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ご利用ガイド

返品について

1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2.1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。 但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

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銀行振込
代金引換
クレジットカード
コンビニ決済

領収書の発行を承ります。(※代金引換は配達会社、コンビニ決済はコンビニの領収書になります。)

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします 。
お電話でのお問合せ 03-6234-4170
受付時間 平日 午前10:00 〜 午後5:00 (土曜・日曜・祝祭日はお休みさせて頂いております。) 電 子メールでのお問合せ japan@vuzix.com

配送について

到着日時について配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。また、銀行振込でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となります。 配達会社についてヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。 配達可能地域についてヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。 送料をご負担いただきます。送料は配達地域別、宅急便のサイズ別に掛かります。下の一覧をご覧ください。

●宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内に発送いたします。

●配達会社について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。 配達可能地域について ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。 宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
全国一律料金:600円(税抜き)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  
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