お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引佐川急便 e-コレクト
商品到着時に、現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかにて配達ドライバーにお支払い。

※ご利用可能なクレジットカード、注意点は下記 佐川急便サイトよりをご確認ください。
 http://www.sagawa-exp.co.jp/receive/payment.html 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について商品代引きの場合:
1回のご注文につき324円(税込)
*7000円(税込)以上のお買い上げで代引き手数料無料!
お支払い方法各お支払い方法をご確認ください。

※個人情報保護と環境への配慮から、納品書は同封しておりません。誠に勝手ながら、商品発送時にお送りするメールを納品書と代えさせていただきます。
※領収書の発行はしておりません。ご了承下さい。
お支払い期限について各お支払い方法をご確認ください。

お届けについて

お届け方法
送料●北海道・本州・四国・九州地域は一律540円となります。
●沖縄およびその周辺の離島に関しましては1,944円とさせていただきます。
※上記地域内で離島の場合、別途中継料金が発生する場合がございます。(中継料金が発生した場合は商品発送時にメールにてご連絡致します。)

●7,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!
※中継料金が発生する地域の場合、中継料金は無料にはなりませんのでご了承ください。

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※一配送につき、一送料とさせて頂いております。
※同一日のご注文であっても、別のご注文の場合は、送料は別になります。
お引き渡し時期について●お届け日時:最短で発送致します。
*当店では午前9時までにご注文頂きました商品は当日在庫を確認をし、翌営業日には発送致します。(土,日,祝日,夏休暇,冬休暇 除く)
*ご注文の混雑等で翌営業日に発送できない場合もあります。
*配達日時指定がある場合は「備考」欄にご記入ください。

※直営店と在庫を共有している為、発送にお時間を頂く場合がございます。

※在庫確認の結果、完売しお届け出来なくなってしまう場合もございます。その場合はキャンセルとさせていただきます。
※1度に複数点のご注文ご注文をいただき、在庫確認の結果、一部商品に欠品があった場合、お知らせメールを送信いたします。送信からから1週間以内のご返信、ご返答が頂けない場合は確保しております商品のキャンセルをさせて頂きます。ご了承をお願い致します。

※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。
※注文が殺到し配送に遅れがでる場合もございます。(配送状況はメールにてご案内させていただきます)
※配達日のご指定はご注文日より最長14日以内のご指定でお願い致します。
※海外発送は致しておりません。
※Unfortunately, UP START is unable to deliver international orders in any capacity right now.
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について●お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。

○お客様の都合とは。
イメージ違い、サイズ違い(ご注文通り)、モニターとの色違い(ご注文通り)、ご注文間違い。

○次の場合も原則として返品・交換・キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・セール商品。
・商品到着後7日以上経過した場合。
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
・ご連絡なしに直送された場合。
・その商品を1度でも着用・使用した場合。
・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
・御注文完了後のキャンセル。
・実店鋪で購入された商品の場合。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。
※写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
※商品のお届け時にキャンセルされました場合は、お荷物は当店に引き上げとなり、その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、ご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。引き上げの際に掛かる送料につきましては、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
※商品発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等があった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

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●ご不在時のお願い
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
商品の保証について●誤ったサイズが届いてしまった場合、ご注文頂きましたサイズの在庫がございます場合には、サイズ交換で対応させていただきます。※原則、在庫がない場合のみご返金の対応をさせていただきます。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品の到着の場合は良品と交換、在庫が無い場合は返金させて頂きます。

●商品出荷後のキャンセル(長期不在・受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要しました費用を別途ご請求させて頂きます。ご了承をお願い申し上げます。

商品到着後7日以内に、下記へお電話にご連絡ください。
オペレーターがお手続き方法をご案内させて頂きます。
カスタマーサポート受付電話番号:03-5722-5432

○交換の場合(良品を発送させて頂きます。)
 カスタマーサポート(TEL03-5722-5432)にご連絡お願いします。
 オペレーターがお手続き方法をご案内させて頂きます。
 ※ご注文時の送料・代引き手数料の返金はお受けできません。

○返金の場合(商品代金、送料、代引き手数料を返金致します。)
 カスタマーサポート(TEL03-5722-5432)にご連絡お願いします。
 オペレーターがお手続き方法をご案内させて頂きます。
 ※返金方法は【現金書留】とさせて頂きます。
 ※名義はご注文者様名義に限ります。

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●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂きご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

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