メールに関する重要なお知らせ |
SHOP vitaでは、ご注文やお問い合わせなどのメールをいただきましたお客様には、 ご注文日の翌日、土日祝祭日の場合は翌営業日に、ご注文確認のメールやお問い合わせへのお返事メールを送信させていただいております。 メールの返信がない場合、一度下記をご確認下さいませ。 また、yahoo!ショッピングからの自動配信メールは届いているのに、店からのメールが届かないという方も同様に、下記をご確認下さい。 【ご注文やお問い合わせを頂いて、上記時間以内に返信メールが届いていないお客様】 ご注文やお問い合わせメールが当店側に届いていない、もしくは、お客様にご記入いただきましたメールアドレスが間違っているかなどにより、当店より送信させていただきましたメールがリターンメールとなってしまったことなどが考えられます。 【フリーメール(Hotmail等)をご利用で、当店からのメールが届かないお客様】 フリーメール(Hotmail等)のアドレスの場合は、当店から送信いたしましたメールが通常の受信ボックスに振り分けられずに、 直接、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまい、お客様にそのメールがご覧いただけなかったケースも考えられます。 「Spamフォルダ」をご確認下さい。 【ウイルス対策ソフトをお使いのお客様】 ウイルス対策ソフトをお使いの場合、当店からのメールがスパムメールとして自動的にはじかれてしまう場合がございます。この場合は、メールソフトの「受信フォルダ」の「Spamフォルダ」に受信時に自動的に振り分けられている場合がございます。 「Spamフォルダ」をご確認下さい。 また、携帯アドレスをご登録のお客様は、「yahoo.co.jp」「creeks.co.jp」とドメイン指定していただきます様宜しくお願い申し上げます。 お心あたりのお客様は、お手数をお掛けいたしますが、下記まで再度ご連絡をいただけます様お願い申し上げます。 そして、 ご注文の際に、メールアドレスの誤りがないか等、再度ご確認頂きます様宜しくお願い申し上げます。 株式会社クリークス TEL:06-6599-1700 MAIL:vita@creeks.co.jp |
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