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メガネのウエムラ ヤフー店

平成23年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により被害を受けられた皆様に
謹んでお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
サングラス及びフレームに付属するケース、付属品のカラー、デザインは画像と異なる場合がございます。
また、メーカーおよび当店にて検品の為、外箱・外袋を開封しております。
ケース、付属品の違い、外箱・外袋における多少の傷や汚れは交換の対象になりません。
あらかじめ、ご了承をお願い致します。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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商品代引
※代金引換の場合は８日目以降の指定はお断りさせて頂きます。

レンズ特注品、高額商品、お取り寄せ商品では代金引換をご利用頂けません。
該当する場合は決済方法の変更をお願い致しますので、ご了承下さい。
 
銀行振込（前払い） 
郵便振替（前払い） 
クロネコ＠ペイメント（カード払い）ウェブ上での決済となります。 決済に関するお知らせをメールにて後ほどご連絡差し上げます。 メールアドレスを正確にご入力して下さい。 携帯でのご注文の場合は受信拒否設定を解除して下さい。 
消費税の取り扱いについて消費税(１円未満切捨にて表示価格（税込表示）に含まれています)
手数料について代金引換手数料　一律￥４００

銀行振込、郵便振替によるお支払いの際の振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払い方法・代金引換
レンズ特注品、高額商品、お取り寄せ商品では代金引換をご利用頂けません。
該当する場合は決済方法の変更をお願い致しますので、ご了承下さい。
代金引換の場合は８日目以降の配送指定はお断りさせて頂きます。

・佐川急便　ｅ−コレクト代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード)
・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
お支払い期限についてご注文確定後、５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸　（地域によりこちらで決定致します）
送料送料全国一律　￥５００　（商品代金合計　￥１０，５００以上は無料）
但し、沖縄、離島は別途￥５００加算となります。
お引き渡し時期について特にご指定がない場合、クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。
銀行振込、郵便振替、コンビニ(前払い)　⇒ご入金確認後２日以内に発送いたします。
現金書留　⇒現金書留到着確認後２日以内に発送いたします。

但し、商品が取り寄せとなる場合は、その旨ご連絡致します。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・１4時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜20時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外へのお届けについて海外への発送は取扱っておりません。
度付きメガネについて
度付きにする場合は下記方法にて、度数をお知らせ下さい。

(1)カゴに入れた後、お届け情報入力画面の入力フォームへ記入する。
(2)処方箋をＦＡＸする。
(3)メガネを送る。
(4)以前当店でご注文の度数と同じで作製する。
(5)良く分からない場合はお問合せ下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について不良品について
お届けした商品が不良の場合は交換させて頂きます。
この場合、商品到着後３日（３日目が当店休業日の場合は次の営業日まで）以内に必ずお電話でご連絡下さい。
送料は当社負担(着払い)致します。
ご連絡を頂いた後、５日以内に当店まで必着の事。（５日目が当店休業日の場合は次の営業日まで）
商品到着後、検品をさせて頂き、不良と認められる場合は良品と交換させて頂きます。
ただし限定品等交換商品がない場合は、修理扱いとなる為、日数がかかる場合がございます。
また、交換も修理も出来ない場合は返金処理させて頂きます。
お送り頂いた商品が不良と認められない場合は着払いにて返送させて頂きます。


良品交換について
お客様のご都合による交換はできません。
サイズ、カラー等、よくご確認の上ご注文をお願い致します。

返品について
お客様のご都合による返品はできません。
ご注文前によくご確認の上ご注文をお願い致します。


連絡先
電話番号：053-925-4510
返送先住所：431-3314　静岡県浜松市天竜区二俣町二俣1169-1 (有)メガネのウエムラ
担当者　：上村嘉伸

不良品交換条件
　・商品到着後３日以内に連絡のこと。
　・未使用の商品。
　・お客様によると思われる破損やキズ．汚れ等が無いこと。
・不良であるかの判断は当店で検品させて頂きます。
　・その他、メーカー保証等がある場合はその基準に順ずる。
　　（メーカー保証を受ける場合の送料はお客様ご負担となります。）
商品の保証について初期不良品について

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。

チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。



１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。

２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。

３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。

４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

６・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。

７・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）

９・保証期間内であること。
保証期間について初期不良の交換は商品到着後３日以内とさせていただきます。

メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。（代理店保証は代理店によって異なります。）

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の２〜３項を満たしている必要があります。

満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

限定品等、交換商品がない場合は修理扱いまたは、返金とさせていただきます。
保証適用外商品について下記に１つでも当てはまる場合は、交換に応じられませんので、あらかじめ、ご了承ください。
　・商品到着後４日以上経過した物。
　 ・不良連絡後５日以内に返品されなかった場合。
　 ・既に使用した商品。
　 ・商品をお送りした際の納品書やタグ等を紛失した場合。
　・お客様によると思われる破損やキズ．汚れ等のある場合。
　・お客様用に加工(レンズ．フレーム等を)した商品。
　・商品の特性上、画像と実物とのカラーやデザインのイメージ相違の場合。
　・付属品を紛失した物。