お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引※代金引換の場合は8日目以降の指定はお断りさせて頂きます。
レンズ特注品、高額商品、お取り寄せ商品では代金引換をご利用頂けません。
該当する場合は決済方法の変更をお願い致しますので、ご了承下さい。
下記代引受取辞退(拒否)についてもお読み下さい。

 
銀行振込(前払い) 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
消費税の取り扱いについて消費税(1円未満切捨にて表示価格(税込表示)に含まれています)
手数料について代金引換手数料 一律¥400

コンビニ決済手数料 一律¥210

ペイジー決済手数料 一律¥150

銀行振込、郵便振替によるお支払いの際の振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払い方法・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ振替(前払い)
・コンビ二決済(前払い)
・ペイジー決済(前払い)
・代金引換(現金決済)
レンズ特注品、レンズ加工品、高額商品、お取り寄せ商品では代金引換をご利用頂けません。
該当する場合は決済方法の変更をお願い致しますので、ご了承下さい。
代金引換の場合は8日目以降の配送指定はお断りさせて頂きます。
代金引換は現金決済のみとなります。
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代引受取辞退(拒否)について

代引受取辞退(拒否)に関する利用規約のご確認
お申し込みの前に必ずお読みください。

●代引受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取をご辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が店舗の損害となってしまいます。その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料、代引手数料及び梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料、代引手数料は実費をご請求させて頂きます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

●代引受取拒否により発生した送料をお支払いただけなかった場合

弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料、代引手数料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせて頂きます。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきす。

悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございますので警察に通報致します。 ※刑法第二編・第35章・第233、234章に規定する偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は50万円以下の罰金」となります。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行し、入金期限が過ぎた時点で裁判を逃れるすべはありません。

代引き受取辞退(拒否)はたった一度でさえ、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
双方の信頼において成り立っている決済システムです。
ご理解いただければ幸いでございます。
お支払い期限についてご注文確定後、5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換について

 

レンズ加工品、高額商品、お取り寄せ商品では代金引換をご利用頂けません。
該当する場合は決済方法の変更をお願い致しますので、ご了承下さい。

 

また、代金引換の場合は8日目以降の日時指定は出来ません。

 

 


 

お届けについて

お届け方法
佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸 (地域によりこちらで決定致します)
送料送料全国一律 ¥515 (商品代金合計 税別¥10,000以上は無料)
但し、沖縄、離島は送料無料、送料込の場合でも別途¥515加算となります。
お引き渡し時期について特にご指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2日以内に発送いたします。
銀行振込、郵便振替、コンビニ(前払い) ⇒ご入金確認後2日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送いたします。

但し、商品が取り寄せとなる場合は、その旨ご連絡致します。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外へのお届けについて海外への発送は取扱っておりません。
度付きメガネについて
度付きにする場合は下記方法にて、度数をお知らせ下さい。

(1)カゴに入れた後、お届け情報入力画面の入力フォームへ記入する。
(2)処方箋をFAXする。
(3)メガネを送る。
(4)以前当店でご注文の度数と同じで作製する。
(5)良く分からない場合はお問合せ下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について不良品について
お届けした商品が不良の場合は交換させて頂きます。
この場合、商品到着後3日(3日目が当店休業日の場合は次の営業日まで)以内に必ずお電話でご連絡下さい。
送料は当社負担(着払い)致します。
ご連絡を頂いた後、5日以内に当店まで必着の事。(5日目が当店休業日の場合は次の営業日まで)
商品到着後、検品をさせて頂き、不良と認められる場合は良品と交換させて頂きます。
ただし限定品等交換商品がない場合は、修理扱いとなる為、日数がかかる場合がございます。
また、交換も修理も出来ない場合は返金処理させて頂きます。
お送り頂いた商品が不良と認められない場合は着払いにて返送させて頂きます。


良品交換について
お客様のご都合による交換はできません。
サイズ、カラー等、よくご確認の上ご注文をお願い致します。

返品について
お客様のご都合による返品はできません。
ご注文前によくご確認の上ご注文をお願い致します。


連絡先
電話番号:053-925-4510
返送先住所:431-3314 静岡県浜松市天竜区二俣町二俣1169-1 (有)メガネのウエムラ
担当者 :上村嘉伸

不良品交換条件
 ・商品到着後3日以内に連絡のこと。
 ・未使用の商品。
 ・お客様によると思われる破損やキズ.汚れ等が無いこと。
・不良であるかの判断は当店で検品させて頂きます。
 ・その他、メーカー保証等がある場合はその基準に順ずる。
  (メーカー保証を受ける場合の送料はお客様ご負担となります。)
商品の保証について初期不良品について

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。

チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。



1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。

2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。

3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。

4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

5・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

6・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。

7・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

8・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)

9・保証期間内であること。
保証期間について初期不良の交換は商品到着後3日以内とさせていただきます。

メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。

満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

限定品等、交換商品がない場合は修理扱いまたは、返金とさせていただきます。
保証適用外商品について下記に1つでも当てはまる場合は、交換に応じられませんので、あらかじめ、ご了承ください。
 ・商品到着後4日以上経過した物。
  ・不良連絡後5日以内に返品されなかった場合。
  ・既に使用した商品。
  ・商品をお送りした際の納品書やタグ等を紛失した場合。
 ・お客様によると思われる破損やキズ.汚れ等のある場合。
 ・お客様用に加工(レンズ.フレーム等を)した商品。
 ・商品の特性上、画像と実物とのカラーやデザインのイメージ相違の場合。
 ・付属品を紛失した物。

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