よくあるご質問と、その回答

Q.注文すると、どのくらいで届きますか？
　
A.月曜定休・日曜祝日を除き、毎日13時までのご注文分を即日発送させていただいております。
　お届けは、神奈川県からの発送で近隣地域の場合翌日午後・遠方の本州の場合は翌々日午後
北海道・九州へは3日程で沖縄・離島へは5日程必要です。

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例１）火曜日の午前11時にご注文を頂いた場合、当日発送を行い
　　南東北・関東・近畿・関西へは、翌日の水曜日午後以降のお届け。
　　それより遠方の本州の場合、翌々日の木曜日午前以降のお届け。
　　北海道・九州へは船便のため金曜日以降のお届けになります。
例２）土曜日20時にご注文を頂いた場合、翌営業日の火曜日発送となり上記お届け予定と同じになります。（つまり土曜日14時〜翌週火曜日14時までのご注文は、火曜日発送となります）

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*ご希望日時にお届けするよう最善を尽くしますが、発送後は西濃運輸に委ねており、当店では配送状況をコントロールできません。
交通状況・気象条件などに遅延の可能性があり、お届け予定日時は、お届けをお約束するものではございません。予めご了承下さい。
配達については、荷物番号をもとに西濃運輸へ直接お問い合わせください。代表電話：0584-82-5000
　

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Q.売り切れの商品は再入荷する？
　
A.生産終了につき、完売で再入荷の可能性がない商品には、『商品名｜完売』と商品名の語尾に“完売”の記載を行います。
”完売”と記載された商品は、再入荷しません。
記載のない商品は、メーカへの在庫確認を行いますので、ご希望の商品名をメールにてお知らせください。
在庫確認を行い、折り返しメールにてお知らせいたします。

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Q.注文から届くまでの流れは？
　
A.ご注文完了後、ご登録のメールアドレスにYahooより自動送信メールが配信されます。『ご注文内容』をご確認ください。
　その後、当店で”在庫の確認”や”ご希望日時のお届け可否”をお調べし、『ご注文承諾メール』を配信させていただきます。
　最後に『発送完了メール』にて、”荷物番号””お届け予定日時”をお知らせいたします。