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領収書について
復興デパートメント　バンガードわけあり

会社概要

ストア情報

会社名（商号）バリューモア株式会社
ストア名ValuMore！（バリューモア）
ストア名（カタカナ）バリューモア
ストア紹介パソコン周辺機器・ソフトウェア・家電・通販グッズなど5万点の品揃えで皆様をお待ちしておしております。
郵便番号107-0052
住所東京都港区赤坂8-4-14青山タワープレイス5階
電話番号03-6693-8347
ファックス番号03-6890-1658
販売責任者渡辺康博
店舗情報

　バリューモアをご利用いただき、ありがとうございます。ご利用についてのご案内をご用意いたしました。ご利用の前にご覧ください。また、ご利用いただくお客様は必ず「バリューモア購入規約」をお読み下さい。
　個人情報の取扱についてはこちらをご覧下さい→「プライバシーポリシー」


◆ お支払いから配送・返品について

1. お支払い方法
　お支払い方法は「クレジットカード」、「代金引換」からお選びいただけます。
(1) クレジットカード決済
・ご利用いただけるカードは、VISA、MasterCard、DC、JCB、AMEXになります。
・クレジットカードによるお支払いは
・翌月一括払い
・分割払い(3・5・6・10・12)、但し、AMEXは1回払いのみとなります。
のいずれかをお選びいただけます。
注文フォームの支払い方法よりお選びください。
・お客様と異なる名義のクレジットカードは使用できません。
・お客様とクレジットカード会社との契約となります。詳しくはカード会社の規約をご参照ください。
(2) 代金引換
・商品お届けの際に配送業者の方に代金をお支払いいただく方法です。
・代金引換によるお支払いの場合、送料の他に代金引換手数料一律420円を別途申し受けます。
ただし、ご注文合計額が2万円以上の場合、無料とさせて頂きます。
・ 一部地域につきましては、代金引換配達が不可能な場合がございます。その際はクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
・ お届け先とご請求先が異なるご注文はお受け致しかねますのでご注意下さい。
* 代金引換手数料は、注文時の合計金額には含まれておりません。別途、弊社より受注完了確認メールにてお知らせいたします。

2. ご注文の変更・キャンセル
　ご注文いただいたオーダーに変更・キャンセルがある場合は、必ずバリューモア・カスタマ・サポートまでメールにてご連絡下さい。注文内容の変更・キャンセルは、商品発送前までとなります。商品発送後は、「返品と交換」の規約に従い返品・交換の方法を取らせて頂きます。また、通信販売での契約には、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承お願いいたします。


3. 配送について
・ご注文いただいた商品は宅配便にてお届けします。
・通常、正式な受注完了後約3〜8日程度(年末年始にかかる場合は除きます)でお届けします。(正式な受注完了は、クレジットカード払いの場合は、クレジット会社の承認が得られた時点、代金引換の場合はバリューモアが、ご利用者の内容確認ページの情報を受領した時点。上記いずれかの正式な受注手続きの完了をもって、商品の発送手続きを行います。商品の性質により納期は異なりますのでご了承お願いいたします。
(1)在庫商品
正式な受注完了後約3〜8日
(2)お取り寄せ商品(在庫が無い場合、オーダーメイド等)
お届けは商品毎に異なります。正式な受注完了後、約5日〜3週間程度(ご注文頂いた商品が、手配できない場合もございます。バリューモア・カスタマ・サポートよりご連絡させていただきますので予めご了承お願いいたします。)
(3)ご予約商品
発売日以降(商品毎に詳細情報を記載

＊1回のご注文で、複数商品のご予約（及びご注文）をいただいた場合のお届け日は、お届け日がもっとも遅くなる商品にあわせて一括でのお届けになります。ご注意下さい。
発売日の異なる商品をそれぞれの発売日でお届けをご希望の場合、大変お手数をお掛け致しますが、別々に分けてのご注文手続きをお願い致します。
＊商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。
＊商品出荷完了日の翌日、出荷完了メールを配信させて頂いております。
4. 送料
  • 送料は、各ページに掲載されている商品に特別の標記がない場合、購入合計金額（税込）を基準以下の金額を申し受けます。
    〜9,999円（税込） 630円（税込）
    10,000（税込）〜 無料

    ・
    		大量購入の場合、別途送料がかかる場合がございます。予めご了承ください。
    　・送料は、注文時の合計金額には含まれておりません。別途、弊社より受注完了確認メールにてお知らせいたします。

5. 返品と交換

●交換/返品について
　原則として初期不良以外の返品はお受け致しておりません。なお、返品可能か否かは弊社にて判断させていただいております。＊万が一返品となる場合は、返品手数料（商品1個につき2000円（税込）を頂戴し、返送にかかる送料もお客様負担となります。但し、クレジットカードをご利用の場合は、返品手数料の請求は行いません。予めご了承ください。

　

(1) 商品内容に間違いがある場合および配送中の破損について
発送には万全の注意を払っておりますが、万一お届け商品がご注文内容と違っていたり、配送途中で商品自体に破損が生じた場合には、良品と交換させていただきます。 その場合、商品到着後8日以内に、バリューモア・カスタマ・サポートへ状況詳細を明記の上メールにてご連絡下さい。
(2) 商品初期不良時の交換
初期不良かなと思われた際は、まずメーカーにお問い合わせください。初期不良であることが判明した場合、商品修理や交換対応はメーカー対応、ご返品（ご返金）に関しては弊社にて承らせて頂きます。弊社では商品の交換や修理は行っておりません。弊社で返品対応をする場合、商品不具合についてのメーカーの承認が必要となりますので、メーカー担当者のお名前を必ず合わせてご連絡ください。
※メーカー窓口がご不明な場合、バリューモア・カスタマ・サポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口バリューモア　カスタマサポート
郵便番号107-0052
住所東京都港区赤坂8-4-14青山タワープレイス5階
お問い合わせ電話番号03-6693-8347
お問い合わせファックス番号03-6890-1658
お問い合わせメールアドレスpc_support@valumore.com
ストア営業日/時間平日午前10時〜12時、午後1時〜5時
6. 領収書の発行について
弊社ではご依頼頂いた方にＷｅｂ形式の領収書を発行しており、ご依頼方法は決済方法により異なります。
商品発送後のみご依頼が可能です（出荷前はご依頼頂けません）。商品発送までしばらくお待ちください。

（1）お支払方法がクレジットカード・銀行振込・ポイント払いの場合
商品発送完了後、「領収書発行依頼フォーム」よりご依頼下さい。
ご依頼頂きますと、後日URL形式で領収書を発行し、電子メールでお送りいたします。

【注意事項】
■商品発送後のみご依頼が可能です（出荷前はご依頼頂けません）。
■宛名：ご指定可能ですが、「上様」および無記名での発行は受付ておりません。
■但書：ご指定可能ですが、無記入は受け付けておりません。
■エントリー頂きましたら商品発送後、電子メールにて領収書URLをお送りいたします。 　書類での発行は行っておりません。
■ご注文毎の発行となりますので分割(商品別等)や他の注文と合せた領収書発行の発行はできません。

【領収書発行依頼フォーム】
ご注文番号とご注文時の電話番号をご用意ください。

https://www.valumore.jp/receipt/

（2）お支払方法が代引きの場合
運送会社の送り状の一部が領収書になっていますので、そちらをご利用ください。
宛名の書き換えなどで当店発行の領収書をご希望の場合は、商品受領後に運送会社発行の送り状（兼領収書・原本）を
当店にご郵送の上、「領収書発行依頼フォーム」よりご依頼ください。
送り状（兼領収書）が弊社に届き次第、当店発行の領収書を電子メールにてお送りいたします。

送り状の郵送先は以下の住所宛にお願いします。

〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階
バリューモア(株) カスタマ・サポート宛

【注意事項】
■商品発送後のみご依頼が可能です（出荷前はご依頼頂けません）。
■宛名：ご指定可能ですが、「上様」および無記名での発行は受付ておりません。
■但書：ご指定可能ですが、無記入は受け付けておりません。
■エントリー頂きましたら商品発送後、電子メールにて領収書URLをお送りいたします。書類での発行は行っておりません。
■ご注文毎の発行となりますので分割(商品別等)や他の注文と合せた領収書発行の発行はできません。

【URL形式での領収書の取扱いについて】
URL形式で発行した領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。
また、Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
この他、Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
当店でお客様の領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので予めご了承ください。

【領収書発行依頼フォーム】
ご注文番号とご注文時の電話番号をご用意ください。

https://www.valumore.jp/receipt/
7. ヤフーポイントについて
　バリューモアYahoo!ショッピング店でのお買い物は、Yahoo!ポイントを付与させていただいております。
　ご注文直後は、「仮ポイント」という状態になります。通常はご注文いただきました全商品が弊社から出荷完了後、使用可能な「確定ポイント」にかえさせていただきます。

確定ポイントへ変わるタイミングは以下の基準となります。
　ご注文商品が弊社から毎月20日までに出荷された場合、翌月4日に「仮ポイント」から「確定ポイント」へかえさせていただきます。ただし、予約商品や、納期が遅れる商品に関しては確定を保留させていただきますのでご了承下さい。

【ポイント確定のタイミング例】
10/10に弊社を出荷した場合　→11/4に確定ポイントへ
10/25に弊社を出荷した場合　→12/4に確定ポイントへ

　なお、Yahoo!JAPAN IDでログインした状態で購入いただきませんと、ポイント付与、使用ができませんので、ご注意ください。
　「Yahoo!ポイント」の詳細に関しましては、下記URLにてご確認ください。
http://points.yahoo.co.jp/guide.html

バリューモア・カスタマ・サポート pc_support@valumore.com

＊お客様よりお問い合わせいただきました内容は、オペレータの教育、サービス向上、円滑な業務遂行を目的として、原則記録させていただきます。なお、当該記録をこれらに目的以外に使用することはございません。