よくあるQ&A

Q　購入したが更に追加注文をしたいのですが。
A　出来る限りお早めメールにてご連絡をお願い致します。
    当日出荷の場合には受けかねる場合もございます。予めご了承下さい。

　・メールでのご連絡はコチラ ⇒

Q　注文の確認メールが届かないのですが。
A　ご注文時にご入力頂いたメールアドレスをご確認下さい。
    また、携帯メールをご利用のお客様で、迷惑メール受取拒否の為に、特定ドメイン以外の受信拒否を
    指定されている場合、ご注文後　shop-r@gadgetclub.jp　の受信拒否解除をお願い致します。

■お支払いについて


Q　お支払い方法は？
A　クレジットカード、郵便振替、銀行振込、代金引換便をご利用頂けます。

　・利用可能なカードはコチラ⇒

Q　支払いの期限は？
A　郵便振替、銀行振込は、ご注文日より７営業日中にご入金下さい。ご入金が確認出来ない場合
　　キャンセルさせて頂く場合がございます。


Q　振込時の名義人が注文者と異なるのですが？
A　ご注文時に備考欄にその旨をご記載頂くか、お振込後にメールにて名義人様のお名前をお知らせ下さい。
   （ご注文者様とご名義人様が異なりますと、入金確認が取れませんのでご注意下さい。）

Q　領収書は発行できますか？
A　発行致しております。商品発送時にご注文時のメールアドレスにＰＤＦファイルにてお送りいたします。
　　（郵送をご希望の方は別途180円がかかります。予めご了承くださいませ。）

Q　郵便、銀行の振込用紙が届きません。
A　郵便、銀行の振込用紙はお送り致しておりません。お客様より振込みにお願い致します。

→ 銀行振込・郵便振替の口座番号はこちら

■ギフトについて


Q　贈り物を、直接相手に届けて欲しいのですが、明細書は相手に届きますか？
A　ご注文者様と発送先ご住所が異なる場合は届きません。
　　備考欄に「明細書不要」の旨、記載をお願い致します。

Q　大量購入した商品を全てラッピングにてお願いした場合、商品の柄が分からなくならないか
   心配です。大丈夫ですか？
A　商品や柄が一目で分かるように1個1個ラッピングした商品の外側に付箋を貼らせて頂きます。

Q　大量注文（100個〜）した商品をラッピングした場合、すぐ出荷できますか？
A　数量により出荷までに2〜5日程、お時間を頂戴する場合もございます。

Q　2、3点一緒にラッピングしてもらえますか？
A　はい、どのようにラッピングするかご購入の際、備考欄に包む商品等の詳細を記載頂けましたらご対応させて
　 頂きます。
　　
Q　ギフト用のラッピングはできますか？
A　はい、別途有償（250円）となります。
　　※ラッピング無料キャンペーン対象品の場合、他商品との同梱ラッピングは別途有償となります。

Q　自転車のラッピングは可能ですか？
A　いいえ、自転車のラッピングは承っておりません。
　
Q　熨斗紙（のし紙）はご対応頂けますか？
A　はい、対応しております。プレゼントやイベント用としてのし紙のご要望を承っております。
「引き出物」「内祝い」「御礼」「快気祝い」「優勝」など添付したい熨斗紙をご購入の際、備考欄にてお伝え下さい。

Q　ラッピングとメール便を同時に希望した場合対応頂けますか?
A　ご対応できません。申し訳ございませんが通常発送でのラッピング、またはラッピングなしでの
メール便のどちらか1つをお選び下さい。
メール便の規定は厚さ2cm迄の商品に限ります。ラッピングを施した場合、
規定オーバーとなる為、メール便での発送が出来ません。
また、メール便の場合ポストへの投函となるためラッピングがクシャクシャと
なってしまいます。予めご了承くださいませ。


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■メールマガジンについて


Q　メールマガジンを購読したいのですが？
A　はい、こちらよりご登録いただけます。

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Q　メールマガジンのアドレス変更/配信停止をしたいのですが？
A　メールマガジン文章中に配信停止のURLがございますので
　　こちらより解除をお願い致します。解除後は一切お客様への
　　メルマガ配信は行いません。

ガジェットニュースについて
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■自転車について


Q　防犯登録はできますか？
A　いいえ、当店では防犯登録は行っておりません。
　　通常、保証書と一式になって添付されております、販売証明書に販売店として弊社の名称と住所、
　　車体番号（ハンドルポストのあたりに刻印されています）をご記載いただき、
　　お近くの自転車店か警察署へお持ちいただければ簡単に登録が可能です。

・販売店
　　株式会社V3　東京都渋谷区東2-25-4

Q　自転車は購入後、どのぐらいで届きますか？
A　自転車により異なります。在庫がございましたらすぐの出荷が可能となりますが、 自転車によっては メーカーか　　ら直接発送させて頂く場合等もございます。その際は納期が若干（3〜14日）遅れてしまう場合がございます。

　　
Q　自転車は届いたけどパーツが届いてないのですが？
A　セット商品は別々の倉庫より出荷する場合がございます。
　　その場合にはお届けが別々の日程にてお届けされる場合がございます。

Q　初期不良の対応はいつまでですか？
A　自転車到着後、7日間はご対応させて頂いております。7日以上経過しますと自転車に関わらず、初期不良交換は一切お断りしております。ご自身でご購入された方、プレゼントで人にお贈りされた方も自転車到着後、ご注文されたサイズ、カラー等、商品の確認をお勧め致します。

Q　自転車の保証期間は何年ですか？
A　自転車毎に異なりますが、おおむね1年保証となります。 ブレーキパッドの磨耗、ギアの錆、ペダル破損etc消耗品やお客様ご自身による破損の保証は適応外となります。部品ご要望の場合には別途有償となります。

Q　自分でペダル等を取り付けていて破損してしまったのですが？
A　お客様ご自身で取り付ける際に破損した場合は、初期不良扱いが出来かねますので 予めご了承下さい。

Q　サイト掲載以外のパーツはないですか？
A　お客様のご要望に現時点でお答え出来ず申し訳ございません。今後は商品拡充を図っていく所存でございます。当店ではサイトに掲載パーツ以外の販売は行っておりません。その他のパーツをご希望の場合には最寄りの自転車屋さんにご確認の上、お求めをご検討下さい。

Q　オプションパーツを取り付けて出荷頂けますか？
A　オプションパーツの取り付けは出来ません。 ブレーキとギアは調整して発送しておりますが再度調整が必要となる場合がございます。

Q　自転車をプレゼントしたいのですがラッピングできますか？またメール便での発送は可能ですか？
A　どの自転車(折り畳み自転車、マウンテンバイクetc)もラッピング梱包、メール便は出来ません。自転車のサイズによっては発送出来ない地域がございます。

・【送料について】をご参照下さい⇒

メンテナンスについて

自転車には最低限のメンテナンス用品（六角レンチ、ドライバー、空気入れetc）が必要です。。

■お店について

Q　商品を直接引き取りに行きたいのですが。
A　こちらは事務所となりますのでお引取りはご遠慮願います。