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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

  • 銀行振込(前払い)

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    代金引換の場合は、代引手数料300円が加算されます

  • お支払い方法

    【商品代引をお選びいただいた場合】
     ●業者
      佐川急便
    ※離島地域(沖縄県を含む)は郵便局代金引換郵便でお届け致します。
     【備考】
      代金引換の場合の送料は、送料(440円)十代引手数料(300円)加算となります。
      ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
      ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

      ●代引手数料料金表
       全国一律料金:300円

      ●まとめ買い計算規則
       1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
       代引手数料は上記料金表の金額となります。

      ●代引手数料分消費税
       この料金には消費税が含まれています。

    【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
     取り扱いカードは、以下の通りでございます。
     すべてのカード会社で、一括払いが可能でございます。

     VISA リポ分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
      ボーナス一括
      夏[8月払い:12月16日~6月15日]
      冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]
     MASTER リポ分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
      ボーナス一括
      夏[8月払い:12月16日~6月15日]
      冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]
     JCB リポ分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
      ボーナス一括
      夏[8月払い:12月16日~6月15日]
      冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]
     AMEX 分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です)
      ボーナス一括
      夏[8月払い:12月16日~6月15日]
      冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]
     Diners リボ,ボーナス一括
      夏[8月払い:12月16日~6月15日]
      冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]
     NICOS リポ分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
      ボーナス一括
      夏[8月払い:12月16日~6月15日]
      冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]
    【備考】
     ●上記クレジットカードのご利用が可能でございます。
     ●お支払総額は以下の通りでございます。
      (商品代金合計+送料※消費税の端数は切り捨てでの計筧となります。
     ●分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料が加算されます。
      詳細はカード発行会社へご確認ください。
      
     ●ご注文頂きました時点でカード会社へ認証処理を行いますので、
      予めご了承下さいませ。

    【銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合】
     【振込先】
     三井住友銀行芦屋支店
     普通5253092 クイーンパレツト(カ
     ●前払いとなっておりますことをご了承下さい。
     ●振込手数料:お客さまのご負担となります。
     ※ATMなどで「クイーンパレット株式会社」と表記されますが、当店の運営会社名でございます。どうぞご安心ください。

  • お支払い期限について

    【商品代引をお選びいただいた場合】
     商品到着時に、運送会社の配達員へ代金をお支払い下さい。

    【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
     商品発送後に決済が完了します。
     引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
     支払日をご確認下さい。

    【銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合】
     商品は入金確認後の出荷となります。
     【振込先】
     三井住友銀行芦屋支店
     普通5253092 クイーンパレツト(カ

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便 ※離島地域(沖縄県を含む)は郵便局簡易書留でお届け致します。
    佐川急便 ※離島地域(沖縄県を含む)は郵便局簡易書留でお届け致します
    ●商品発送予定日につきましては、各商品名に明記がございます。
    ※商品により異なる場合がございます。各商品名をご確認ください。

    ●商品には、当店品質保証書が付属いたします。
    (鑑別書付き、鑑定書付き商品につきましては、上記と内容が重複する為、当店品質保証書は付属しておりません)

    ●日時指定はご対応しておりません。
    送料をできるだけお安く、お届けするため一括対応とさせていただいております。

    ●ご不在の場合は‥?
    ご不在の際は、不在票に記載されている連絡先へ、ご連絡を頂きましたら再配達の【日時指定】が可能でございます。

    ●納品明細書は、商品の性質上、贈り物でのご利用が多い為、同封しておりません。
    ご希望がごさいましたら、別途お送りさせて頂きます。

  • 送料

    ●送料は全国一律440円です。
     ※代金引換郵便の場合は、手数料300円が加算されます。
     ※沖縄県・離島の方も同一料金です。

    ●佐川急便
    ※離島地域(沖縄県を含む)は郵便局簡易書留でお届け致します。

  • お引き渡し時期について

    ●お届け予定日につきましては商品により異なりますので、各商品ページの「お届け時期」をご確認ください。

  • 海外へのお届けについて

    ●お受けしておりません

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    交換・返品の際には8日以内にご運絡下さい。
    返品は未使用のものに限らせていただきます。
    商品到着後8日以内に、当店までご返送ください。
    尚、お客様のご都合による返品は送料・手数料ともにお客様のご負担で宅急便をご利用下さい。
    (メール便不可、普通郵便不可となります)

    【返品・交換の条件】
    以下のような場合は返品・交換いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    ●オーダー製作品(特注品) 
    ●一度使用された商品
     ●商品到着後、8日以上経過した商品
     ●お客様の責任により破損・汚損した商品

    ●天然石の色合いについて
    ひとつひとつクオリティーを選んでお届けしておりますが、天然石を使用している商品は、どうしても写真との若干の色の違いや、色のバラつきか生じる場合がごさいます。どうぞあらかじめご了承ください。

    ●返品について
     返品は未使用のものに限らせていただきます。
     商品到着後8日以内に、当店までご返送ください。
     なお、お客様のご都合による返品は送料・手数料ともにお客様のご負担で宅急便をご利用下さい。
     (普通郵便・メール便は不可)

    商品の管理には万全を期しておりますが、万一不良品などがごさいましたら
    お手数ではごさいますが当店までご運絡ください。
     送料は当店負担にて代替品をお送りいたします。
     (欠品の場合はご返金させていただきます)

    【修理について】
    ●当店でお買い上げいただきました商品につきましては、修理可能な場合は有料修理を承ります。
     (一部商品を除く)
     パーツの欠損、石取れ等の場合は実費をご負担いただいております。
     往復送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
    ●修理方法は店舗側に委ねる。また修理の際しては出来る限りご対応をさせて頂きますが、
    修理後も破損しない事を保証するものではございません。完全に修理できない場合がございます。

    ※お送り先:〒659-0083 兵庫県芦屋市西山町21-23-A
         クイーンパレット株式会社 ヴィーナス ジュエリー宛て

  • 商品の保証について

    ●ご注文及びご使用についてのご注意
    使用素材により、体質によってはかぶれ等を生じる場合がございます。
    たとえ金でもプラチナでも、例外ではありません。
    少しでもおかしいと感じたら、ただちに使用を中止し、専門医に相談される事をおすすめいたします。また、商品のお取り扱いには十分ご注意ください。特に衣類等への引掛けや、小さなお子様、ペットの誤飲、かぶれ等、また紛失など当店では事故の責任を一切負いかねますので、くれぐれも商品の取り扱いにはご注意下さい。

    お客様からのご注文をいただいた場合でも、以下の理由によりお客様のご注文をお受けできない場合がございます。
    (1) お客様が入力されたご注文情報(個人情報を含む)に事実と反する情報が含まれていると認められた場合
    (2)長期入荷未定商品、または生産終了商品にご注文があった場合
    (3)限定商品で数量制限を超えた注文があった場合(限定商品については先着順とさせていただきます)
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