Loppi」設置店舗)、ファミリーマート(「Famiポート」設置店舗)、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む)
  

モバイルSuica決済 当社負担
ぺイジー決済 1購入につき、一律 200円
クレジットカード決済 ●カード決済手数料:当社負担
 (一括払い以外の、分割払い等選択時の手数料は、お客様ご利用カード会社毎規定料金のご負担となりますのでご注意ください。)

◆カード支払い方法(一部のカードを除く)
一括払い・ボーナス払い・リボ払い・分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)がご利用いただけます。
 

ラッピング料金  
プレゼント・ご進物に。ラッピングOK! ●ラッピングをご希望の場合、ラッピング料は商品 1つごとに 200円+消費税 の代金がかかります。

のし のサービスもラッピングサービスの一部として料金に含まれます。
ラッピングサービスをご利用される場合は、別途商品としてお買い求めください。
ラッピング無料サービス商品(お中元・お歳暮、バレンタイン、クリスマス等期間を限定した当ショップ指定の商品)につきましては、商品に別途記載します。

ラッピングについて詳しくは、>> ラッピングについて

腕時計バンドサイズ調整  
安心*腕時計バンド サイズ調整 無料サービス! ●わいわいコアではご希望ににより、ご注文いただいた時計ベルトのサイズ調整を無料で行っています。
商品到着後すぐに時計が装着できて、とっても便利なサービスを是非ご利用ください。

ベルトサイズ調整サービスについて詳しくは、>> バンドサイズ調整について

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お届けについて

お届け方法
■お届け方法
 ●宅配便 でのお届けになります。
 ※配送業者の指定については、当店にお任せください。
 ※主に佐川急便ですが、離島や山林地域はヤマト便の配送となります。


 ●ご希望日時の指定が可能です。

  午前中
  12−14時
  14−16時
  16−18時
  18−21時

 ※宅配業者の規定により、お客様がご注文されたお届け先によっては、
 ご指定の日時にお届けが不可の場合もございます。
 ※配送料の増える繁忙期や交通事情や天候により、やむを得ずご指定
 時間と前後する場合がございます。ご了承ください。


■出荷してから配達までの目安
 当店より商品を出荷してから、お届けまでかかる日数の目安です

 関東・東海・北陸・近畿・四国地区
 ⇒おおむね翌日配送。

 東北・九州南部・沖縄・他各離島地域
 ⇒おおむね翌々日配送。

 北海道 ⇒おおむね中二日(出荷日の3日後)に配送。

 ※宅配業者の規定により、お客様がご注文されたお届け先によっては、
 ご指定の日時にお届けが不可の場合もございます。
 ※配送料の増える繁忙期や交通事情や天候により、やむを得ずご指定
 時間と前後する場合がございます。ご了承ください。


■締切時間
 ●ご注文の締め切り時間は当店営業日のAM9時となります
  (休業日は営業日カレンダーをご確認ください)

 
■海外配送

 ※当店では、海外からのご注文を受付ておりません。
送料●配送先一ヶ所につき 10,800円 以上お買い上げいただいた場合は、弊社が負担致します。(送料無料サービス)
  〜10,799円以下 ⇒ 有 料
 10,800円以上(1配送につき) ⇒ 無料サービス! (北海道・沖縄・離島除く)

●お買い上げ10,799円 以下の場合は以下の送料をご負担いただきます。
 離島を除く 本州全域 ⇒ 600円+消費税

●北海道・離島地域 ⇒ 1,000円+消費税 ・沖縄県 ⇒ 2,000円+消費税
 北海道・沖縄・離島地域には、送料無料設定は適用されません。
 申し訳ございませんが予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

■夏季クール便対応商品について(6月中旬〜10月頃まで)
通常送料+850円(税込)になります。
お引き渡し時期について商品は、受注後または代金決済完了後、翌営業日〜5日程度でお届けいたします。
配送予定については、追って当店よりメールにてご案内いたします。
waiwai-yahoo@power-shop.jp からのメールを拒否しないようご注意ください。

■ご注文商品の在庫について

 当店で掲載しております商品は、おおむね店舗にて在庫しまして販売しており
 ますが、全てが店舗在庫ではございません。(店舗在庫率85%)

 商品の性質(大きさや受注頻度)により、店舗在庫・別倉庫在庫・メーカー
 在庫の商品を含めて掲載しております。
 商品の入荷や在庫状況は随時商品ページにてアナウンスしております。

 一部、受注生産品などはページ内に別途記載します。

 在庫商品(「かごに入れる」の記載した商品)の管理には十分に気を配り商品
 確保に努めておりますが、複数店舗にて販売しております関係上、まれに在庫
 切れになる場合もございます。あらかじめご了承願います。(達成率99%)

 年末年始・夏休み・GWなど長期休暇いただく際は出荷業務も停止しております。
 事前にショップ内にてアナウンスいたしますが、あらかじめご了承ねがいます。

 ご注文いただいた商品につきましては、必ず商品の「発送予定日」 をメールにて
 ご連絡いたします。 


■出荷の締切時間

 当店在庫の商品はAM9時までにご注文・ご入金いただけますと当日出荷いたします。

 ●代金引換●クレジット決済  
 ⇒当日出荷可能

 ●モバイルSuica●コンビニ決済●ペイジー決済●銀行振込
 ⇒AM9時締め切りまでにご入金確認できれば出荷可能

 ※サービスデスク休業日[ 土・日・祝日など ]は発送業務も停止しており当日出荷
 できません

 ※特にお急ぎの場合はサービスデスクにお電話ください。
海外へのお届けについて現在、お届けできる地域は日本国内のみとなっております。海外へのお届けは承っておりませんのでご了承下さい。
なお、商品のご注文は海外からも承る事は出来ますが、お届け先は<日本国内のみ>となります。
Sorry, we can not deliver our items abroad.

注文商品のお届け時期
(納期)
お届け時期(納期)の目安
ご注文いただいた商品につきましては、必ず「お届けの予定日」 をメールにてご連絡いたします。
●ご注文いただいた「翌営業日」を過ぎてもメールが届かない場合は、「ご登録のメールアドレスが間違っている」「わいわいコアよりのメールを受信拒否されている」等の可能性がございます。【waiwai-yahoo@power-shop.jp】よりのメールを拒否されないよう、又、ご利用メールソフトの「迷惑メール」設定をご確認ください。
  
わいわいcoreに掲載しております商品は、商品の性質(大きさや受注頻度)により、
店舗在庫 別倉庫在庫 メーカー在庫の商品を含めて「在庫あり」として掲載しております。

1週間以上納期がかかるご注文商品につきましては「お届けの予定日」をメールにてご連絡いたします。

「在庫あり」の商品管理には十分に気を配り商品確保に努めておりますが、複数店舗にて販売しております関係上、まれに在庫切れになる場合もございます。あらかじめご了承願います。

年末年始・夏休み・GWなど長期休暇いただく際は出荷業務も停止しております。事前にショップ内にてアナウンスいたしますが、あらかじめご了承ねがいます。

出荷の締切時間
わいわいコアでは、店舗在庫商品に限り、AM9時までにご注文・ご入金いただけますと当日出荷が可能です。それ以降のご注文確定分につきましては、翌営業日の発送となります。
(サービスデスク休業日[ 土・日・祝日ほか]の発送はございません。)
   □代金引換・クレジット 当日出荷可能(9時までにご注文分)
 □銀行振込・郵便振替
 □ペイジー・モバイルSuica ╋ 9時までにご入金確認できれば出荷可能
 □コ ン ビ ニ 決 済

 
商品をお急ぎのお客様へ
9時以降におきましても“できる限り”ご協力はさせていただきます。特にお急ぎの場合は、サービスデスクにお電話にてご相談ください。

また在庫など気になる場合も、あらかじめサービスデスクにご確認ください。

時間の指定
午前中 12-14
14-16
16-18
18-21

時間指定の配達につきましては運送会社のサービスを利用しております。
お客様ご指定のお届け希望日時に間に合うよう出荷させていただいてはおりますが、配送時間をお約束できるものではございません。商品輸送の混雑・交通事情・天候や自然災害によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承お願いいたします。

 ※お届け先ご住所が「法人」様の場合、佐川急便規定により、時間帯指定サービスはご利用いただけません。
 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

 ※当店の在庫表示に関しては、他店舗やネット以外でも販売しております関係上、御注文のタイミングによっては、売り違いにより在庫切れとなってしまう場合がございます。その際は、次回入荷予定等をメールにてご連絡させていただきますので、あらかじめご了承お願いいたします。

配送業者


商品の引渡しは、基本的に佐川急便でお届けします。(一部離島等につきまして、他業者を使用することがございます。配送業者の指定については、当店にお任せください。)
※一部大型商品などメーカーから直送される商品の配送は他業者になる場合がございます。

ご指定いただいたお約束の配送日時に商品をお受取いただけますようご協力をお願い致します。
なお、交通事情等やむをえない事由により、お約束の配送日時を遅延することがございます。あらかじめご了承下さい。
またご都合によりご不在の場合には、配送業者により 「不在お届け票」 を置いて参りますので、記載の連絡先までご一報をお願いします。
 

ご注文商品出荷の
確認メール
商品の出荷準備メール
まず、商品の出荷予定が確定しますと、「発送準備のご連絡」または「入金ありがとうございました」のメールにて商品の出荷予定をご案内いたします。
こちらのメールで案内します出荷予定日に商品を出荷いたします。
 

商品の出荷完了メール
ご注文商品を当ショップから出荷する際には「商品を発送致しました」のメールにてご案内し、運送のトラブル等がない限り3日以内でご注文の商品をお届け致します。
 ┗ 「商品を発送致しました」メールの案内から、4日を経過しても商品が届かない場合は恐れ入りますが当ショップまでご連絡をお願い致します。
 ┗ クリスマスや年末・年始など、運送会社の混雑状況により、お届けが若干遅れてしまいご迷惑をお掛けする場合がございます。あらかじめご了承下さい。
 ┗ また、万が一ご注文されていないのに「商品を発送致しました」メールの案内が届いた場合には、お手数ですが必ず当ショップまでご連絡をお願いいたします。
 
複数の配送先を
ご希望の場合

ご進物やプレゼントなどお届け先が異なる場合はお手数ですが配送先単位でのご注文をお願いいたします。なおプレゼントのラッピング等を有料にて承っております。

>> ラッピングについて詳しくは、こちらをご覧ください。
 

 

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販売条件について

販売条件について●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
色や質感等について「イメージと異なった」との理由でのご返品は、「お客様都合による」ものとなりますので、所定の手数料等がかかる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について■初期不良・運搬時の破損について

 万一不良品が届いた場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 交換・お取替え致します。返品送料は当社が負担いたします。

 ※ご返送前には必ずご連絡ください。

 商品ご返却の際は、当店で佐川急便に引取りの指示をさせて頂きますので、
 それまでお待ちくださいませ。

 商品到着後 7日以内 を初期不良保証期限としておりますので、それまでに
 ご一報ください。

 ※運送時の商品の破損に関しましては運送業者規定の保証にて対応させていた
 だきます。


×下の場合におきましては初期不良の対象外となります。返品できません。

 ⇒商品到着後、8日以上経過した場合
 ⇒一度ご使用になった商品(使用痕の見受けられる商品)
 ⇒お客様のもとで傷、破損が生じた場合
 ⇒地震など自然災害で傷、破損が生じた場合
 ⇒商品のタグやラベル等を処分してしまった場合
 ⇒その他 商品の性格上の相性を理由とした不具合の場合
  (画像と色目が違う等の場合も含まれます)
 ⇒所有者が当初の購入者でない場合
 ⇒ワケありのセール商品 

×下の場合は初期不良の場合も修理対応になります。返品・交換できません。

 ⇒時計のバンドサイズ調節ご希望で調整済みの商品(修理対応)
 ⇒お取り寄せをご希望された商品(修理対応)


■お届けした商品がご注文内容と異なる場合

 お届けした商品と、お申し込み商品が異なった場合も、無償にてお取替えいたし
 ますので、速やかにご連絡ください。

 ※初期不良と同様の条件がございます。ご一読ください。
商品の保証について商品の製品保証につきましては基本的に各メーカー保証に準じます。

主なメーカー保証内容
各種腕時計   ご購入から1年間
SEIKO・CASIOの海外モデル等、国内メーカーの保証対象外の商品につきましては、別途当店にて1年間の修理保証をいたしております。

修理の際、サービスデスクに送っていただく商品の送料はご負担願います。

商品と一緒にお届けします購入証明書(納品書)は保証を適用する際の重要な書類となっておりますので、メーカー保証書と共に大切に保管してください。
メーカーの倒産など予測できない事由により無償・有償にかかわらず修理をお断りすることがございます。ご了承ください。

修理について
わいわいコアでご購入された商品が故障で修理を要する場合は、当ショップが修理の受付窓口となりご対応いたします。
また、故障した商品がメーカー保証期間中の場合はもちろん無償修理いたしますので、安心してお買い物ください。
保証対象商品について商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡
ください。
商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について商品の製品保証につきましては基本的に各メーカー保証に準じます。
主なメーカー保証内容
各種腕時計   ご購入から1年間
SEIKO・CASIOの海外モデル等、国内メーカーの保証対象外の商品につきましては、別途わいわいコアにて1年間の修理保証をいたしております。

バッグや財布、服などは初期不良のみ保証とさせていただきます。
初期不良申請期限は7日となっております。
保証適用外商品について下記の場合におきましては補償の対象外となり、返品交換をお受けいたしかねます。あらかじめご確認お願いします。

●商品到着後、8日以上経過した場合
●一度ご使用になった商品(使用痕の見受けられる商品)のご返却
●お客様のもとで傷、破損が生じた場合
●地震など自然災害で傷、破損が生じた場合
●商品のタグやラベル等を処分してしまった場合(※剥がしたり、切り離した場合も同様です)
●食料品・化粧品・衛生用品・健康食品などの品質期限のある商品
●その他 商品の性格上の相性を理由とした不具合の場合(画像と色目が違う等の場合も含まれます)
●所有者が当初の購入者でない場合
●時計のブレスサイズ調節済みの商品は未使用であっても返品できません
●お取り寄せをご希望された商品
 わいわいcore*キャンセルポリシー ⇒ >> コチラ 

 

保障について


商品の製品保証につきましては基本的に各メーカー保証に準じます。

 

主なメーカー保証内容

 各種生活家電  ご購入から1年間
 各種健康機器
  (TANITA、オムロン等)
 国内優良メーカー製品
  (カシオ計算機、松下電器産業、象印、SEIKO、ほか)
 海外優良メーカー製品
  (HYUNDAI、サムソン等)
 各種腕時計
 各種ジッポーライター  メーカー永久保証
 SEIKO・CASIOの海外モデル等、国内メーカーの保証対象外の商品につきましては、別途「わいわいコア」にて1年間の修理保証をいたしております。

 ※修理の際、サービスデスクに送っていただく際の送料は、保証期間の有無にかかわらずお客様負担にてお願いします。

 なお商品と一緒にお届けします「お買上げ明細書」は、保証を適用する際の重要な書類となっておりますので、メーカー保証書と共に大切に保管してください。

 ※メーカーの倒産など予測できない事由により無償修理をお断りすることがございます。予めご了承ください。

 

修理について

修理の受付と納品

わいわいコアでご購入いただきました商品が故障で修理を要する場合は、当ショップが修理の受付窓口となりご対応いたします。
 また、故障した商品がメーカー保証期間中の場合はもちろん無償修理いたしますので、安心してお買い物ください。
 有償修理の場合も、先に概算のお見積りいたします。安心してご利用ください。

▼主な修理の流れ
わいわいコア サービスデスクに商品の型番、故障内容、わかればご購入時期をご連絡ください。
修理が必要な場合、わいわいコア サービスデスクに故障した商品を送っていただきます。
※保証期間の有無にかかわらず、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
 
修理を承りましたら、メーカーサービス拠点・当店指定の修理業者等にて故障内容の診断と適切な修理にかかる費用見積をご連絡いたします。
 
見積価格をご承認いただき、修理させていただきます。
 
修理に要する期間・納期は症状により様々ですので別途メールにてご連絡いたします。
 
代金引換にて修理完了商品をお届けしますので、修理代金を宅配業者にお支払いください。

■注意事項
 パソコン関連商品のメモリや、DVDレコーダーのハードディスクに書き込まれた番組などは、可能な限りバックアップを取った上で修理依頼をしていただきますようにお願いします。修理・設定・輸送の際に、データやプログラム・設定内容が消失する場合がございます。
また、パソコン関連商品およびHDD搭載のレコーダーなどを修理依頼される場合は、別途メールにて送らせていただきます同意書(承諾書)をプリントアウトし、添付いただくようお願いいたします。
 生産中止による部品提供終了によって修理不可能な場合がございます。あらかじめご了承ください。
(目安 → 生産終了から4年程度)

 メーカーの倒産など予測できない事由により修理をお断りすることがございます。ご了承ください。

故障かな、と思ったら

わいわいcoreでご購入の商品が故障の場合は、メールかお電話にてご連絡下さい。
商品によって 最適な修理方法を お伝えいたします。

 [ 修理受付窓口 ]

 ■ わいわいコア サービスデスク
TEL 075-606-6733

waiwai-yahoo@power-shop.jp

 

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◆製品ご使用上の機能性能に関するご質問は、下記にてもご相談いただけます◆

●カシオ 製品サポート(メーカーHP)⇒ http://casio.jp/support/ (別窓で開きます) 

 

 

◆ZOJIRUSHI 象印製品 (象印お客様サポートHP⇒ http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/

 

◆ナショナル・パナソニック 松下製品 (Panasonic 総合お客様サポート HP ⇒ http://panasonic.co.jp/cs/

 

◆DXアンテナ・ブロードテック製品(オーディオ・ビデオ等) (船井電機 お客様サポート HP ⇒ http://www.dxantenna.co.jp/customer/broadtec/

 

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