お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 代引き手数料:〜 10,000円=324円
10,001円〜 30,000円=432円
30,001円 〜 100,000円=648円※クロネコメール便はご利用できません。代金引換をご希望のお客様は、必ず宅配便をご選択ください 
銀行振込(前払い) 【振込先】みなと銀行本店営業部 普通 1708030 株式会社ヴァンテーヌ
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
コンビニ支払い(後払い) 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いは(株)ニッセンが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

必ず下記の後払いお支払詳細をご覧ください。

後払い手数料:155円
利用限度額:54,000円(税込)
消費税の取り扱いについて 消費税率8%
但し、表示金額は全て総額表示(税込)になっております。
手数料について ■代引き手数料
~10000円 324円
10001~30000円 432円
30001~100000円 648円
お支払い方法 お支払いには、銀行振込、代金引換、クレジットカード、コンビニ後払いをご利用いただけます。
※メール便をご利用場合は、ポストに投函する為、代金引換はご利用いただけません。
お支払い期限について ●銀行振込

【振込先】みなと銀行本店営業部 普通 1708030 株式会社ヴァンテーヌ
お支払総額は以下の通りです。

振込金額 :(商品代金合計)+(送料) 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 上記口座にお振込みお願いします。

・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・1週間以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

名義人:株式会社ヴァンテーヌ

※ヴァンテーヌのみでは、お振込は完了しておりません。必ず前に株式会社をつけて頂きますようお願い申し上げます。
※振込手数料はご負担ください。
お買上明細書について ●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
●注文者様と送付先様のお名前が違う場合は、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
※別途ご注文者様へお買上明細書をお送りする対応は致しておりません。
後払いお支払方法詳細 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:078-392-1829

後払い手数料 155円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

お届けについて

お届け方法
佐川急便、クロネコDM便、ネコポス
送料 ■宅配便
宅配業者:佐川急便(沖縄・離島・一部地域は郵便EXPACKもしくは、クロネコヤマト(元払いのみ)でお届けさせて頂きます。

送料:全国一律390円
・5400円(税込)以上お買上げの場合は、送料無料になります。


■クロネコDM便
宅配業者:ヤマト運輸
送料: ・全国一律100円
・5400円(税込)以上お買上げの場合は、送料無料になります。


・お支払い方法:クレジットカード、銀行振込(前払い)のみ
※ポストに投函の為、代金引換不可
・ポストに投函する為、お届け日、時間の指定はお受け出来ません。
・お届け目安:約3~6日。お急ぎの場合は宅配便・ネコポスをご利用ください。

■ネコポス
宅配業者:ヤマト運輸
送料: ・全国一律200円
・5400円(税込)以上お買上げの場合は、送料無料になります。

・お支払い方法:クレジットカード、銀行振込(前払い)のみ
※ポストに投函の為、代金引換不可
・ポストに投函する為、お届け日、時間の指定はお受け出来ません。
・お届け目安:一部地域を除き、翌日配送


【クロネコDM便・ネコポスご利用にあたってのご注意】

■無料ラッピング、有料ラッピングはお受け出来ません。ご希望の場合は宅配便をご利用ください。
※メール便の場合荷物保証がございません。万が一、紛失がございましても当店では責任をとれませんのでご了承の上ご注文くださいませ。
■ポスト投函となるため必ず表札に名前を表記してください。
マンション部屋番号の記載がない場合や、●●様方等の記載がない場合はお荷物はお届けできず、一旦当店まで返送となります。
再送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。



お引き渡し時期について ■納期:
基本的には、ご注文日より1~2営業日にて発送致します。

■商品の発送について:
宅配便のみ配達希望日、配達希望時間帯(午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時)のご指定をお受けいたします。
海外へのお届けについて 不可
お届け日数について 【宅配便の場合】
●配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
● お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
●こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、お客様へお送りするメールにてご確認ください。

【クレジットカード・代金引換・NP後払いの場合】
● ご注文日より、準備が出来次第発送致します。※営業日内

【銀行振込の場合】
● ご入金確認日より、準備が出来次第発送致します。

【クロネコDM便の場合】
約3〜6日程度の日数がかかります。

【ネコポスの場合】
ヤマト運輸の宅急便ネットワークを活用したスピード輸送。一部地域を除き、約1日〜2日程度でお届けいたします。



クロネコDM便・ネコポスご利用について
ご利用にあたっての注意事項

クロネコDM便・ネコポスは、ヤマト運輸のサービスです。

商品名に【DM便不可】と記載のある商品は、大きさの都合上クロネコDM便・ネコポスをご利用いただけません。

※万が一、【DM便不可】と記載のある商品をクロネコDM便・ネコポス指定でご注文を頂くと、
一旦保留とさせていただき、メールにてご連絡の後、宅配便(別途390円)に変更して出荷いたしますので、予めご了承ください。

お届け日・時間の指定はお受けできません。
・無料ラッピングのみ、ご利用可能となっております。
但しクロネコDM便・ネコポスの場合、リボンが取れてしまったり、変形等ある場合がございますので、ご了承下さいませ。
ご心配な方は、宅配便をご利用下さいませ。

【ご注文後から到着までにご確認して頂きたい事】

・ポストに鍵はかかっていますか?
かかっていないと、盗難される場合がございます。
・ポストに表札はでていますか?
「ご注文時のお届け先氏名」と「表札の苗字」は一致するよう配達員にわかりやすく表示お願い致します。
・ご登録のご住所に不備はございませんか?
番地の無記名や〜〜様方などが抜けている場合など最近多発しております。
※マンションにお住まいの方はマンション名・部屋番号もご記入下さい。
その際運送会社が配送できず、当店に商品が戻って参ります。
再配送の際には再配送分の送料を別途頂く事となりますのでご了承お願い致します。

☆「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがクロネコDM便・ネコポスは 宅配便と違い配送時のご希望は一切お受けできません。何卒ご了承お願い致します。

※お買上げ商品代金が5,400円(税込)以上ご購入頂いている場合は送料無料となりますので、クロネコDM便・ネコポスをご指定頂いている場合でも宅配便に変更してお届けさせて頂いております。
特にご指定がない場合は、宅配便でのお届けになりますので、ご不在がちでお受け取りが困難等の理由により、クロネコDM便・ネコポスをご希望の方は備考欄に「クロネコDM便・ネコポス希望」とお書き添え下さい。

商品の在庫について ●在庫に関しましては、実店舗との併売となっております。
商品の在庫管理には気を配っておりますが、実店舗でも販売を行っております都合上、在庫の反映にお時間を頂く場合がございます。
その為、ご注文された状況により商品を確実にご用意できない場合がございますので、あらかじめご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。

品切中の表示について ●申し訳ございません完売の為、在庫切れとなっている商品です。
今後の入荷については、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■ 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後8日間以内にご連絡ください。
速やかにご交換(同商品のみ)・ご返品させていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。

■ お客様のご都合による返品や交換は、商品到着後8日間以内にご連絡いただければ、往復の送料をお客様でご負担の上でお承りいたします。

■イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いは【お客様ご都合による返品・交換】となります。
商品の色は可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご視聴のモニターなどの環境によっても見え方が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

■長期不在、受け取り拒否、またお取引経緯によりましては今後のご利用をお断りさせて頂く場合があります。

下記の場合はお承りできませんので予めご了承ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後9日以上経過した場合
・商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品
・一度ご使用になられた商品(商品の特性上お受けできません)
・お客様都合による汚損、破損が見られる商品
・お届け後、修理や加工が施された商品
・一度交換した商品

【ご返送についてのお願い】

・ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
・ご連絡なき場合の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。
・お荷物保証のあるご返送方法(宅配便・ゆうパック)をご利用下さい。
・保証のないメール便、定形外郵便等はお受けできません。
・お荷物保証のない返送方法で、未着・破損あった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
・著しく品質を損なう梱包・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。
場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。ご了承下さいませ。

【ご返金についての注意点】

・送料、手数料はお客様ご負担となります。
・クレジットカードお支払いのお客様で全商品ご返品の場合、送料はクレジットカードご請求とさせて頂きます。
・高額購入割引特典(送料無料)対象の方でも、ご返品につき5,400円(税込)未満となった場合は送料分をご請求させて頂きます。
・送料無料キャンペーン期間中の場合でも、送料分をご請求させて頂きます。
商品のお取り扱いについて ●長くお使いいただく為に、下記の点について、特にご注意いただきます様お願い致します。
●当社製品は特にデザイン、輝き等を優先する為に大変デリケートな仕上がりになっております。
衝撃を与えたり落としたりされますと破損の原因となりますので充分にご注意ください。その場合の返品・交換は致しかねます。
また、修理も不可能な場合がございますのでご了承ください。
●汗や水等はメッキがはがれたり、変色の原因となります。また、湿った状態で強い摩擦を受けると色落ちや色移りの恐れがあります。スポーツ、入浴等でのご使用はおさけください。
●高温の場所でのご使用や幼児の世話等をする時は、身体に危害を及ぼす恐れがありますのでご使用はお控えください。
●金属アレルギー等体質により、かゆみやかぶれ等を生じる場合がありますので、異常を感じた時は専門医にご相談ください。

ピアス金具のお作り替えについて ●一部商品に限り、ピアスからイヤリングへ作り変えが可能となっております。
(商品ページにて可能の有無を記載しております。)
●お直し代金は無料で承っております。
●金具は別途用意させて頂く為、若干飾りとお色が異なってしまったり、ピアスの場合とデザインが異なってしまう場合がございます。
尚、受注後のイメージ違い等によるキャンセルやご返金等はお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

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