お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い)[振込口座先] 楽天銀行 第二営業支店(252) 普通 7282368 [口座名義] 株式会社 ユニオンスクエア [振込期限] メール送信日を含め3営業日以内 【備考】●振込手数料はお客様負担でお願い致します。●ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 
商品代引●当店からお送りするメールに記載の金額、またはご注文時の合計金額を、商品お届時にご用意ください。

●お支払は「現金のみ」となります。カード等はお使いいただけませんので、予めご了承くださいませ。

●手数料について
商品価格合計    代引手数料
    〜 9999円      340円
10000 〜 29999円     450円
30000 〜 99999円     680円
100000 〜 300000円    1140円

※ご注文時に時間帯のご指定がない場合には、当店にて最短の
お時間帯をご指定させていただきます。予めご了承くださいませ。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・代金引換:ご購入金額合計別に代引き手数料がかかります。
お支払い方法・銀行振込み(前払い)
・クレジットカード決済
・代金引換(現金のみ)

■領収書について

【重要なお知らせ】

領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。

ご注文者様へは商品出荷後に配送完了メールにて 
【商品発送完了のお知らせ】 を送信いたします。
その本文に、弊社WEB領収書発行システムのURLが記載してありますので、こちらにアクセスしていただき領収書を発行してください。

お手数ですがメールが届かない場合は 03-6206-1449 までお問い合わせください。


◆ 【領収書WEB発行に関する各種注意事項】 ◆


【発行可能期間について】
WEB上から領収書を発行することができるのは、出荷日から30日間となっております。

【ログイン方法】
PCの場合   ID:[受注番号]
       PW:お客様の電話番号下4桁

携帯の場合  ID:[ご注文番号]
       PW:お客様の電話番号下4桁

【印紙について】
WEB発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。

【領収書WEBの発行を停止するケースについて】
ご注文がキャンセルとなった場合は、弊社でのキャンセル処理と同時にWEB発行システムも発行が不可能になります。

【領収書日付】
WEB領収書の日付は商品出荷日となります。

お支払い期限について・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、3営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
お振込み手数料はお客様のご負担となります。

商品はご入金確認後の出荷となります。
■■■代引き決済を選択されたお客様へ■■■

長期不在などで商品がお受け取りできないなどの
トラブルを避けるため、お届け日時のご指定をお願いしております。
つきましては、ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」へのご返信にて、
ご希望のお届日をご連絡くださいませ。

例:●月●日 午前中

お時間帯は下記からお選びいただきます。
 午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 18時〜21時
 19時〜21時

※配送先の地域よってはご希望の日時でご指定いただけない場合が
ございます。その際は最短にさせていただきます。
また、離島へのお届けの際、上記お時間帯をお選びできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

本州     ⇒ 発送日の翌日
四国・中国  ⇒ 発送日より2日後の午後から
北海道・九州 ⇒ 発送日より2日後の午後から
沖縄     ⇒ 発送日より3日〜1週間

●当店からお送りするメールに記載の金額、またはご注文時の合計金額を、商品お届時にご用意ください。

●お支払は「現金のみ」となります。カード等はお使いいただけませんので、予めご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法
・佐川急便またはクロネコヤマトの「宅急便」となります。

【商品の梱包について】
当店では、環境に配慮するとともに、お届けした際になるべくゴミが出ないように、簡易包装(宅配ビニール袋)でのお届けをしている商品がございます。予めご了承くださいませ。
送料ご注文が6,999円(税抜き)以上お買い上げで送料無料!
※別途沖縄県は500円、離島は1000円、送料が加算されます。
※商品が2個口を超える場合、それ以降のお荷物には通常送料をいただきます。

本州:550円
中国・四国:650円
北海道・九州:700円
沖縄:1100円
離島:1900円

・キャンペーン等で送料無料となっている場合がございます。
・予告なく変更となる場合がございます。ご了承くださいませ。
お引き渡し時期について※指定できる配送日:注文日から5日目〜10日目までとなっております。

・前払いの場合は、入金確認後、3営業日以内の発送となります。

・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、ご注文より3営業日以内の発送となります
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。
 日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

アルコール商品について・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
 ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
販売条件について※当店では他店舗でも同時に販売しているため、お客様から同時にご注文をいただいた際に商品の欠品が生じること があります。
 在庫管理には細心の注意をしておりますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
※入荷時期により、製品の仕様が予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※お使いのディスプレイ環境の違いにより、色味が多少、画像と異なる場合がありますのでご了承ください。
※商品のサイズに若干の誤差がある場合がございます。ご了承ください。
※商品によっては箱つぶれ、ブランド箱なし、キズ、汚れ、歪み、色ムラ、シミなどある場合がございます。輸送・ 製造過程でのもので、程度の差はございますが、ご使用上・品質上は特に問題はございませんので、
 ご理解・ご了承の上、ご購入下さいませ。

▼錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、
当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について●返品・交換・キャンセルについて
Q、注文した商品のキャンセル・注文内容の変更について
A、ご注文確定前でしたら、「キャンセル・商品、お届け先の変更」をお受けしております。
 ※ご連絡の際には必ず、ご注文番号・ご注文者様名をお知らせ下さい※
 ※ご使用後のご返品・交換は一切ご対応できません。

Q、届いた商品の交換(返品)について
A、商品到着日を含む5営業日以内に、メール又はお電話にてご連絡下さいませ。
交換(返品)手順をご案内させて頂きます。
交換品につきましては再度ご注文をいただく形となり、ご返品とは全く別のお手続きとなりますので、いつでもご注文ください。
※こちらから返品先住所をご連絡する前にご返送されましても受取できません。
その場合はお客様に戻りますので、再度ご案内したご住所に送ってください。
再送時の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。
尚、お客様都合の交換・返品の場合所定の代金をご負担いただいておりまうので予めご了承ください。
交換…お手元商品発送時の送料(元払いでご返送)
返品…当店から商品を発送した際の送料とお手元商品発送時の送料(元払いでご返送)
※「送料」は銀行振込にてお受けしております。振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ
※未使用でタグ等付属品が全て揃っている状態に限る
※ご返送の際は、ブランド箱に直接伝票を貼らないでください。直接貼られてのご返送が確認できた場合は返品をお受けすることができませんので、着払いでご返送させていただきます。

■お客様都合での返品/交換につきましては、ご案内日を含め「7日間」を過ぎても送料・手数料のご入金、ご返送、ご交換品のご注文が確認できない場合はご対応ができかねます。

下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられません。ご理解願います。
・「到着から1週間以上経過」
・「一度使用した商品」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス」
・「ヘアアイロン」
・「電動歯ブラシ」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
・「使用前に洗濯をしてしまった」
・「メーカー直送品」
・「靴下、タイツ類」
・「ご返送商品に傷等があった場合」
※ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します
商品の保証について▲返品・交換についてのご案内の続き

Q、初期不良について
A、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
  すぐに交換の手配をとらせて頂きます。
  但し、予め「アウトレット」と商品ページに記載のある場合は交換・返品対象外となります。
「タグ/ブランド箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」につきましては商品不良がございましても返品・交換などの対応ができかねます。予めご了承くださいませ。
通常のご使用で問題のない商品につきましては、良品と判断させていただいております。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが商品到着から5日以内にご連絡下さい。
送料・その他手数料を当店負担にて、すぐにご交換の手配をとらせていただきます。
(新品、未使用、未開封の商品に限ります)

お届けした商品に万一不良と思われる箇所がございましたら、お手数ではございますが、状態のわかるお写真をメールで数枚お送りいただきますようお願いいたします。

お写真でも確認が難しい場合は商品をお送りいただく場合もございます。確認までにお日にちを頂戴する場合もございますが、予めご了承くださいませ。

在庫がない商品に関しては、交換品をご用意できない為、ご注文のキャンセル、及びご返金にてご対応させて頂きます。
なお、お届けから5日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受け出来かねますので、何卒ご了承下さい。
※輸入過程などで、わずかな「傷」などが付いている場合もございますが、原則として返品対象外とさせていただきます。
普通にお使いいただければつく程度のものですので、ご安心してお買い求めください※


Q、返金方法について

A、ご注文時のお支払方法別に下記のご返金にてご対応させていただきます。
  
※クレジットカード決済 → カード決済のキャンセル処理

・カード決済の締結期間を経過した場合は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金がご精算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
・カード会社により、ご返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各カード会社に直接お問合せください。
※個人情報の関係上、当店からカード会社に連絡をしてお調べする事ができません。予めご了承くださいませ。
保証対象商品について▲返品・交換についてのご案内の続き

  ※銀行振込み → ご指定銀行口座へのご返金処理 
  (お客様都合の返金に関しましては振込手数料をご負担頂いております)
  ※商品をご返送頂く前に、弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
  尚、当店との合意がない、返品・交換・キャンセルは、一切受け付けないものといたします ※

●クーリングオフについて
クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店では、お客様の購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承くださいませ。

  ※連絡先
  メールアドレス:yahoo-next@unionsquare.jp
  (返送先住所は、弊社よりご案内いたします。)

■その他ご注意
※二次卸やオークション、転売を目的として購入された場合に発生したトラブルにつきましては、一切責任を負いかねますので、予めご了承下さい。


●保証対象商品の保証については、各商品説明ページに
記載しております。

※初期不良対応期間をすぎてしまっている場合はすべての費用を、お客様にご負担いただく有償でのご対応であれば、受付できる場合がございます。

※修理対応につきましては、有償、無償にかかわらず数ヶ月のお日にちがかかる場合がございます。海外からのパーツ取り寄せなどのためになりますので、予めご了承くださいませ。
修理でのご対応ができない場合は、交換でのご対応とさせていただきます。在庫切れ等で交換品のご用意ができない場合は商品確認後、ご返金にてご対応させていただきます。商品確認にお日にちがかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、お客様のお取扱い不備や、破損の痕跡が確認できた場合はキャンセル、ご返金等のご対応はできません。予めご了承くださいませ。


保証限度額について【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く1週間以上ご不在の場合は、
お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の送料と手数料500円をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

※【代金引換決済】で
受取辞退・受取拒否・配送期間内に受取ができなかった等による返品が
あった際は発送時の送料、返送時の着払い送料をご負担いただくことで
再送が可能でございます。
再送せず、返品の場合には上記の往復送料に加え、代引き手数料(初回分)と
返品手数料500円をご請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。


※当店からのメールが届かないことによるトラブルにつきましては、当店で解決できないため、ご対応ができかねます。予めご了承くださいませ。 メールはご注文時にご登録いただいておりますメールアドレスに配信させていただいております。

●個人情報の取扱いについて
当店ではお客様の個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の
第三者に譲渡または利用することは一切ございません。


・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着日から5日以内にご連絡ください。
 5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。


・PL保険(生産物賠償責任保険)加入済み
当店はPL保険に加入しております。 万一、弊社でご購入いただいた商品を使用することにより、 ご使用者様や、財物に重大な損害が生じるようなことがあった場合に、 賠償保障がございますので、ご安心くださいませ。 ※実際に損害が生じた際は、保険会社が調査を行います。
保証適用外商品について・保証適用外商品は、初期不良のみのご対応となります。
 商品によっては、有償で修理を承れる場合がございます。

 

Q、注文した商品のキャンセル・注文内容の変更について

A、ご注文確定前でしたら、「キャンセル・商品、お届け先の変更」をお受けしております。
(システム上の都合により、弊社よりご注文確定メールのご案内後の出荷は止める事は出来ません)
※ご連絡の際には必ず、ご注文番号・ご注文者様名をお知らせ下さい。
※ご使用後のご返品・交換は一切ご対応できません。


Q、届いた商品の交換(返品)について

A、商品到着から5日以内に、メール又はお電話にてご連絡下さいませ。
交換(返品)手順をご案内させて頂きます。

※こちらから返品先住所をご連絡する前にご返送されましても受取できません。その場合はお客様に戻りますので、再度ご案内したご住所に送ってください。再送時の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。


■お客様都合のご交換・ご返品の場合下記の代金をご負担いただいております。

【ご交換】…お手元商品発送時の送料(元払いでご返送)

※ご交換につきましては、お手元の商品を一度ご返品として承りまして、 ご注文のキャンセル、カード決済の取消をさせて頂きますので、ご交換品の別途ご注文をお願いしております。
その際、市場や在庫状況に合わせて常に価格が変動しております為、ご交換品が初回ご注文時の価格やイベント(クーポン、ポイント付与等)と異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ご返品】…当店から商品を発送した際の送料とお手元商品発送時の送料(元払いでご返送)

※代金引換でのご注文の場合は上記の他に代引き手数料とご返金時のお振込み手数料もご負担いただくこととなります。予めご了承くださいませ。

●「送料+手数料」は銀行振込にてお受けしております。振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。
(送料に関しましては、上記の「送料料金表」をご参照くださいませ)
●クレジットカードでのご注文で、長期不在・受取拒否などでご返品があった場合は、往復送料・手数料(500円)をカード決済の金額変更という形でご請求させていただきます。ポイントなどにつきましても、一切保証致しかねます。
●ご返送の際、ブランド箱に直接伝票を貼ってお送りしている商品以外は、 ブランド箱に直接伝票を貼らないようお願いいたします。直接貼られてのご返送が確認できた場合はご返品をお受けすることができかねますので、着払いでご返送させていただきます。

■下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
・「到着から5日間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「アウトレット・タイムセール・セール商品」と記載のある商品
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス」
・「ヘアアイロン」
・「電動歯ブラシ」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
・「ご使用前に洗濯をしてしまった商品」
・「メーカー直送品」
・「靴下、タイツ類」
・「ご返送いただいた商品に傷等があった場合」
・「ご返送いただいた商品に香料が付着していた場合」

Q、返金方法について

A、ご注文時のお支払方法別に下記のご返金にてご対応させていただきます。

※クレジットカード決済 → カード決済のキャンセル処理

・カード決済の締結期間を経過した場合は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金がご精算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
・カード会社により、ご返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各カード会社に直接お問合せください。
※個人情報の関係上、当店からカード会社に連絡をしてお調べする事ができません。予めご了承くださいませ。

※銀行振込み → ご指定銀行口座へのご返金処理 
(お客様都合の返金に関しましては振込手数料をご負担頂いております)
※商品をご返送頂く前に、弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
尚、当店との合意がない、返品・交換・キャンセルは、一切受け付けないものといたします ※

※ソフトバンクまとめて支払いの場合
期日によって課金取り消しをできない場合がございます。
その際は、ご注文金額を一旦お支払いいただいた後にソフトバンクモバイル株式会社からのご返金となります。

また、お客様のご契約内容等により、ソフトバンクモバイル株式会社からご返金できない場合は、
当店からご連絡のうえ、振込返金(振込手数料、決済手数料はお客様のご負担)とさせていただきます。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く1週間以上ご不在の場合は、 お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の送料と手数料500円をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

クーリングオフについて
クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店では、お客様のご購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承くださいませ。

●錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、 当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。


※連絡先
メールアドレス:yahoo@unionsquare.jp
(返送先住所は、弊社よりご案内いたします。)

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