ワンコ表札

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弊社からのメール送信につきまして


当店ではご注文から翌営業日以内に【注文受付メール】を

3営業日以内に【レイアウトデザイン確認メール】を
そして商品の発送後には【出荷通知メール】を必ず送信致しております。


現在、特にモバイルでお買上げ頂いたお客様を中心に、当店からのメールが届かない、とのご連絡を多数頂いております。
WEB上のコンテンツ等でのお申し込み時に、殆ど使用不可となっているフリーメールアドレスは勿論、モバイルの迷惑メールフィルタ、 PCにインストールされているウィルスソフトの設定や各プロバイダーのセキュリティの強化等により、当店からのご案内の各メールが、迷惑メールと判断されている可能性がございます。恐れ入りますが、【y-shopmaster@velframe.com 】の受信許可設定をお願い致します。

また大変恐縮ではございますが、当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握出来ない為、設定変更後も届かない場合には、店舗メールアドレス【y-shopmaster@velframe.com 】までメールにてご連絡頂くか、【06-6115-9110】(受付時間:11時〜18時)までお電話でお問い合わせ下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

尚、メルマガやご注文時に自動送信される注文確認メールはYahoo!ショッピングの送信システムの為、
当店との送信システムとは異なっております。何卒ご理解下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

送料について

全品送料無料


※お客様のご注文時におけるお届け先の不備(住所間違い・抜け)により当店へ戻ってきた場合の再発送は送料無料の範囲外となりポスパケット着払いにて再発送致します※
お支払いについて

・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・代金引換
・クレジットカード払い
・携帯キャリア決済(docomo,softbank,au)
・モバイルSuica
・ペイジー
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。
ご注文の流れについて

運営会社につきまして

弊社 VelVet-inc++はホームページデザイン・広告物デザインなどの制作をメインに今年で創業6年目となります。
そのデザイン力を生かしてこの度表札という新しい世界へデザインをという形で始めるに至りました。

ベーシックなデザインから弊社の経験豊かなデザイナーによるレイアウトまでございますのでお楽しみながらお買いものして頂けるかと存じます。

ご不明な点等ございましたらぜひお気軽にお問合せ下さい。

配送について

デザイン確定日より5営業日〜14営業日で発送させて頂いております。

(営業日に火・日・土・祝日は含まれません。/ 期日以前に発送される場合もございます)

ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、
繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
その際はメールにてご案内申し上げます。

梱包に関しましては安価でのご提供と環境保護に配慮した包装を行っております。丁重な梱包を心掛けておりますのでご了承ください。
キャンセル・ご返品について

当店の商品はデザイン確定から制作のとなりますのでデザイン確定後のキャンセル・ご返品はお断りしております。
(初期不良・破損到着の場合を除きます)

万が一、初期不良・破損到着の場合は
商品到着後【3日以内】にご連絡下さい。

お問い合わせについて

ご不明な点がありましたら、
お気軽に下記の連絡先までお問い合わせ下さい。

VelFrame (運営元 VelVet-inc++)
TEL:06-6115-9110
※SEOや販促などの営業電話は業務に支障をきたすため固くお断りしております。
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休日:火曜日午後、日曜日、土曜日、祝日
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